為使認證行業(yè)機構(gòu)、企業(yè)的相關(guān)人員更好理解服務(wù)業(yè)組織標準體系和管理體系的關(guān)系，北京中認科進技術(shù)服務(wù)有限公司定于2020年12月19日至20日開展《服務(wù)業(yè)組織標準體系建立及標準起草》培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括GB/T24421.1—GB/T24421.4《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》講解、GB/T 1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則 第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》講解、服務(wù)業(yè)組織標準體系案例解析等內(nèi)容。
詳情如下：
關(guān)于開展《服務(wù)業(yè)組織標準體系建立及標準起草》培訓(xùn)服務(wù)的通知
為進一步提高服務(wù)業(yè)組織的管理效率及服務(wù)質(zhì)量水平，持續(xù)提升顧客滿意度，同時增強體系審核、服務(wù)認證等相關(guān)認證人員對標準體系的理解，掌握必要的標準起草相關(guān)知識，推進服務(wù)認證依據(jù)標準的起草、發(fā)布和應(yīng)用，結(jié)合實際需要，我公司定于 2020 年 12 月19-20 日開展《服務(wù)業(yè)組織標準體系建立及標準起草》培訓(xùn)，具體事項通知如下：
一、培訓(xùn)目的
使認證行業(yè)機構(gòu)、企業(yè)的相關(guān)人員能夠理解服務(wù)業(yè)組織標準體系與管理體系的關(guān)系，掌握標準編寫的基本知識，特別是服務(wù)認證依據(jù)標準編寫的要求，提升認證審核（審查）的有效性以及企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。
二、培訓(xùn)對象
適用于認證機構(gòu)管理和技術(shù)人員、企業(yè)各職能部門和標準化管理相關(guān)人員，以及希望學(xué)習(xí)和了解服務(wù)業(yè)組織標準體系建立和標準起草相關(guān)知識的各類人員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
（一） GB/T 24421.1-GB/T24421.4《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》核心內(nèi)容；
（二） GB/T 1.1-2020《標準化工作導(dǎo)則 第 1 部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》主要內(nèi)容；
（三） GB/T 1.2-2020《標準化工作導(dǎo)則 第 2 部分：以
ISO/IEC 標準化文件為基礎(chǔ)的標準化文件起草規(guī)則》內(nèi)容介紹；
（四） 服務(wù)業(yè)組織標準體系案例解析；
（五） 服務(wù)認證依據(jù)標準案例解析；
（六） 學(xué)員提供標準點評（需要時）。
四、培訓(xùn)講師
授課講師由行業(yè)內(nèi)資深專家郭洪濤老師擔(dān)任。
五、培訓(xùn)方式
在線授課，每期人數(shù) 30 人。
六、培訓(xùn)費用
1600 元/人，視報名人數(shù)給予優(yōu)惠。
北京中認科進技術(shù)服務(wù)有限公司
2020 年 12 月 3 日
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