核心提示：9月25日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局2020年服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周系列活動(dòng)在上海舉行。嘉賓與乘務(wù)員合影留念東航客艙部總經(jīng)理鐘雯致辭嘉賓在模擬艙內(nèi)感
9月25日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局2020年“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”系列活動(dòng)在上海舉行。
嘉賓與乘務(wù)員合影留念
東航客艙部總經(jīng)理鐘雯致辭
嘉賓在模擬艙內(nèi)感受客艙服務(wù)
嘉賓在模擬艙內(nèi)感受客艙服務(wù)
乘務(wù)員在動(dòng)態(tài)模擬艙演示應(yīng)急撤離
今年的“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”以“高質(zhì)量服務(wù)與高品質(zhì)生活”為主題，選取數(shù)字版權(quán)管理服務(wù)、非學(xué)歷教育服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、配鏡服務(wù)和航空客運(yùn)服務(wù)等作為國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局統(tǒng)一指導(dǎo)的服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)項(xiàng)目，以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的形式充分展示服務(wù)認(rèn)證對(duì)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)作用。
當(dāng)日，來(lái)自行業(yè)內(nèi)外的60多位嘉賓手持特制登機(jī)牌，走進(jìn)東航研發(fā)中心靜態(tài)艙，感受東航“凌燕”青年文明號(hào)特色空中服務(wù)。與此同時(shí)，由東航“凌燕”執(zhí)飛的全球首架“進(jìn)博號(hào)”飛機(jī)也于當(dāng)日首航大興機(jī)場(chǎng)，為大興新機(jī)場(chǎng)1周歲賀禮。“凌燕”利用機(jī)上WIFI邀請(qǐng)嘉賓與“進(jìn)博號(hào)”在飛乘務(wù)組進(jìn)行了空地互聯(lián)，“凌燕”作為保障兩屆進(jìn)博會(huì)禮儀志愿服務(wù)隊(duì)，今年還將開(kāi)展“凌燕帶您看進(jìn)博”系列主題航班和場(chǎng)館服務(wù)。據(jù)東航客艙部總經(jīng)理鐘雯介紹，東航還將繼續(xù)以“立足小客艙，服務(wù)大世界”，以真情服務(wù)旅客，以擔(dān)當(dāng)回報(bào)社會(huì)，向世界展現(xiàn)“上海品牌”“上海服務(wù)”。
接下來(lái)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局將充分發(fā)揮認(rèn)證提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)過(guò)程、提高服務(wù)效能、彰顯服務(wù)品質(zhì)的作用，在重點(diǎn)領(lǐng)域聚焦發(fā)力，助力服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為決勝全面建成小康社會(huì)、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)作出新的貢獻(xiàn)。
（來(lái)源：中新網(wǎng)上海 ）
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