ITSS能申請政府補(bǔ)貼嗎？今天我們整理了一些關(guān)于過ITSS標(biāo)準(zhǔn)的一些問題，希望能為將要過標(biāo)的朋友提供一些參考。
1通過ITSS符合性評估需要經(jīng)過哪些過程？
符合性評估分為啟動、準(zhǔn)備、文件評審、現(xiàn)場評估、專家評審等五個階段。詳見下圖：
ITSS符合性評估流程圖
2、ITSS答辯評審團(tuán)怎么組成的？
答辯評審團(tuán)由10名評審專家組成，其中一個擔(dān)任評審組組長。
10名評審專家的組成如下：
1）甲方用戶專家1名
2）地方政府主管機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)1名
3）工信部專家1名
4)隨機(jī)從全國ITSS成員單位中抽取的專家7名（此類專家指在ITSS網(wǎng)站已注冊的評審專家。值得一提的是，答辯單位也有一定幾率會抽取到屬于競爭對手的評審專家。）
3、獲取ITSS認(rèn)證企業(yè)需要進(jìn)行哪方面的準(zhǔn)備？
ITSS的實(shí)施都是結(jié)合服務(wù)需方的實(shí)際需求，采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)）實(shí)施過程管控，(本內(nèi)容由優(yōu)秀的ITSS符合性評估工具云雀運(yùn)維作答)企業(yè)需依據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求，對人員、過程、技術(shù)和資源四個關(guān)鍵要素進(jìn)行全面整合，達(dá)到ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、ITSS有沒有政府補(bǔ)貼？
1。江蘇省ISO20000、ISO27001和ITSS綜合補(bǔ)貼是合同額的一半，最高不超過50萬；
2。浙江省杭州市經(jīng)信委對通過ITSS的企業(yè)有補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額是ITSS咨詢合同價(jià)格的50%，補(bǔ)貼金額控制在20萬以內(nèi)；
3。湖北省針對通過了ITSS運(yùn)維符合性評估的IT服務(wù)商的補(bǔ)貼政策是省、市、區(qū)各補(bǔ)貼10萬，總計(jì)30萬；
4。成都對于通過對產(chǎn)業(yè)發(fā)展有重大促進(jìn)的國際認(rèn)證或國家推行的認(rèn)證的企業(yè)，單項(xiàng)獎勵最高30萬元；
5。天津也對通過信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)認(rèn)證的企業(yè)給與適當(dāng)補(bǔ)貼。
5、ITSS怎么解決國內(nèi)之前標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證中常見的“兩張皮”現(xiàn)象
1。抓領(lǐng)導(dǎo)。ITSS運(yùn)維符合性答辯的時候要求至少分管運(yùn)維業(yè)務(wù)的副總主答辯，“逼迫”領(lǐng)導(dǎo)真正了解和使用ITSS；
2。上工具。ITSS運(yùn)維符合性評估明確要求工具落地，確保建立的體系的可持續(xù)性；
3。綁業(yè)務(wù)。政府采購中新增的IT服務(wù)類別就和ITSS相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)，ITSS分會推動政府采購運(yùn)維服務(wù)的格式合同，也是遵從ITSS相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，等等。
6、是否全部IT項(xiàng)目都適合使用ITSS標(biāo)準(zhǔn)來做精細(xì)化管理？
首先，ITSS是一套覆蓋了IT全生命周期的標(biāo)準(zhǔn)體系的集合。從理論上來講，ITSS標(biāo)準(zhǔn)框架基本涵蓋了IT部門從戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營到持續(xù)改進(jìn)全部的內(nèi)容。但標(biāo)準(zhǔn)自身目前并不完整，幸好標(biāo)準(zhǔn)一直在完善、細(xì)化的過程中，并且在以極高的效率完成著自身的PDCA?？陀^上來講，對于已經(jīng)公布的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)盡可以放心的來遵循和借鑒從而提高自己相關(guān)IT項(xiàng)目的精細(xì)化管理。
7、ITSS審核頻率多久？
按以往相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的審核要求來看，審核頻率應(yīng)該是每年做一次復(fù)審，三年再做一次換證審核。
8、服務(wù)成本預(yù)算是指？
服務(wù)成本考慮IT資源的效率及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，旨在使服務(wù)提供方具有成本意識，為客戶提供成本合理的IT服務(wù)。成本合理的IT服務(wù)必須考慮質(zhì)量，成本，客戶需求三方面的因素及平衡其關(guān)系。
9、服務(wù)成本要素和成本分類是怎么定義的？
正確理解成本的分類及其性質(zhì)，是有效控制成本的前提。根據(jù)成本的可追溯性劃分，可以分為直接成本和間接成本。直接成本是可以追溯到個別產(chǎn)品、服務(wù)或部門的成本。間接成本是指由幾項(xiàng)服務(wù)或部門共同引起的成本。例如部門的管理費(fèi)用，它并不是專為某項(xiàng)服務(wù)或部門而發(fā)生的。
服務(wù)成本模型
一般來說，在將成本進(jìn)行分配前，需要確定成本項(xiàng)目，并對其進(jìn)行分類。以下舉例說明成本項(xiàng)目，成本項(xiàng)目大類可分為硬件成本，軟件成本，人力資源成本，場所成本，支持服務(wù)成本（即從外部組織購買服務(wù)的成本）。
10、計(jì)算服務(wù)成本的目的和活動是什么？
服務(wù)成本和定價(jià)的目的主要是希望通過成本管理使IT服務(wù)提供方可以：
1。計(jì)算IT服務(wù)的費(fèi)用；
2?；诔杀拘б嬖瓌t對每項(xiàng)IT服務(wù)做出決策；
3。以可靠的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)制定預(yù)算計(jì)劃；
4。采取商業(yè)化模式實(shí)施IT服務(wù)及其相關(guān)投資；
5。以商業(yè)化模式審視服務(wù)；
6。以成本補(bǔ)償為基礎(chǔ)制定投資計(jì)劃。
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