“完成，確認(rèn)，可以了，您把卡收好，我?guī)湍蛴∫幌麓嬲勖魑?rdquo;在天津銀行第三中心支行工作人員協(xié)助下，李大爺和老伴兒順利地把二人的退休金合并到一個(gè)存折上，打算過幾天再來買理財(cái)產(chǎn)品。
“我們老兩口都快80了，到銀行辦業(yè)務(wù)好多操作都不會(huì)。倆孩子都有自己的家庭和生活，我們有事都是自己辦。在銀行辦業(yè)務(wù)，工作人員特別耐心幫助我們，每次來辦業(yè)務(wù)他們都特別熱情，我們非常滿意。”李大爺告訴記者。
9月14日，天津市2021年“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”活動(dòng)啟動(dòng)，這是2021年天津市“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要組成部分，本次“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”活動(dòng)將選取金融服務(wù)、健康體檢以及母嬰護(hù)理等特色服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目，邀請(qǐng)消費(fèi)者以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的形式，真實(shí)感知服務(wù)認(rèn)證對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量的重要作用。
據(jù)了解，中國(guó)人民銀行是全國(guó)“質(zhì)量月”的主辦單位之一，旨在大力提升金融服務(wù)質(zhì)量，著力解決金融消費(fèi)者“急難愁盼”問題，助力推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)。中國(guó)人民銀行天津分行、天津市市場(chǎng)監(jiān)管委、天津市金融局等相關(guān)部門將在“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”期間引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)自覺地用更高標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范服務(wù)，防范風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
孟阿姨在銀行工作人員的幫助下順利買了理財(cái)產(chǎn)品。她告訴記者：“我就是手機(jī)上網(wǎng)操作不太好，銀行工作人員就幫我操作，服務(wù)很貼心，耐心解答各種問題。我每次來辦理業(yè)務(wù)都挺順利的。”
銀行工作人員告訴記者：“銀行老年客戶占6成左右，老年人一般來銀行就是取退休金、買理財(cái)產(chǎn)品。我們準(zhǔn)備了不同度數(shù)的老花鏡，計(jì)算器，配備了便攜式的輪椅拐杖，設(shè)置愛心專座、愛心扶手。還新增了天津人力社保自助服務(wù)終端設(shè)備，可以提供社保卡信息查詢打印的功能。老年人從進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)再到離開，全程有工作人員提供幫助。”
據(jù)了解，銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是全國(guó)金融標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)重點(diǎn)宣傳推廣的金融國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，天津已有2000余家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展了認(rèn)證工作，通過專業(yè)認(rèn)證評(píng)估率達(dá)到80%以上。天津銀行第三中心支行還被評(píng)為全國(guó)城商行中首家“適老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”。
中國(guó)人民銀行天津分行曹元芳副行長(zhǎng)介紹：“天津銀行連續(xù)三年開展全行范圍金融標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)認(rèn)證工作，共計(jì)221家網(wǎng)點(diǎn)通過服務(wù)認(rèn)證，中國(guó)人民銀行天津分行占比99.10%;建設(shè)銀行對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)244家，占比95.7%;天津農(nóng)商行185家綜合網(wǎng)點(diǎn)100%通過認(rèn)證;渤海銀行、天津?yàn)I海農(nóng)商行、浙商銀行天津分行、天津津南村鎮(zhèn)銀行全部通過認(rèn)證，轄內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)也在全面落實(shí)相關(guān)認(rèn)證工作，使廣大金融消費(fèi)者有了實(shí)實(shí)在在的獲得感，提升了服務(wù)質(zhì)量，是落實(shí)為群眾辦實(shí)事的具體表現(xiàn)。”
采訪中記者了解到，2018年，由天津市市場(chǎng)監(jiān)管委牽頭全市39個(gè)委辦局和各區(qū)人民政府印發(fā)了《天津市人民政府關(guān)于印發(fā)天津市加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理實(shí)施方案的通知》，提出了要發(fā)揮自愿性認(rèn)證“拉高線”的作用，大力推行高端品質(zhì)認(rèn)證，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，助力服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
截至目前，天津市共獲得各類服務(wù)認(rèn)證有效證書543張，獲證企業(yè)411家。與去年同期相比，證書數(shù)量增長(zhǎng)76%，獲證企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)57%，保持了快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：中國(guó)政府網(wǎng)、百度百科、知乎、市場(chǎng)監(jiān)督總局 、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
