國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局關(guān)于印發(fā)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力提升工程工作方案》的通知
國知發(fā)服函字〔2021〕104號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，四川省知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)促進(jìn)中心，廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心;國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局機(jī)關(guān)各部門，專利局各部門，商標(biāo)局，局其他直屬單位、各社會(huì)團(tuán)體：
為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在中央政治局第二十五次集體學(xué)習(xí)時(shí)的重要講話精神，全面提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力和服務(wù)水平，進(jìn)一步激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新活力，制定《知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力提升工程工作方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
特此通知。
國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局
2021年7月13日
(聯(lián)系人及電話：公共服務(wù)司 王寶龍 62083835)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力提升工程工作方案
大力實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力提升工程，是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于形成便民利民的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系的重要指示精神，加快推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)，進(jìn)一步激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新活力的重要部署，是不斷推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”的有力舉措。為切實(shí)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力提升工程組織實(shí)施，按照全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長會(huì)議精神有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定本工作方案。
一、總體要求
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在中央政治局第二十五次集體學(xué)習(xí)時(shí)的重要講話精神，深入落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一窗口”的總體工作要求，圍繞織好織密知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)網(wǎng)，突出能力建設(shè)，切實(shí)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)干部隊(duì)伍綜合能力和專業(yè)化水平，進(jìn)一步提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)的可及性和便利化程度，更好滿足社會(huì)公眾和創(chuàng)新主體需求，更好適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展需要，更好支持和服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)。
二、主要任務(wù)及分工
(一)突出能力建設(shè)，夯實(shí)公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
1. 進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)政治能力和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，打造一支政治可靠、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)干部隊(duì)伍，為全面提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力和服務(wù)水平凝聚力量、夯實(shí)基礎(chǔ)。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、人事司、人教部、商標(biāo)局、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
2. 堅(jiān)持把握正確政治方向，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，激發(fā)干部隊(duì)伍開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)工作的使命感和責(zé)任感。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、人事司、機(jī)關(guān)黨委、人教部、商標(biāo)局、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
3. 著力提升干部隊(duì)伍綜合能力，注重培養(yǎng)干部隊(duì)伍調(diào)查研究能力、改革攻堅(jiān)能力、群眾工作能力和抓落實(shí)工作能力，更好發(fā)揮干部隊(duì)伍在綜合協(xié)調(diào)、宣傳動(dòng)員、推廣培訓(xùn)等方面的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、示范等引領(lǐng)帶動(dòng)作用。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、人事司、人教部、商標(biāo)局、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
4. 切實(shí)提升干部隊(duì)伍專業(yè)化水平，加強(qiáng)對(duì)專利、商標(biāo)有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部隊(duì)伍知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力和信息利用能力、服務(wù)社會(huì)公眾和市場主體能力和支持區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展能力。在全國范圍內(nèi)，選取優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程，通過公共服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線共享。加強(qiáng)局有關(guān)部門向地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)選派人員開展公共服務(wù)實(shí)踐鍛煉。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、運(yùn)用促進(jìn)司、人事司、人教部、商標(biāo)局、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
5. 引導(dǎo)技術(shù)與創(chuàng)新支持中心(TISC)、高校國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心以及高校、科研院所等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)，鼓勵(lì)支持科研人員、專家學(xué)者等專業(yè)人才充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)生力軍作用，充實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)人才隊(duì)伍。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、文獻(xiàn)部、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
6. 指導(dǎo)支持專利代辦處提升公共服務(wù)能力，調(diào)派業(yè)務(wù)骨干加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)拓展，繼續(xù)加大專利代辦處與局有關(guān)部門的雙向交流學(xué)習(xí)力度，支持專利代辦處參加局有關(guān)課題研究工作，鼓勵(lì)有條件的專利代辦處聯(lián)合開展分區(qū)域分類別業(yè)務(wù)交流和能力提升活動(dòng)。(責(zé)任部門：運(yùn)用促進(jìn)司、公共服務(wù)司、初審流程部、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
(二)加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
7. 編制發(fā)布《知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)“十四五”規(guī)劃》，進(jìn)一步完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)頂層設(shè)計(jì);規(guī)劃發(fā)布后，及時(shí)做好宣傳解讀，協(xié)調(diào)推動(dòng)各項(xiàng)政策措施按計(jì)劃落實(shí)到位。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、戰(zhàn)略規(guī)劃司)
8. 各地要加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，建立實(shí)施機(jī)制，圍繞《知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)“十四五”規(guī)劃》確定的重點(diǎn)工作任務(wù)，明確階段性發(fā)展目標(biāo)和具體舉措，推動(dòng)“十四五”時(shí)期知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、取得新突破;有條件的地方可研究制定符合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的“十四五”時(shí)期知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)發(fā)展規(guī)劃。(責(zé)任部門：地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
9. 圍繞形成便民利民的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系，加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，整合公共服務(wù)資源，完善公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓寬公共服務(wù)領(lǐng)域。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
10. 健全完善信息公共服務(wù)骨干機(jī)構(gòu)，科學(xué)合理布局主干網(wǎng)絡(luò)，到2021年底,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)省級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)機(jī)構(gòu)全覆蓋，地市級(jí)綜合性知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)覆蓋率達(dá)到30%。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
11. 強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、快速維權(quán)中心、維權(quán)援助中心、專利代辦處、專利文獻(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的公共服務(wù)職能，積極開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)。(責(zé)任部門：保護(hù)司、運(yùn)用促進(jìn)司、公共服務(wù)司、初審流程部、文獻(xiàn)部、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
12. 鼓勵(lì)和支持在知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場活躍、需求旺盛的區(qū)域中心城市設(shè)立專業(yè)化信息公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建立體化、多層級(jí)的區(qū)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)體系。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
13. 完成在華建設(shè)100家TISC首期目標(biāo)，形成在華TISC網(wǎng)絡(luò);新建一批高校國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心;有序開展國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案工作，整合利用社會(huì)資源，健全完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)TISC、高校國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心和國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在區(qū)域布局、服務(wù)類別、服務(wù)內(nèi)容上互為補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)縱向聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同的“全國一盤棋”局面。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、國際合作司、文獻(xiàn)部)
14. 各地要加強(qiáng)對(duì)TISC、高校國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行的指導(dǎo);組織做好省級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)定及國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推薦工作，完善區(qū)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局。(責(zé)任部門：地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
15. 以服務(wù)創(chuàng)新為主題，開展“知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)機(jī)構(gòu)在行動(dòng)”專項(xiàng)活動(dòng)，暢通知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)機(jī)構(gòu)間的信息共享渠道，匯聚特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，搭建供需對(duì)接平臺(tái)，充分釋放服務(wù)效能，不斷提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，為助力知識(shí)產(chǎn)權(quán)高質(zhì)量發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
16. 各地要組織本地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)機(jī)構(gòu)在行動(dòng)”專項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)和當(dāng)?shù)匦枨?，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體提供高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)，協(xié)調(diào)本地企業(yè)主動(dòng)對(duì)接，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(責(zé)任部門：地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
(三)建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái)，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)信息化水平。
17. 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化、智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快推進(jìn)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)信息平臺(tái)項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)，推動(dòng)將“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)中心及國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”納入國家發(fā)展改革委“十四五”政務(wù)信息化規(guī)劃。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、戰(zhàn)略規(guī)劃司、自動(dòng)化部、商標(biāo)局)
18. 加大對(duì)地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行的指導(dǎo)，加強(qiáng)各省市公共服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)協(xié)作，形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)線上線下“全國一盤棋”。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
19. 各地要充分挖掘利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源，結(jié)合區(qū)域發(fā)展需要，建設(shè)特色化專題數(shù)據(jù)庫，提供差異化服務(wù)，更好支持地區(qū)創(chuàng)新發(fā)展;探索建設(shè)長三角、京津冀、大灣區(qū)等跨區(qū)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，推動(dòng)協(xié)同發(fā)展。(責(zé)任部門：地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
20. 加大對(duì)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)網(wǎng)，特別是新一代地方專利檢索及分析系統(tǒng)的宣傳推廣力度，實(shí)現(xiàn)各省(區(qū)、市)及副省級(jí)城市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站、平臺(tái)及TISC、高校國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心網(wǎng)站鏈接全覆蓋;加大對(duì)創(chuàng)新主體信息檢索分析能力的培訓(xùn)力度，引導(dǎo)創(chuàng)新主體對(duì)各類公共服務(wù)產(chǎn)品找得到、學(xué)得會(huì)、離不開。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
21. 在實(shí)現(xiàn)新一代專利檢索及分析系統(tǒng)廣東、江蘇、山東、杭州地方端面向全國用戶開放高級(jí)賬號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)服務(wù)基礎(chǔ)上，持續(xù)推動(dòng)全國其他地方端開放高級(jí)賬號(hào)服務(wù)。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、相關(guān)地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
22. 大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，有效防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、自動(dòng)化部、商標(biāo)局、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
23. 各地要建設(shè)差異化、特色化的地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服平臺(tái)，完善網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)功能，并鏈接國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)網(wǎng)，提升社會(huì)公眾網(wǎng)上辦事體驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。(責(zé)任部門：地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
24. 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)資源主動(dòng)供給，進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)開放范圍，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“應(yīng)開放盡開放”，在數(shù)據(jù)下載帶寬增加至100M的基礎(chǔ)上，到8月底前，對(duì)社會(huì)公眾新增10種專利開放數(shù)據(jù)。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、審業(yè)部、初審流程部、自動(dòng)化部、出版社、信息中心)
25. 健全完善歐盟商標(biāo)查詢系統(tǒng)功能，向社會(huì)公眾免費(fèi)提供歐盟商標(biāo)信息的查詢服務(wù)。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、出版社)
26. 擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)資源共享范圍，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)體系節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)獲取數(shù)據(jù)的便利性和可及性，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的傳播利用。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、審業(yè)部、復(fù)審無效部、初審流程部、自動(dòng)化部、商標(biāo)局、出版社)
27. 各地要切實(shí)增強(qiáng)利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息開展公共服務(wù)的能力，引導(dǎo)和支持本地知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)聚焦區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)專利分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析、發(fā)展態(tài)勢分析等，為區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展提供服務(wù)支撐。(責(zé)任部門：地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
(四)推動(dòng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。
28. 深入落實(shí)《關(guān)于深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域“放管服”改革 營造良好營商環(huán)境的實(shí)施意見》《關(guān)于深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域“放管服”改革優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境和營商環(huán)境的通知》，加大改革力度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域“放管服”改革向縱深發(fā)展。(責(zé)任部門：局各部門單位、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
29. 編制知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域公共服務(wù)事項(xiàng)清單，統(tǒng)一知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);及時(shí)向社會(huì)公開知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和辦事指南，細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確辦理時(shí)限。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、局其他部門、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
30.持續(xù)優(yōu)化中國營商環(huán)境評(píng)價(jià)體系知識(shí)產(chǎn)權(quán)指標(biāo)，更好發(fā)揮營商環(huán)境評(píng)價(jià)指揮棒作用，進(jìn)一步營造良好創(chuàng)新環(huán)境和營商環(huán)境，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)高質(zhì)量發(fā)展。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、戰(zhàn)略規(guī)劃司、保護(hù)司、運(yùn)用促進(jìn)司、審業(yè)部、商標(biāo)局)
31.各地要充分運(yùn)用中國營商環(huán)境評(píng)價(jià)體系知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)價(jià)結(jié)果，針對(duì)自身的短板和弱項(xiàng)，持續(xù)深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域“放管服”改革。(責(zé)任部門：地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
32.指導(dǎo)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)按照《知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)工作指引》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)利用指引》等相關(guān)要求，優(yōu)化工作流程，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、文獻(xiàn)部、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
33.指導(dǎo)各TISC積極實(shí)施應(yīng)用《技術(shù)與創(chuàng)新支持中心(TISC)服務(wù)能力提升指南》《技術(shù)與創(chuàng)新支持中心(TISC)服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)指引》，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，打造TISC“高級(jí)版”。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、文獻(xiàn)部、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
34.在平臺(tái)建設(shè)、系統(tǒng)開發(fā)、專題數(shù)據(jù)庫構(gòu)建中，推廣應(yīng)用《知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)規(guī)范(2020版)》，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，打通數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面的瓶頸。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、自動(dòng)化部、商標(biāo)局、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
(五)推動(dòng)統(tǒng)一窗口，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)便利化程度。
35.持續(xù)推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)“一窗通辦”，鼓勵(lì)和支持國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局綜合業(yè)務(wù)受理窗口、商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口拓展業(yè)務(wù)服務(wù)范圍。(責(zé)任部門：運(yùn)用促進(jìn)司、公共服務(wù)司、初審流程部、商標(biāo)局、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
36.支持商標(biāo)、專利審查協(xié)作中心積極開展包括信息服務(wù)在內(nèi)的各類公共服務(wù)，助力所在地方及區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展。(責(zé)任部門：公共服務(wù)司、商標(biāo)局、各專利審查協(xié)作中心、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
37.尚未完成商標(biāo)專利窗口整合的地區(qū)，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進(jìn)窗口業(yè)務(wù)整合事宜，力爭早日實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。(責(zé)任部門：運(yùn)用促進(jìn)司、公共服務(wù)司、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
38.各地要通過多種形式設(shè)立地市級(jí)綜合性知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，多渠道、多方式提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、維權(quán)援助、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”。(責(zé)任部門：地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
39.支持有條件的綜合業(yè)務(wù)受理窗口和商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、政策宣傳和基礎(chǔ)知識(shí)普及等各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)，做好示范引領(lǐng)和推廣，引導(dǎo)和支持綜合業(yè)務(wù)受理窗口和商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)便利性和可及性。(責(zé)任部門：運(yùn)用促進(jìn)司、公共服務(wù)司、初審流程部、商標(biāo)局、地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)
三、工作要求
(一)加強(qiáng)組織保障，確保工作實(shí)效。要明確落實(shí)舉措和任務(wù)分工，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位;要建立和完善好差評(píng)機(jī)制，努力提高社會(huì)公眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)滿意程度，針對(duì)不足及時(shí)改進(jìn)相關(guān)工作;加大宣傳力度，通過線上線下多渠道及時(shí)、準(zhǔn)確宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)各項(xiàng)舉措和服務(wù)成效，提升社會(huì)公眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)工作的認(rèn)知度、認(rèn)可度和滿意度。
(二)加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各省(區(qū)、市)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局要統(tǒng)籌推進(jìn)本地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力提升有關(guān)工作，組織本地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)機(jī)構(gòu)開展各項(xiàng)工作任務(wù)，并于11月底前將知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力提升工程落實(shí)情況匯總報(bào)送國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公共服務(wù)司。
(三)加強(qiáng)需求調(diào)研，做好分類指導(dǎo)。要深入市場主體和社會(huì)公眾開展調(diào)查研究，廣泛聽取對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)工作的意見建議，了解市場主體和社會(huì)公眾所想所急所盼，切實(shí)解決實(shí)際問題，更好滿足創(chuàng)新發(fā)展需要和社會(huì)公眾需求;要進(jìn)一步暢通政企政群溝通渠道，探索建立服務(wù)對(duì)象信息聯(lián)絡(luò)員名錄，及時(shí)了解需求、提供信息、宣講政策，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)的精準(zhǔn)性和針對(duì)性;要著力提升分層分類業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，有針對(duì)性地指導(dǎo)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)及創(chuàng)新主體等更好利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造質(zhì)量，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化效率，有效推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展。
(四)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，做好典型推廣。要及時(shí)總結(jié)推廣典型做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體、新媒體和融媒體等傳播功能，以及《知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)聚焦》《中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)年度發(fā)展報(bào)告》等交流平臺(tái)作用，加強(qiáng)宣傳推廣和交流借鑒，促進(jìn)本地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力全面提升;要切實(shí)加大各地區(qū)間工作協(xié)同和經(jīng)驗(yàn)交流力度，鼓勵(lì)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力競賽，形成“比學(xué)趕超”的工作氛圍，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力提升落到實(shí)處、取得實(shí)效。
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