為支持與配合新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防治工作，全力保障疫情防治相關(guān)專利申請主體的需求，在疫情防治期間，中國（深圳）知識產(chǎn)權(quán)保護中心（以下簡稱“知保中心”）為疫情防治相關(guān)專利的申請主體開通綠色通道，積極引導企業(yè)通過一站式協(xié)同保護平臺獲得快速維權(quán)服務，提供全面的專利信息服務，保障各項業(yè)務有效運轉(zhuǎn)，制定知保中心惠企措施十五條，具體如下：
一、惠企措施
（一）縮短相關(guān)專利受理時限。疫情防治相關(guān)專利申請主體提交專利申請預審的，中心將于當日出具受理或不受理通知書。對不受理的將視情況給予相關(guān)修改建議或完善建議。
（二）加快相關(guān)專利預審速度。疫情防治相關(guān)專利申請主體提交的專利申請預審符合受理條件的，中心于2個自然日內(nèi)出具預審結(jié)論。對預審不合格的也將視情況給予相關(guān)修改建議。
（三）推行電子審查。通過電子郵件進行申請文件的交互，與申請人配合共同做好專利快速預審申請文件的修改工作，不間斷地為業(yè)界提供便捷、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務。
（四）協(xié)助相關(guān)案件移交。對于不符合知保中心但符合廣東保護中心受理技術(shù)領(lǐng)域的專利申請，知保中心協(xié)助將案件提交至廣東保護中心，并提供相關(guān)備案和預審咨詢服務；對于不符合任何一家保護中心受理技術(shù)領(lǐng)域的專利申請，知保中心也將盡力提供業(yè)務指導和幫助。
（五）開放預審期限延期申請。相關(guān)預審案件的各類期限若因疫情相關(guān)原因?qū)е卵诱`，可向知保中心提出延期申請，對于完成預審后向國家知識產(chǎn)權(quán)局正式提交的案件，各相關(guān)單位可依據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局第350號公告進行相應處理。
（六）提供快速備案綠色通道。在疫情防控期間，知保中心將為積極參與疫情防治工作的企業(yè)提供快速注冊備案通道，該類企業(yè)提交專利預審注冊備案的，中心將在收到備案資料1個自然日內(nèi)完成注冊備案審核。
（七）開通備案資料郵寄通道。在疫情防控期間，辦理預審主體備案業(yè)務可將紙質(zhì)備案材料直接郵寄至知保中心。
（八）豐富線上維權(quán)援助渠道。知保中心提供多種線上維權(quán)方式，提供線上舉報投訴和維權(quán)援助服務。
（九）提高維權(quán)援助效率。疫情防控期間受理的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)案件，中心將于3個工作日內(nèi)出具維權(quán)援助意見或案件轉(zhuǎn)辦。
（十）加快調(diào)解案件處理和移交。疫情防控期間受理的知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解案件，中心將于1個工作日內(nèi)移交給調(diào)解組織，并通過網(wǎng)絡、郵件和電話等非接觸性方式進行調(diào)解。
（十一）免費提供檢索和分析工具。向企事業(yè)單位及社會公眾提供可免費使用的深圳市專利信息服務中心檢索及分析系統(tǒng)，并提供專利信息服務中心檢索及分析系統(tǒng)的專線電話及郵箱咨詢服務。
（十二）開放國家知識產(chǎn)權(quán)局公益網(wǎng)絡課程。開放國家知識產(chǎn)權(quán)局公益網(wǎng)絡講座網(wǎng)絡直播課程，滿足社會公眾在當前疫情下對專利信息相關(guān)知識和技能的需求。
（十三）及時通報疫情相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息。在官方網(wǎng)站或微信公眾號及時通報國家、省和市各類與疫情相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息，跟進新型冠狀病毒發(fā)展及治療方面的專利情況。
（十四）推行線上業(yè)務咨詢和辦理。為減少人員聚集，知保中心在疫情防控期間開展各項業(yè)務專線電話咨詢和業(yè)務指導，公眾可通過電話或郵件等方式進行業(yè)務辦理和咨詢。
（十五）開展線上業(yè)務宣傳和培訓。疫情防控期間暫停全部線下業(yè)務培訓，知保中心將根據(jù)需要通過微信或QQ業(yè)務交流群等方式開展線上業(yè)務宣傳或培訓。
二、服務渠道
（一）預審服務
咨詢電話：86268087、86268052
業(yè)務交流QQ群：648650666
預審接收郵箱：szys@mail.amr.sz.gov.cn
（二）備案服務
咨詢電話：86268087、86268052
備案接收郵箱：szba@mail.amr.sz.gov.cn
郵寄地址：深圳市南山區(qū)前海深港基金小鎮(zhèn)33棟中國（深圳）知識產(chǎn)權(quán)保護中心1樓受理大廳3號窗口
（三）維權(quán)援助服務
咨詢電話：86268059
維權(quán)援助網(wǎng)站：www.ipwq.cn
維權(quán)郵箱：12330@mail.amr.sz.gov.cn
（四）導航分析服務
咨詢電話：0755-86268091
咨詢郵箱：dh@mail.arm.sz.gov.cn
中心官網(wǎng)：http://www.sziprs.org.cn/（從首頁的“深圳市專利信息服務中心檢索及分析系統(tǒng)”欄目中進入）
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