2022年已成為過往，過去的三年，疫情給企業(yè)經(jīng)營和人民生產(chǎn)生活帶來巨大影響。疫情已從群體嚴控轉(zhuǎn)入自我防護，如何高效的防止病毒擴散，提升人民群眾生活和工作的安全感，已經(jīng)成為從政府到企業(yè)以及每位家庭生活中最關(guān)心的事情。自從2020年以來，“無接觸配送”已經(jīng)成為了安全生活的代名詞，各大即時配送平臺紛紛加入該行列之中。“無接觸配送”對傳統(tǒng)的物流配送模式產(chǎn)生了巨大沖擊，其滿足了疫情期間人們的生活需求，同時減少了傳統(tǒng)配送方式過程中由于人與人之間的接觸而造成的病毒擴散風(fēng)險。
具體的，“無接觸配送”是指用戶在平臺下單后，即時物流末端配送員、外賣騎手將餐品或商品放至指定的智能取餐柜、快遞柜，消費者自行收取的配送模式，雙方全程無接觸，平臺訂單與智能柜系統(tǒng)打通，僅通過移動終端進行溝通。當(dāng)前“無接觸配送”因疫情的特殊需求逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹男鲁B(tài)，如小區(qū)的智能快遞柜、辦公樓宇的無接觸取餐柜、無人配送機器人等，從前端到后臺，為了實現(xiàn)無人化和自動化，實現(xiàn)更加安全可靠、便捷高效的用戶體驗，其中涉及大量的復(fù)雜的技術(shù)，對食品安全和疫情防控都意義重大。
由于市場前景巨大、用戶需求量高，配送最后100米已經(jīng)進入白熱化競爭狀態(tài)，各大即時配送平臺希望采用各種方式提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，從而實現(xiàn)彎道超車，而專利無疑就是其中最好的工具之一，從專利的布局來看，受“無接觸配送”需求的推動，相關(guān)專利申請人在無接觸存取、AIOT、智能格口分配、通用柜功能、安全及運維等方面進行了相當(dāng)密集的技術(shù)創(chuàng)新，特別以餓了么、美團為代表的系統(tǒng)集成商在創(chuàng)新層面則更加立足于存取餐業(yè)務(wù)場景下的技術(shù)功能開發(fā)，比如，餓了么的快捷存取、高并發(fā)存取(如午晚高峰時段的大并發(fā)存取)、存取餐信息多渠道觸達等專利技術(shù)，在方便騎手、用戶高效便捷存取餐上產(chǎn)生了較好的效果。筆者推斷隨著智能取餐柜全方位的技術(shù)創(chuàng)新，在滿足無接觸配送需求的同時，能夠減少騎手等人、等梯的時間消耗，提升騎手配送效率及收益、配送無人化的技術(shù)也將成為未來技術(shù)競爭的主要領(lǐng)域。
從專利引發(fā)的相關(guān)司法案件來看，國家知識產(chǎn)權(quán)局無效口審公告以及企查查司法案件數(shù)據(jù)顯示，“無接觸配送”領(lǐng)域已然出現(xiàn)了你爭我奪的局面。事實也證明，自今年上半年開始，拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“餓了么”)，已經(jīng)至少在杭州市中級人民法院、南京市中級人民法院、重慶市第一中級人民法院起訴美團所隸屬的北京三快科技有限公司、上海三快科技有限公司侵害其發(fā)明專利，涉及案號包括(2022)浙01民訴前調(diào)108號、(2022)蘇01民初544號、(2022)渝01民初3258號。
從訴訟發(fā)生方及時間來看，這期間如下兩件專利曾被多次提起無效，CN112968977B(信息交互方法及裝置)、CN112233336B(開柜控制方法、用戶端及計算設(shè)備、計算機存儲介質(zhì))，無效請求方為享取(成都)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、北京三快科技有限公司、享取(武漢)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、王某。更有意思的是，這兩件專利在近期似乎因?qū)＠麢?quán)屬糾紛問題被提出了專利程序中止請求，而這一系列請求中存在一個共同的指向廈門享取網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司是餓了么、美團的合作方，筆者去年曾在多處寫字樓看到享取和餓了么合作運營的智能外賣柜，另外，筆者也查到2021年11月03日餓了么因合同糾紛起訴了享取，可見雙方關(guān)系已變得緊張，如今享取卻成了無效餓了么專利、專利中止程序的請求人，從商業(yè)的競合關(guān)系來看，筆者多半可以推定這是投向美團所交的投名狀。
CN112968977B的中止程序請求審批發(fā)文記錄
CN112233336B的中止程序請求審批發(fā)文記錄
(1)信息交互方法及裝置
根據(jù)文獻描述，該專利公開了通過短鏈開柜的方法，獲取與目標儲物柜唯一對應(yīng)的頁面內(nèi)跳轉(zhuǎn)協(xié)議鏈接，并基于該鏈接生成頁面跳轉(zhuǎn)短鏈直接或間接發(fā)送到取件終端，使得取件終端接收到頁面跳轉(zhuǎn)短鏈后，通過觸發(fā)頁面跳轉(zhuǎn)短鏈跳轉(zhuǎn)至具有一鍵開柜控件的開柜頁面，進而通過觸發(fā)一鍵開柜控件直接開啟目標儲物柜?？梢酝ㄟ^與目標儲物柜對應(yīng)的唯一鏈接實現(xiàn)無密碼開啟儲物柜，簡化了開柜流程的同時保證安全性，降低了因密碼泄露等原因?qū)е聝ξ锕裰形锲繁槐I的風(fēng)險。
(2)開柜控制方法、用戶端及計算設(shè)備、計算機存儲介質(zhì)
根據(jù)文獻描述，該專利主要解決不同配送平臺無法共享配送柜，根據(jù)唯一的取件信息，進而向用戶端提供智能配送柜的一鍵開柜功能實現(xiàn)了配送資源(即智能配送柜)的共享、整合，提升了“最后100米”配送環(huán)節(jié)的配送效率，大大提升了用戶取件的便捷性。
兩件專利均于2021年獲得授權(quán)，這一事件表明外賣服務(wù)商的知識產(chǎn)權(quán)意識和專利質(zhì)量已有普遍提高，2022年以上專利歷經(jīng)了多次口審，均未查詢到無效審查決定。訴訟、無效本身是檢驗專利質(zhì)量的試金石之一，可見上述專利的技術(shù)先進性及專利質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)具有較高水平，屬于外賣“無接觸配送”的基礎(chǔ)型專利，申請人從用戶端體驗提升的角度進行了技術(shù)性創(chuàng)新，由于其對于用戶體驗的優(yōu)化效果明顯，有效的控制住了外賣商品配送存取的技術(shù)鏈路，使得在“無接觸配送”開柜取餐方面很難繞開上述專利的保護范圍。
從2020年的市場份額來看，美團外賣占據(jù)中國外賣市場份額的69%處于絕對領(lǐng)先地位，從坊間也了解到美團為了不斷鞏固自身的市場地位，在商業(yè)上采取了諸多舉措，如外賣快遞柜與物業(yè)的排他性商業(yè)合作。從當(dāng)前的市場競爭格局來看，為了進一步提升競爭優(yōu)勢，“餓了么”提起專利訴訟也是順理成章的事情，因此在“無接觸配送”領(lǐng)域具備技術(shù)引領(lǐng)性的餓了么在疫情期間打響了專利保衛(wèi)戰(zhàn)的第一槍，希望以此為拐點通過專利保護以及技術(shù)創(chuàng)新提升自身的市場占有率。當(dāng)然，企業(yè)想創(chuàng)造更大的社會價值，就需要不斷的提升自身的競爭優(yōu)勢。如果技術(shù)本身在決定企業(yè)的商業(yè)模式和差異化戰(zhàn)略中起重要作用，那么技術(shù)創(chuàng)新就會影響競爭，誰有能力生產(chǎn)新的產(chǎn)品，開拓新的市場，或者采用新的組織形態(tài)，發(fā)現(xiàn)新的模式，為用戶創(chuàng)造更高的價值，消費者就離不開誰。從專利申請的情況來看，美團、餓了么在“無接觸配送”領(lǐng)域一直進行持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和能力提升，且專利布局還涉及配送機器人、無人車、無人機等，本次專利保衛(wèi)戰(zhàn)的打響也將加劇雙方未來的技術(shù)競爭和市場競爭，從而提升專利權(quán)人在市場中的先發(fā)優(yōu)勢，鞏固市場地位，提升品牌形象和客戶認可度，從而形成可持續(xù)化發(fā)展。
總之，后疫情時代，無接觸配送作為抗疫防疫的關(guān)鍵服務(wù)能力，從硬件設(shè)施、系統(tǒng)互通、用戶體驗、數(shù)字智能多維度轉(zhuǎn)型提速，其背后實質(zhì)是數(shù)字經(jīng)濟大背景下的技術(shù)變革，技術(shù)變革是驅(qū)動社會前行的重要動力，也是增強2023年市場信心，重振消費，以及促進經(jīng)濟增長的重要支撐點。即時配送平臺不能滿足于眼前現(xiàn)狀，只有不斷堅持自主創(chuàng)新，持續(xù)擁有價值更高、質(zhì)量更高、數(shù)量更多的知識產(chǎn)權(quán)才有可能在多維度的市場競爭中搶占先機。
(原標題：后疫情時代專利保衛(wèi)戰(zhàn)打響第一槍，外賣配送競爭轉(zhuǎn)型將迎來拐點)
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