中國認證認可協(xié)會(CCAA)“我為群眾辦實事 在線答疑解難題”專題服務(wù)周活動已于9月13日啟動，為期5天。期間，協(xié)會工作人員將圍繞人員注冊、培訓(xùn)，認證人員轉(zhuǎn)換執(zhí)業(yè)機構(gòu)，會員服務(wù)和管理等相關(guān)業(yè)務(wù)問題提供線上交流答疑，同時聽取提問者給予的意見及建議。協(xié)會將對集中答疑的問題進行充分匯總，并于協(xié)會微信公眾號推送分享。
一、注冊常見問題——通用篇
（一）CCAA新發(fā)布了多個考試大綱，請問如何獲知注冊時需要考哪個科目？
答：您可以登錄CCAA官網(wǎng)在“人員能力評價子網(wǎng)頁”下的“文件通知”中找到《關(guān)于發(fā)布<管理體系審核員注冊準則(修訂版)等7項注冊準則的通知>》(http://www.ccaa.org.cn/pjzx/wjtz/index.shtml)。通知正文第二段和附件1-8有各領(lǐng)域注冊時考試科目的講解。
（二）新版注冊準則發(fā)生了哪些具體變化？
答：新版注冊準則主要有以下幾點變化：
(1)減少大專學(xué)歷申請人工作經(jīng)歷和專業(yè)工作經(jīng)歷年限要求。
(2)產(chǎn)品認證檢查員和服務(wù)認證審查員注冊增加實習(xí)級別。
(3)增加升級注冊時需滿足時限的要求。
(4)補充完善認證人員通用知識與技能。
(5)優(yōu)化調(diào)整考試科目和培訓(xùn)要求。
(6)增加實習(xí)級別認證人員繼續(xù)教育要求。
（三）“認證通用基礎(chǔ)”考試成績是否可以重復(fù)使用？
答：該科目考試成績在申請注冊前五年內(nèi)有效，且可以重復(fù)使用;另外“管理體系認證基礎(chǔ)”、“產(chǎn)品認證基礎(chǔ)”和 “服務(wù)認證基礎(chǔ)”考試成績在申請注冊前三年內(nèi)有效，且可以重復(fù)使用。
（四）如何注銷已有注冊資格？
答：登錄CCAA官網(wǎng)在“人員能力評價子網(wǎng)頁”下的“文件下載-常用文件”中，下載并填寫《CCAA認證人員資格注銷申請表》(http://www.ccaa.org.cn/pjzx/wjxz/cywj/index.shtml)，填寫后發(fā)送至郵箱 huanghy@ccaa.org.cn。
（五）人員是否能在兩家認證機構(gòu)工作？不同領(lǐng)域可否掛靠在不同認證機構(gòu)？
答：根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》要求“認證人員從事認證活動，應(yīng)當(dāng)在一個認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得同時在兩個以上認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)”，即使是不同領(lǐng)域也不可以同時掛靠不同認證機構(gòu)。
二、注冊常見問題——過渡期篇
（一）舊版注冊準則何時廢止？
答：舊版注冊準則于2022年7月1日廢止。
（二）過渡期內(nèi)，申請人注冊時可以選擇的方式有幾種？
答：三種。申請人可根據(jù)自身情況選擇以下三種方式之一進行注冊：一是可按舊版準則注冊;二是可按新版準則注冊;三是可依據(jù)新版準則，按過渡方案注冊。
（三）當(dāng)申請人選擇按過渡方案注冊時，是否只需要滿足過渡方案的前置條件，并補充相應(yīng)的培訓(xùn)或考試就可以注冊？
答：不可以。申請人除了滿足過渡方案的前置條件及補充相應(yīng)的培訓(xùn)或考試外，還需滿足新版注冊準則的其他相關(guān)注冊要求，例如：認證經(jīng)歷要求、學(xué)歷要求和工作經(jīng)歷要求等。
（四）我已具有服務(wù)認證審查員/產(chǎn)品認證檢查員正式/高級級別資格，可以按過渡期安排的表1方式3注冊管理體系實習(xí)審核員嗎？
答：不可以。過渡期安排的表1方式3需要申請人具有：某領(lǐng)域管理體系審核員正式級別注冊資格;其他領(lǐng)域同理。
（五）聽說舊版考試成績在今年4月1日以后就作廢了，是這樣嗎？
答：不是。根據(jù)CCAA官網(wǎng)《關(guān)于發(fā)布<管理體系審核員注冊準則(修訂版)等7項注冊準則的通知>》，舊版考試成績在過渡期內(nèi)均可使用，并于2022年7月1日作廢。請各 位考生關(guān)注CCAA官方網(wǎng)站和微信公眾號發(fā)布的文件，其他 非官方渠道的消息和觀點，CCAA不對其真實性和準確性負責(zé)。
（六）
答：實習(xí)資格三年有效，到期后可以通過實習(xí)再注冊延續(xù)實習(xí)資格。申請正式級別前三年內(nèi)取得的實習(xí)期間的認證經(jīng)歷均有效。
三、注冊常見問題——申請篇
（一）什么是有效的工作證明？合同和離職證明可以作為工作證明嗎?
答：能夠證明申請人在某個單位從業(yè)經(jīng)歷的證明文件視為有效的工作證明。與該單位簽署的正式勞動合同，加蓋單位公章的離職證明均可作為有效的工作證明。
（二）學(xué)歷證書原件丟失，可以使用學(xué)信網(wǎng)證明文件代替嗎?
答：學(xué)歷證書原件丟失的應(yīng)先聯(lián)系所在院校補辦學(xué)歷證書，如因院校更名、撤銷等原因無法補辦學(xué)歷證書的，可以使用學(xué)信網(wǎng)證明文件代替。
（三）專業(yè)工作經(jīng)歷描述怎么寫合適？專業(yè)工作經(jīng)歷需要全部開具證明文件嗎？
答：專業(yè)工作經(jīng)歷描述應(yīng)是覆蓋所申報專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)工作經(jīng)歷描述。專業(yè)工作經(jīng)歷證明只需要覆蓋所申報專業(yè)領(lǐng)域即可，并不需要每個專業(yè)工作經(jīng)歷都開具證明文件。
（四）如果單位注銷沒法開具證明文件，怎么辦？
答：申請人應(yīng)盡量避免使用無法開具證明的工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)工作經(jīng)歷，如因年限要求必須使用的，因提前與相應(yīng)領(lǐng)域評價老師溝通解決。
（五）注冊或年度確認添加審核經(jīng)歷時，如果查不到審核過的企業(yè)怎么辦？
答：出現(xiàn)此種情況一般都是由于上報經(jīng)歷時身份證號填寫錯誤導(dǎo)致的。應(yīng)聯(lián)系機構(gòu)負責(zé)認證結(jié)果上報的人員，查看認監(jiān)委認證結(jié)果上報平臺，點開審核過的企業(yè)，查看里面的人員身份證信息。如身份證號確實出現(xiàn)錯誤，請聯(lián)系上報系統(tǒng)管理員修改，修改后次日經(jīng)歷即可查到。
（六）實習(xí)審核員/檢查員/審查員進行正式級別注冊申請時需要繼續(xù)教育嗎？
答：需要完成本確認年度的繼續(xù)教育。
（七）對注冊擔(dān)保人員有什么要求？擔(dān)保人簽字可以用電子簽名嗎？
答：CCAA注冊擔(dān)保人是指：具有良好的個人聲譽，具有CCAA認證人員注冊資格(不含實習(xí)注冊資格，或單位法人)，了解申請人專業(yè)狀況、主要工作經(jīng)歷和基本個人素質(zhì)的人員。擔(dān)保人可使用電子簽名。
（八）如果三年內(nèi)少做了一次年度確認是不是無法再 注冊？年度確認可以延后幾個月？
答：注冊周期內(nèi)完成2次年度確認后方可進行再注冊;年度確認申請時限為初次注冊次年的證書日期前后90天。
（九）如何判別是不是職稱證書？
答：職稱證書應(yīng)是證書封面或說明頁中有明確“職稱”字樣的由國家或地方相關(guān)職稱評定部門頒發(fā)的證書。
（十）轉(zhuǎn)到新機構(gòu)后，原來的認證經(jīng)歷還有效嗎？需要新機構(gòu)進行見證還是原來機構(gòu)見證的也可以？
答：轉(zhuǎn)機構(gòu)并不影響認證經(jīng)歷的有效性，注冊申請前三年內(nèi)獲得認證經(jīng)歷均是有效的。來自原機構(gòu)或是新機構(gòu)的見證報告均認可，但申請人應(yīng)提前與所在認證機構(gòu)溝通一致。
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