原標(biāo)題:茶飲的商標(biāo)故事(七) 失寵的立頓,新興的“茶里”們
很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,中國(guó)茶葉面臨著行業(yè)集中度低、規(guī)模小、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、產(chǎn)品波動(dòng)大、品質(zhì)不穩(wěn)定、重加工輕營(yíng)銷而難以彰顯品牌優(yōu)勢(shì)的困境。而以立頓為代表的的老牌茶包,又被潛移默化地認(rèn)為過時(shí)、守舊,在這樣的背景下,一批主打新鮮健康、高顏值和便捷的新式中國(guó)茶品牌開始崛起。
根據(jù)《2021中國(guó)茶飲市場(chǎng)報(bào)告》, 2020年中國(guó)茶飲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4033億人民幣,近五年復(fù)合增長(zhǎng)率7.2%,預(yù)計(jì)到2025年,茶飲市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到7645億人民幣。這其中既包括近兩年大熱的奶茶賽道,也有以茶包、茶葉為代表的原葉茶市場(chǎng)。
中國(guó)是茶文化的起源地,飲茶伴隨著漫長(zhǎng)的社會(huì)歷史發(fā)展,國(guó)人在這個(gè)過程中一直遵循著飲茶的文化感和儀式感。與之形成對(duì)比,西方人的茶葉發(fā)展與商業(yè)推廣相適應(yīng),為了適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)便捷的需求而使用由茶末做成的茶包。當(dāng)西方的茶包進(jìn)入茶文化起源地的中國(guó),也勾連起了新的變革。
一、立頓:便捷袋泡茶的開啟者
提到茶包,Lipton(立頓)是許多人腦海中自動(dòng)浮現(xiàn)出來的名字之一。
立頓作為全球最大的茶葉品牌,起源可以追溯到1890年。湯姆斯·立頓發(fā)現(xiàn)錫蘭紅茶是英國(guó)人非常鐘情的飲料,但是售價(jià)高昂,只有上流社會(huì)才能享用。因此,他認(rèn)為如果能夠把紅茶以更加便捷、低價(jià)的方式引入大眾的日常生活,必然會(huì)有很不錯(cuò)的發(fā)展前景。
標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化是立頓發(fā)展壯大的核心關(guān)鍵詞。立頓用標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)和完整的工業(yè)化模式把茶做成快消品的時(shí)候,就打破了茶葉的季節(jié)性、地域性桎梏,消費(fèi)者的飲茶方式也成為了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)——直接用茶包沖泡,省去了繁瑣的流程。同時(shí),立頓一直用明亮的黃色商標(biāo)向消費(fèi)者傳遞了“光明、活力和自然美好的樂趣”這一品牌形象,不僅在消費(fèi)者心中產(chǎn)生了記憶點(diǎn),也讓消費(fèi)者感知到了品牌的溫度。
立頓作為聯(lián)合利華旗下的品牌,聯(lián)合利華在1967年就開始為其在全球申請(qǐng)茶飲相關(guān)專利,地域涉及面廣,為之后的全球擴(kuò)張鋪墊。就冷泡茶、膠囊飲料等一系列在這些年才流行起來創(chuàng)新茶飲方式,立頓也早于上世紀(jì)末開始了專利申請(qǐng)。
1992年,立頓正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。面對(duì)擁有悠久茶歷史和厚重茶文化的中國(guó)市場(chǎng),立頓瞄準(zhǔn)的是年輕消費(fèi)群體尤其白領(lǐng)人群市場(chǎng),產(chǎn)品以歐洲風(fēng)格的紅茶、奶茶為主,較少涉及中國(guó)傳統(tǒng)茶。對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言,立頓不僅開啟了國(guó)內(nèi)新的茶飲方式,更代表著國(guó)際化、現(xiàn)代化的生活方式。到了2012年,立頓在中國(guó)市場(chǎng)的同類產(chǎn)品份額超過了80%。
但是在2015年之后,立頓在華的增速開始放緩。一方面,主打便捷的立頓茶包用的是茶末,碎茶給人造成了低端印象,雖然不講究茶文化的年輕消費(fèi)者們并不在意,但卻實(shí)實(shí)在在讓品牌困于高端化轉(zhuǎn)型的路上。另一方面,在近些年新式茶飲、新式中國(guó)茶品牌的沖擊下,立頓似乎不那么受年輕消費(fèi)者追捧了。
為了應(yīng)對(duì)這系列危機(jī),立頓開始回應(yīng)用戶的多元化需求進(jìn)行轉(zhuǎn)型調(diào)整。2020年9月,立頓申請(qǐng)了“茶語暖意”的商標(biāo),并于一個(gè)月后推出高端系列“茶語暖意”罐裝散茶。這款散茶區(qū)別于傳統(tǒng)茶,是一種新形的調(diào)味茶,分別是白桃烏龍、葡萄抹茶綠茶、荔枝風(fēng)味紅茶以及咖啡掛耳。水果與茶的混合碰撞,可以使水果的清甜降低茶葉的澀感,提升了茶飲的口感。
基于對(duì)當(dāng)下年輕人朋克養(yǎng)生這一趨勢(shì)的洞察,立頓又做出了一個(gè)新的嘗試——以細(xì)分消費(fèi)場(chǎng)景與人群需求為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品定位,推出了日養(yǎng)草本系列茶飲。譬如,荷葉有助于消腫纖體,立頓的“纖揚(yáng)茶”選用荷葉白茶,主要瞄準(zhǔn)平時(shí)想放肆吃喝但是怕水腫油膩的人群,成為天貓旗艦店的王牌SKU之一,主打零糖零卡無能量。除此之外,還有祛濕的“薏氣茶”、降火的“清衡茶”。
這確實(shí)是一個(gè)明智的策略,因?yàn)楸绕鸺?xì)分不同茶葉的產(chǎn)地和品種口味的差異,越來越多年輕消費(fèi)者在飲用茶飲的時(shí)候更看重“效用”。
今年3月,立頓母公司聯(lián)合利華在發(fā)布2020年年度報(bào)告時(shí)指出,將剝離立頓所在的茶業(yè)務(wù),有關(guān)分離計(jì)劃會(huì)遵循常規(guī)審批流程,預(yù)計(jì)在2021年底完成。主業(yè)務(wù)紅茶的增速不斷下滑、“老牌”“歷史感”的隱性標(biāo)簽以及茶包之外的其他飲品品類快速增長(zhǎng),或許是聯(lián)合利華考慮的因素。
不過中國(guó)袋泡茶賽道的潛力,似乎伴隨著一批中國(guó)的新品牌的出現(xiàn),而出現(xiàn)新的發(fā)展機(jī)遇。
二、逐漸失寵的立頓,崛起的“茶里”們
很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,中國(guó)茶葉面臨著行業(yè)集中度低、規(guī)模小、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、產(chǎn)品波動(dòng)大、品質(zhì)不穩(wěn)定、重加工輕營(yíng)銷而難以彰顯品牌優(yōu)勢(shì)的困境。而以立頓為代表的老牌茶包,又被潛移默化地認(rèn)為過時(shí)、守舊,在這樣的背景下,一批主打新鮮健康、高顏值和便捷的新式中國(guó)茶品牌開始崛起。
顏值主義是貼合當(dāng)代年輕人喜好的關(guān)鍵。新式茶品牌在包裝上迎合年輕人的審美傾向,茶里或者小罐茶,都側(cè)重于使用粉色、黃色、綠色等糖果色彩的包裝,茶里更是將國(guó)潮與流行融合進(jìn)包裝中,推出的“山河錦繡”系列將具有粗獷美感的山水畫以折扇面呈現(xiàn)在眼前,形成視覺沖擊;茶小空則打造了自己的品牌IP“小空”,在包裝上以差異化突出品牌識(shí)可別性,與中國(guó)傳統(tǒng)文化相融合,以詼諧有趣的手法與消費(fèi)者進(jìn)行情感互動(dòng)與共鳴。
傳統(tǒng)茶葉非標(biāo)準(zhǔn)化,老式茶包又?jǐn)[脫不了低端標(biāo)簽,而新式茶品牌追求的是便產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與高端化的平衡。
茶里的品牌定位是中國(guó)時(shí)尚高端茶飲品牌,在產(chǎn)品端上利用原葉茶打造了原葉三角袋泡茶這一核心產(chǎn)品,并建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化的分級(jí)體系,包括茶園、采摘、制作、精加工和茶品分級(jí);也嘗試借助更多樣的玩法,如“每日茶”系列中“早餐元?dú)狻埡蠼饽?、下午怡?rdquo;,將產(chǎn)品與特定場(chǎng)景相聯(lián),為品牌增加品牌聯(lián)想,豐富消費(fèi)者的新奇體驗(yàn)。另外,除了爆款袋泡茶,茶里也拓展了新的茶產(chǎn)品品類,如棒棒奶茶、膠原蛋白肽茶凍等。
面對(duì)原葉袋泡茶在出茶速度上可能較慢的問題,茶小空研發(fā)了“超萃”技術(shù),即通過使用單細(xì)胞拉伸和物理破壁技術(shù),使茶葉的細(xì)胞出現(xiàn)大量疏松多孔的海綿狀結(jié)構(gòu),從而使得茶葉細(xì)胞內(nèi)部物質(zhì)快速滲出。在超萃技術(shù)下,使用常溫水沖泡茶包,只要在杯中經(jīng)過約20秒或50次的適當(dāng)搖晃,即可達(dá)到飲用的濃度,同時(shí)依然能保留原葉形態(tài)與多層次的風(fēng)味。喝茶體驗(yàn)優(yōu)化了,茶小空不斷研發(fā)更貼近年輕消費(fèi)者口味的產(chǎn)品,既有口味多樣的花果茶,也有針對(duì)細(xì)分場(chǎng)景的“熬夜元?dú)獠?rdquo;等。
從立頓二十多年前進(jìn)入中國(guó)開啟了國(guó)內(nèi)的袋泡茶市場(chǎng),到一批中國(guó)新式茶品牌逐漸崛起,袋泡茶逐漸擺脫過去低端、過時(shí)的刻板印象,成為一種健康、個(gè)性、美好、便捷生活方式的表現(xiàn)。在中國(guó)沉淀了數(shù)千年的茶文化,從過去虛幻的“茶道”“禪意”精神體悟落到了實(shí)實(shí)在在的感官體驗(yàn),在與年輕人的碰撞中煥發(fā)出了新的生機(jī)與活力。
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