“二十五載砥礪奮進(jìn)，二十五載風(fēng)華正茂。”
2022年8月12日，是北京國專知識產(chǎn)權(quán)有限責(zé)任公司成立25周年的日子。當(dāng)日，《中國知識產(chǎn)權(quán)報(bào)》第8版專版刊登了題為《讓知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用交有所值 讓知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)更有價(jià)值》的文章，全面報(bào)道了公司成立25年來的發(fā)展歷程和取得成績。
上世紀(jì)末，我國專利申請總量不斷增長，與之對應(yīng)的是規(guī)模日益擴(kuò)大的專利費(fèi)用繳納體量。為滿足我國創(chuàng)新主體的服務(wù)需求，1997年8月12日，北京國專知識產(chǎn)權(quán)有限責(zé)任公司(下稱國專公司)應(yīng)運(yùn)而生。二十五載砥礪奮進(jìn)，二十五載風(fēng)華正茂，國專公司始終秉持誠信、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、共贏的價(jià)值觀，以實(shí)干篤行樹立行業(yè)口碑，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴，以專業(yè)能力打造國專品牌，以共贏理念創(chuàng)造社會價(jià)值。如今，在知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)新征程上，國專公司以“讓知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用交有所值，讓知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)更有價(jià)值”為使命，努力向全球領(lǐng)先的知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用和資產(chǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)邁進(jìn)。
一、以實(shí)干篤行樹立行業(yè)口碑
任何業(yè)務(wù)從0到1的過程都注定是艱難的，知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用管理也不例外。在國內(nèi)，從拓荒起步到筑穩(wěn)“城池”，從追趕跟跑到趕超領(lǐng)跑;在國際，從籍籍無名到嶄露頭角，再到與國際巨頭同臺競技，其中的酸甜苦辣唯有自知。
篳路藍(lán)縷，以啟山林。寥寥5人，是國專公司創(chuàng)業(yè)初始的全部人力。“就像看著自己的孩子一樣，陪伴他孕育、誕生、成長。”作為創(chuàng)業(yè)5人團(tuán)隊(duì)的一員，國專公司服務(wù)部高級經(jīng)理劉偉談起過往點(diǎn)滴飽含深情。沒有經(jīng)驗(yàn)可循，就不斷摸索，四處學(xué)習(xí)繳費(fèi)規(guī)則;沒有現(xiàn)成系統(tǒng)可用，就一同研究，自主開發(fā)業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng);沒有市場積累，就廣泛收集社會需求，奔波于創(chuàng)新主體和服務(wù)機(jī)構(gòu)之間。一步一個(gè)腳印，一天天發(fā)展壯大。
“在國專公司歷任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠床瘢耐惶幭?，勁往一處使，克服了一個(gè)又一個(gè)難題挑戰(zhàn)。作為一名‘國專人’，我感到無比自豪。”四分之一個(gè)世紀(jì)過去了，國專公司業(yè)務(wù)部高級經(jīng)理宋鉻巖憶起當(dāng)年不禁感慨。
步履不停，創(chuàng)新不止。25年來，國專公司走出了一條集成最新規(guī)則、實(shí)用經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)“三件法寶”的信息化數(shù)字化研發(fā)道路。從最初使用A4紙質(zhì)表格和Excel電子表格進(jìn)行人工記錄，到第一代專利繳費(fèi)系統(tǒng)上線，到研發(fā)使用專利繳費(fèi)數(shù)據(jù)二維條碼技術(shù)，再到將系統(tǒng)不斷更新迭代至第五版，并開發(fā)上線年費(fèi)自助管理平臺。“基于權(quán)威數(shù)據(jù)加快智能化系統(tǒng)建設(shè)步伐是我們?yōu)榭蛻籼峁┌踩咝Х?wù)的重要抓手。”國專公司業(yè)務(wù)部兼信息化部主任雷靜表示。如今國專公司基于其自主研發(fā)的支持全球知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用繳納和管理的信息化系統(tǒng)，將操作實(shí)用性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和安全性高度結(jié)合，最大程度保證了繳費(fèi)安全與高效。
善作善成，久久為功。如今，國專公司為超過500家領(lǐng)先企業(yè)和頭部代理機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，繳費(fèi)業(yè)務(wù)覆蓋全球100多個(gè)國家和地區(qū)，管理超過10萬件的國內(nèi)外專利，每年代繳費(fèi)用近10億元，即便受到疫情影響，近年來業(yè)務(wù)量仍然保持兩位數(shù)的增長。目前，國專公司已累計(jì)為國內(nèi)外客戶代繳專利費(fèi)用超2000萬筆共計(jì)近200億元，持續(xù)保持國內(nèi)領(lǐng)先地位，已經(jīng)成為國內(nèi)繳費(fèi)量最大的專利費(fèi)用管理專門服務(wù)機(jī)構(gòu)。
二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴
“站在創(chuàng)新主體角度思考，讓其知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用交有所值，使其知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)更有價(jià)值，這正是國專公司的使命價(jià)值所在，也是公司存續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力。”國專公司總經(jīng)理劉洋經(jīng)常將這句話掛在嘴邊，將以客戶為中心的服務(wù)理念銘刻于國專公司的發(fā)展脈絡(luò)里。
專利年費(fèi)管理看似簡單，實(shí)則內(nèi)有乾坤，是出人意料的繁瑣復(fù)雜。專利繳費(fèi)時(shí)效性和政策相關(guān)性強(qiáng)，稍有差池便會出錯(cuò)，多繳重繳浪費(fèi)成本，更甚之，錯(cuò)繳漏繳會導(dǎo)致專利權(quán)利喪失。同時(shí)，專利費(fèi)用管理也與企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的動態(tài)管理密切相關(guān)。因此，選擇一家專業(yè)靠譜的專利年費(fèi)管理團(tuán)隊(duì)尤為重要。
國專公司能為客戶提供定制化的中國專利年費(fèi)管理服務(wù)，基于標(biāo)準(zhǔn)化流程，為客戶度身定造，配置適合的解決方案。從數(shù)據(jù)交接、數(shù)據(jù)核查、期限監(jiān)控、繳費(fèi)提醒、款項(xiàng)處理、費(fèi)用繳納直至票據(jù)處理，各個(gè)環(huán)節(jié)均能實(shí)現(xiàn)靈活配置。在工作時(shí)間，客戶的相關(guān)需求在30分鐘內(nèi)都能得到及時(shí)響應(yīng)。
為保證客戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，避免錯(cuò)繳漏繳重繳多繳，國專公司對數(shù)據(jù)進(jìn)行兩輪核查，包括授權(quán)專利的申請日、法律狀態(tài)、已繳費(fèi)年度、減緩比例和減緩起始年度，核查完畢后按客戶需求生成核查報(bào)告。
“曾有一家國內(nèi)大型企業(yè)將4000余件專利委托給我們管理，經(jīng)數(shù)據(jù)核查后發(fā)現(xiàn)客戶有近500件專利存在35萬余元余費(fèi)。”國專公司服務(wù)部主任耿純告訴中國知識產(chǎn)權(quán)報(bào)記者，國專公司協(xié)助該企業(yè)辦理退費(fèi)或?qū)⒂噘M(fèi)沖抵下年度專利年費(fèi)，為企業(yè)節(jié)省了一筆不小的資金支出。
2021年，一家科研機(jī)構(gòu)欲將其擁有的35件專利作為資產(chǎn)對外投資，投資前請國專公司查詢這些專利的法律狀態(tài)和繳費(fèi)狀態(tài)。“很快我們就收到了國專公司的報(bào)告，35件專利中有2件因未繳年費(fèi)已失效，另有3件專利處于恢復(fù)期，須及時(shí)提交恢復(fù)請求并繳納恢復(fù)費(fèi)、年費(fèi)及滯納金，于是我們重新調(diào)整了對外投資的專利組合。”該科研機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，多虧國專公司的核查幫他們避免了聲譽(yù)損失。
這類幫助客戶免于資金和聲譽(yù)損失的例子在國專公司日常服務(wù)的過程中屢見不鮮。除了數(shù)據(jù)核查，國專公司還為客戶提供票據(jù)管理、款項(xiàng)管理、預(yù)算報(bào)告等服務(wù)。
國專公司不僅能為大企業(yè)客戶提供定制化服務(wù)，還針對中小微企業(yè)和平臺客戶推出了中國專利年費(fèi)管理自助平臺，為其提供及時(shí)方便的在線自助服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上年費(fèi)管理和自主繳費(fèi)，進(jìn)一步幫助企業(yè)降本增效。
三、以專業(yè)能力打造國專品牌
隨著我國科技創(chuàng)新如火如荼，知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)蓬勃發(fā)展，企業(yè)“出海”、專利先行成為趨勢。而海外專利年費(fèi)管理存在各國專利法規(guī)則不同、各國專利費(fèi)用不固定、購匯繁瑣等難點(diǎn)，國專公司用專業(yè)能力為企業(yè)“出海”保駕護(hù)航。
國專公司能為客戶提供全方位一站式的專利年費(fèi)管理服務(wù)，客戶只需用單一幣種即可實(shí)現(xiàn)向中、美、日、歐、韓等全球100多個(gè)國家和地區(qū)繳費(fèi)，覆蓋專利年費(fèi)/維持費(fèi)、歐洲專利授權(quán)生效費(fèi)、PCT國際檢索費(fèi)、馬德里商標(biāo)體系費(fèi)用、海牙國際外觀設(shè)計(jì)體系費(fèi)用的繳納。可在美、英、法等十余個(gè)國家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)直接繳費(fèi)，最大程度降低繳費(fèi)成本。
國專公司在相關(guān)國家和地區(qū)，至少保有2個(gè)以上繳費(fèi)渠道以保證繳費(fèi)渠道安全可靠，并且對海外專利數(shù)據(jù)實(shí)行比國內(nèi)更加嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，先后進(jìn)行3道核查，以確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無遺漏。2020年，一家企業(yè)委托國專公司繳納意大利專利年費(fèi)，而國外事務(wù)所由于疏忽造成漏繳。國專公司經(jīng)核查及時(shí)發(fā)現(xiàn)該國外事務(wù)所工作失誤并進(jìn)行提示，最終及時(shí)補(bǔ)繳費(fèi)用，避免客戶受到損失。
作為一家國有企業(yè)，國專公司積極踐行社會責(zé)任，把常年跟蹤收集的各國年費(fèi)規(guī)則加以整理，免費(fèi)向社會發(fā)放，帶動創(chuàng)新主體和服務(wù)機(jī)構(gòu)提高海外費(fèi)用管理意識。在許多企業(yè)流程人員和代理機(jī)構(gòu)服務(wù)人員的桌上，都有國專公司編印的最新版《世界專利年費(fèi)手冊》，這本紅色小冊子已經(jīng)更新了12版，收錄了全球80多個(gè)國家和地區(qū)的最新年費(fèi)/維持費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，被業(yè)界親切地稱為“國專小紅本”。
四、以共贏理念創(chuàng)造社會價(jià)值
“得益于我國知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程加快，創(chuàng)新主體的知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)管理需求日趨強(qiáng)烈，這為公司拓展服務(wù)的廣度和深度提供了機(jī)遇。”劉洋表示，時(shí)代在變遷，國專公司面對“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的新時(shí)代新要求，將“讓知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)更有價(jià)值”確立為又一發(fā)展方向。以用戶思維拓市場，尋找服務(wù)痛點(diǎn)，發(fā)掘客戶深度需求，打造新商業(yè)模式，確立以專利資產(chǎn)管理為核心的新產(chǎn)品線，包括專利資產(chǎn)盤點(diǎn)、專利質(zhì)量評估、高價(jià)值專利挖掘、專利分級分類管理等，構(gòu)筑公司新增長點(diǎn)。
國專公司的專利資產(chǎn)盤點(diǎn)服務(wù)，為客戶的專利核查建庫，對專利狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控分析，定期評估，幫助客戶掌握其專利“家底”。2017年，一家跨國公司請國專公司對其進(jìn)行專利年費(fèi)管理。“我們經(jīng)過3道數(shù)據(jù)核查，梳理出實(shí)際有效專利1.6萬件，為客戶開具專利數(shù)據(jù)清單，建立專利年費(fèi)臺賬，形成有效的專利管理及繳費(fèi)流程。”耿純告訴記者。
在專利資產(chǎn)盤點(diǎn)的基礎(chǔ)上，國專公司對客戶費(fèi)用減緩、余費(fèi)使用等進(jìn)行預(yù)測和優(yōu)化，幫助客戶提前做好費(fèi)用布局，實(shí)現(xiàn)預(yù)算可控和成本節(jié)約。當(dāng)獲悉今年4月1日起，歐洲專利局的官費(fèi)將上漲25歐元，國專公司第一時(shí)間通知客戶，利用3個(gè)月窗口期提前繳費(fèi)，為客戶節(jié)省了數(shù)萬元費(fèi)用。
國專公司對客戶的專利進(jìn)行價(jià)值評估，提供分析建議，為客戶決定維持或放棄專利提供決策依據(jù)。2022年，國專公司在負(fù)責(zé)一家大型國企專利評估項(xiàng)目時(shí)，對其不同類型專利的價(jià)值進(jìn)行初評，為客戶決策提供第三方建議，降低客戶決策風(fēng)險(xiǎn)，也為企業(yè)節(jié)約資金，提升專利包價(jià)值提供了支撐。
此外，國專公司還提供專利分級分類服務(wù)，對客戶的專利價(jià)值進(jìn)行整體和動態(tài)評估，確定不同等級，根據(jù)級別決定不同的布局、維護(hù)和運(yùn)營策略。在“高等級”專利中遴選出高價(jià)值專利，以滿足應(yīng)對侵權(quán)訴訟和運(yùn)營推廣的需要。
國專公司在25年追求高質(zhì)量發(fā)展過程中，始終將服務(wù)大局、服務(wù)創(chuàng)新主體作為主旋律，將支撐我國知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展融入自身轉(zhuǎn)型發(fā)展之中。在國家知識產(chǎn)權(quán)局和中國專利信息中心的指導(dǎo)和支持下，積極參與智能審查系統(tǒng)繳費(fèi)模塊需求調(diào)研，組織專利繳費(fèi)業(yè)務(wù)公益培訓(xùn)，研究制定創(chuàng)新主體專利費(fèi)用管理標(biāo)準(zhǔn)以及編制發(fā)布《海外知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用指引》等，努力為提升我國費(fèi)用管理水平貢獻(xiàn)力量。
站在新的歷史起點(diǎn)上，新使命催人奮進(jìn)，新征程任重道遠(yuǎn)，“國專人”將以做成“百年老店”的恒心，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力擦亮“國專”品牌，向全球領(lǐng)先的知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用和資產(chǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)邁進(jìn)。
(原標(biāo)題：讓知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用交有所值，讓知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)更有價(jià)值)
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