核心提示：天津市市場監(jiān)管委將聯(lián)合相關(guān)部門、行業(yè)、企業(yè)共同研究制定天津市母嬰健康護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)作為服務(wù)質(zhì)量提升抓手，統(tǒng)一規(guī)范天津市
天津市市場監(jiān)管委將聯(lián)合相關(guān)部門、行業(yè)、企業(yè)共同研究制定天津市母嬰健康護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)作為服務(wù)質(zhì)量提升抓手，統(tǒng)一規(guī)范天津市母嬰健康護(hù)理服務(wù)行業(yè)，為消費(fèi)者提供選擇便利，提高消費(fèi)滿意度。8月18日，在“2020年天津母嬰健康護(hù)理行業(yè)服務(wù)認(rèn)證宣貫會(huì)暨開放體驗(yàn)日”活動(dòng)上，天津市市場監(jiān)管委主任林立軍發(fā)布這一消息。天津市也成為全國最早由市場監(jiān)管部門牽頭開展母嬰護(hù)理行業(yè)服務(wù)水平提升工作的地區(qū)之一。
據(jù)介紹，近年來天津市母嬰護(hù)理行業(yè)發(fā)展較快。2011年，天津市只有四五家母嬰護(hù)理中心，發(fā)展至今已有近200家母嬰護(hù)理中心和幾百家產(chǎn)后康復(fù)和托幼機(jī)構(gòu)。林立軍說，由于母嬰健康護(hù)理服務(wù)行業(yè)還屬于新興行業(yè)，且行業(yè)涉及住宿、餐飲、護(hù)理、產(chǎn)康、衛(wèi)生和生活護(hù)理等多方面，目前行業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、管理水平參差不齊，給消費(fèi)者的選擇帶來很大困難。
林立軍說，天津市市場監(jiān)管委將從3個(gè)方面開展工作。
以標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)質(zhì)量提升抓手，統(tǒng)一規(guī)范天津市母嬰護(hù)理服務(wù)行業(yè)。為強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)作用，天津市市場監(jiān)管委將作為牽頭單位，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、科研單位共同研究制定天津市母嬰健康護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)天津地區(qū)特色，以標(biāo)準(zhǔn)為重要抓手，提升天津市母嬰健康護(hù)理行業(yè)服務(wù)水平，推動(dòng)天津市整體母嬰健康護(hù)理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范帶動(dòng)天津母嬰行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)能力達(dá)到國內(nèi)一流水平。
利用認(rèn)證認(rèn)可手段和示范試點(diǎn)作用，在天津市形成一批母嬰護(hù)理行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)。天津市市場監(jiān)管委將充分發(fā)揮自愿性認(rèn)證“拉高線”的作用，通過認(rèn)證手段助力服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。天津市將開展母嬰護(hù)理行業(yè)認(rèn)證和達(dá)標(biāo)評定工作，以天津市母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，評定出一批天津市優(yōu)質(zhì)母嬰健康護(hù)理行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，通過示范引領(lǐng)，扶持優(yōu)質(zhì)企業(yè)更好更快發(fā)展，淘汰服務(wù)和質(zhì)量不合格不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，形成天津市母嬰健康護(hù)理服務(wù)行業(yè)良好發(fā)展的態(tài)勢。
建立天津市服務(wù)質(zhì)量品牌采信認(rèn)證結(jié)果，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)。具有地方特色的產(chǎn)品和服務(wù)的地方品牌，體現(xiàn)了某一地區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量高度集中化，引領(lǐng)了國內(nèi)行業(yè)發(fā)展，占領(lǐng)了質(zhì)量水平的高地，凸顯了一方特色。為此，天津市市場監(jiān)管委將結(jié)合本地特色，打造具有天津特色的產(chǎn)品和服務(wù)自有品牌，通過標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，采信認(rèn)證結(jié)果，更加精準(zhǔn)地施政施策，讓更多更好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)為天津代言，從而帶動(dòng)整體行業(yè)的質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)了解，2017年我國頒布了GB/T33855《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》國家標(biāo)準(zhǔn)。此次天津市啟動(dòng)制定的母嬰護(hù)理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將突出地方特色，體現(xiàn)在飲食習(xí)慣、護(hù)理習(xí)俗等方面，以更加適合北方人的生活習(xí)慣和風(fēng)俗習(xí)慣。
（來源：天津市市場監(jiān)管委）
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