前段時(shí)間有個(gè)小伙伴跟我們吐槽，說(shuō)公司外審時(shí)被開(kāi)了不符合項(xiàng)，理由是“執(zhí)行內(nèi)審的人員能力不符合要求” ，現(xiàn)在想搞定這個(gè)不符合項(xiàng)，問(wèn)我們有沒(méi)有什么方法？其實(shí)，這是個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也是很多企業(yè)和個(gè)人，容易忽略的事，總覺(jué)得企業(yè)內(nèi)審無(wú)關(guān)緊要，面臨外審時(shí)，臨時(shí)抱佛腳，企圖蒙混過(guò)關(guān)。
如果你和你的企業(yè)也這樣的話，得需要花時(shí)間補(bǔ)一補(bǔ)內(nèi)審能力的短板了。
01、 企業(yè)
企業(yè)內(nèi)審員隊(duì)伍的能力建設(shè)，基本上代表了一個(gè)企業(yè)管理體系運(yùn)行的成熟度。 現(xiàn)在有一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，
有些企業(yè)對(duì)ISO 9001內(nèi)審員不夠重視 ，讓
ISO 9001內(nèi)審員幾乎形同擺設(shè)，內(nèi)審員能力不達(dá)標(biāo)，沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，就會(huì)出現(xiàn)以下這些問(wèn)題：
部分企業(yè)的ISO 9001內(nèi)審員對(duì)管理體系知識(shí)的掌握程度相對(duì)較差；
體系運(yùn)行的內(nèi)部審核基本上還傾向于走過(guò)場(chǎng)；
提供的部分審核材料、記錄都能較為明顯的看出屬于臨時(shí)填補(bǔ)、趕制，甚至還有不知道是從那里 冒出來(lái)的記錄，其分析與改進(jìn)幾乎成為空白；
偶爾提供的不符合糾正和預(yù)防措施也無(wú)法起到實(shí)質(zhì)上的改進(jìn)目的，不具有系統(tǒng)性與邏輯性，前后無(wú)法銜接。
解決上面這些問(wèn)題，發(fā)揮ISO 9001內(nèi)審員的作用，通過(guò)內(nèi)部審核和監(jiān)控，檢查出各環(huán)節(jié)、各部門(mén)在運(yùn)作中存在的問(wèn)題，從體系運(yùn)行的角度指導(dǎo)各部門(mén)如何改進(jìn)不足，提升問(wèn)題解決能力，讓體系管理轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，是各大企業(yè)當(dāng)前必須堅(jiān)持改進(jìn)的。如果沒(méi)有合格的ISO 9001內(nèi)審員，企業(yè)就少了內(nèi)部自我監(jiān)督的力量。
合格的ISO 9001內(nèi)審員能為企業(yè)做哪些重要的事？其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)里直接有要求：
ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.2內(nèi)部審核條款：
組織應(yīng)按照計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理是否：
a)符合
b) 得到有效的實(shí)施和保持
如果企業(yè)重視起來(lái)了，個(gè)人內(nèi)審能力就該下功夫去提升了。
02、 個(gè)人如何成為一名合格的ISO 9001內(nèi)審員？
上面說(shuō)了那么多對(duì)企業(yè)的要求，對(duì)個(gè)人的能力要求，
ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)在7.2能力中也有提到：
組織應(yīng)：
a)確定在組織控制下從事影響質(zhì)量績(jī)效工作的人員所必要的能力；
b)基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和經(jīng)驗(yàn)，確保這些人員是勝任的；
c)適用時(shí)，采取措施以獲取必要的能力，并評(píng)價(jià)這些措施的有效性；
d)保持形成文件的信息，以提供能力的證據(jù)。
注：適當(dāng)?shù)拇胧┛砂?，例如提供培?xùn)、輔導(dǎo)、重新分配任務(wù)、招聘勝任的人員等。
由此可見(jiàn)，不論是兼職還是專職，內(nèi)部審核員是組織實(shí)施內(nèi)審必不可少的靈魂人物。結(jié)合前文關(guān)于內(nèi)部審核的條款，說(shuō)白了，要想成為一個(gè)合格的ISO 9001內(nèi)審員，你需要做到這兩點(diǎn)：
1、通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)并掌握ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)
2、結(jié)合體系要求，按時(shí)組織企業(yè)內(nèi)部審核。
而ISO 9001內(nèi)審員的能力，也需要通過(guò)教育、培訓(xùn)和工作中的實(shí)踐不斷提升和迭代。那你可以通過(guò)哪些途徑來(lái)培訓(xùn)呢？?jī)?nèi)審員培訓(xùn)途徑大概有下面幾種：
1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
需要企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行組織，要求企業(yè)內(nèi)部要有可以對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)的講師或邀請(qǐng)外部有能力的講師 來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。(一般講師費(fèi)用一天3000-7000不等）
2、線下培訓(xùn)
包括
認(rèn)證機(jī)構(gòu) 、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者咨詢機(jī)構(gòu)等，都可以進(jìn)行培訓(xùn)。(幾天培訓(xùn)下來(lái)，加上證書(shū)費(fèi)用，少說(shuō)也要2000-3000）
3、線上培訓(xùn)
目前市面上做內(nèi)審員線上培訓(xùn)的不多，而能夠系統(tǒng)做的更是少之又少。工程客共學(xué)社秉持專業(yè)的課程內(nèi)容、科學(xué)的課程安排、完善的課程服務(wù)，目前已組織完成6000+同學(xué)的線上內(nèi)審培訓(xùn)！ （學(xué)完線上考試，考試通過(guò)即可拿證，學(xué)習(xí)+拿證，加在一起僅需99元）
ISO 9001是一個(gè)在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)的崗位，光有專業(yè)不夠，沒(méi)有專業(yè)更難。學(xué)習(xí)和理解ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)審的要求，獲得內(nèi)審員證書(shū)，是能力證明的第一步。在面試時(shí)，也能更加自信地爭(zhēng)取offer！
比如，大多數(shù)企業(yè)對(duì)內(nèi)審員都有證書(shū)的要求：
▼ 內(nèi)審員工作要求有證書(shū)的優(yōu)先
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