資質(zhì)認(rèn)證相信大家都聽說過,比如四大體系(質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、建筑施工質(zhì)量體系)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)、高企認(rèn)定等,這些資質(zhì)在我們國家推行了很多年,但真正重視這些證書的人并不多,只有用到時才重視起來。不止一次提醒企業(yè)家要盡快辦理這些資質(zhì),但效果甚微。
接下來我說一下我的一個客戶的故事:只因為沒有ISO三體系而痛失千萬項目
我的客戶企業(yè)是生產(chǎn)機械零件的,主要為造船廠供貨,主要產(chǎn)品有:堵漏用具、系泊設(shè)備、航行設(shè)備、水手工具、信號設(shè)備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。
在前不久的一次招投標(biāo)中,對方標(biāo)書中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證要求,客戶就沒太在意。由于本身企業(yè)自身軟硬件實力還是很不錯,加上招標(biāo)方也不是第一合作,在其他方面曾經(jīng)有過合作,因此這次招標(biāo)客戶還是很有信心。
結(jié)果不言而喻,客戶落選,招標(biāo)方事后告知,很遺憾沒有和客戶達成合作,不管從哪方面來看,客戶都是不二人選,但是這一次是總公司親自把關(guān),新來的領(lǐng)導(dǎo)以前就是搞質(zhì)量的,因此這一次招投標(biāo)的資質(zhì)審核十分嚴(yán)格,沒有提供質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的不僅僅沒有得分,還直接列入暫不考慮行列。
這是一次深刻教訓(xùn),告訴了我們資質(zhì)證書對企業(yè)的影響!客戶也因此備受打擊,雖然這一次錯失項目,但是想到后期還有很多項目的投標(biāo)需要,決定找機構(gòu)把質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證做了,即便是當(dāng)下用不上,也要以防不備之需。
現(xiàn)在我國政府采購網(wǎng)平臺中大量項目都要求企業(yè)通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證,國家在不斷的推廣體系認(rèn)證,將中國制造推向中國質(zhì)量之路。大家可以看看CCTV的相關(guān)報道。
上面的案例不僅僅是個例,很多時候三體系認(rèn)證都是要2個月左右,而且體系運行必須滿3個月,一些特殊行業(yè)還要求至少運行半年才行。但是平日里我們遇到的客戶大多數(shù)都希望越快越好,理由幾乎是清一色的統(tǒng)一:“我在哪一天要投標(biāo)使用”。
宜未雨而綢繆,毋臨渴而掘井。事到當(dāng)前悔當(dāng)初,證到用時方恨無;面對百分之80以上客戶的時間要求,很多認(rèn)證機構(gòu)都是不可能滿足的,只好對客戶說一聲:“對不起,我也無能為力”。
認(rèn)證很好,切莫無視,待到客戶需要時,人有我有,人無我亦有,你就是贏家。
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