近日，國家知識產(chǎn)權(quán)局發(fā)布了專利和集成電路布圖設(shè)計業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺郵箱受理范圍說明。其中提到，國家知識產(chǎn)權(quán)局于2022年12月12日開放專利和集成電路布圖設(shè)計業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺歷史用戶數(shù)據(jù)完善功能，同時開通shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，為提高服務(wù)效率，現(xiàn)對該郵箱受理范圍及接收郵件格式要求進行說明。
專利和集成電路布圖設(shè)計業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺郵箱受理范圍說明
我局于2022年12月12日開放專利和集成電路布圖設(shè)計業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺歷史用戶數(shù)據(jù)完善功能，同時開通shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，為提高服務(wù)效率，現(xiàn)對該郵箱受理范圍及接收郵件格式要求進行說明。
shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱主要用于解決歷史用戶(電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng))在數(shù)據(jù)完善以及新用戶在賬號注冊及登錄過程中遇到的各類問題。該郵箱受理范圍如下：
1、更換歷史賬號綁定郵箱申請。
2、電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號找回申請。
3、賬號合并申請。
4、無法通過核驗法人用戶變更企業(yè)名稱申請。
5、無法完成注冊咨詢。
6、其他平臺問題咨詢。
其中申請類郵件審核通過后直接進行相關(guān)修改不再郵件答復(fù)用戶(賬號找回申請除外)。申請未通過以及咨詢類郵件將進行郵件答復(fù)。各類申請及咨詢郵件適用情形及格式要求見附件。
使用shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱進行相關(guān)業(yè)務(wù)申請及咨詢的用戶請嚴(yán)格按照郵件格式要求發(fā)送郵件，如郵件格式不符合要求可能會導(dǎo)致您發(fā)送的郵件無法得到及時處理。請勿重復(fù)多次發(fā)送相同郵件，以避免您的郵件被系統(tǒng)判定為垃圾郵件導(dǎo)致郵件無法正常接收。
附件：郵件適用范圍及格式要求
1、更換賬號綁定郵箱申請
更換賬號綁定郵箱申請用于歷史用戶密碼找回。歷史用戶由于忘記密碼，同時歷史賬號中綁定的郵箱已經(jīng)不再使用，導(dǎo)致用戶無法找回密碼。用戶可通過發(fā)送“更換歷史賬號綁定郵箱申請”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，更換綁定郵箱后修改密碼。申請郵件格式要求如下：
(1)郵件題目：
更換賬號綁定郵箱申請(括號內(nèi)填寫自然人姓名或法人名稱)
(2)郵件正文：
姓名或名稱：(自然人填寫姓名，法人填寫名稱)
歷史賬號:(電子申請或事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)登錄賬號)
證件號碼：(身份證號碼或統(tǒng)一社會信用代碼)
聯(lián)系電話：(必須為手機號)
新綁定郵箱：(用于找回密碼的郵箱)
(3)附件要求：
自然人用戶提供和郵件正文中身份證號碼對應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶提供和郵件正文中統(tǒng)一社會信用代碼對應(yīng)的證件照片。
注：郵件審核通過后三個工作日會完成綁定郵箱修改。審核不通過將郵件告知原因。
2、 電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號找回申請
電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史用戶忘記原有賬號，可通過發(fā)送“電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號找回申請”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，按要求提供相關(guān)賬號信息，用于賬號找回。申請郵件格式要求如下：
(1)郵件題目：
電子申請及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號找回申請(括號內(nèi)填寫自然姓名或法人名稱)
(2)郵件正文：
姓名或名稱：(自然人填寫姓名，法人填寫名稱)
證件號碼：(身份證或統(tǒng)一社會信用代碼)
聯(lián)系電話：(必須為手機號)
其他說明：(可用于找回賬號的其他信息)
(3)附件要求：
自然人用戶提供和郵件正文中身份證號碼對應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶提供和郵件正文中統(tǒng)一社會信用代碼對應(yīng)的證件照片。
注：郵件審核通過后三個工作日會通過郵件答復(fù)找回的賬號信息。
3、 賬號合并申請
賬號合并申請用于系統(tǒng)中存在一個或多個賬號的用戶對賬號進行合并。申請郵件格式要求如下：
(1)郵件題目：
賬號合并申請(括號內(nèi)填寫自然姓名或法人名稱)
(2)郵件正文：
姓名或名稱：(自然人填寫姓名，法人填寫名稱)
證件號碼：(身份證或統(tǒng)一社會信用代碼)
聯(lián)系電話：(必須為手機號)
賬號1：(賬號登錄名)
賬號2：(賬號登錄名)
賬號3：(賬號登錄名)
賬號合并原因：(1、歷史系統(tǒng)中存在兩個或多個賬號2、歷史系統(tǒng)中有賬號未補錄又新注冊了一個或多個賬號3、注冊了兩個或多個新賬號4、其他情況)
賬號情況說明：(對各賬號的具體情況進行說明，如是否有案件申請等)
(3)附件要求：
自然人用戶提供和郵件正文中身份證號碼對應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶提供和郵件正文中統(tǒng)一社會信用代碼對應(yīng)的證件照片。
注：賬號合并申請審核通過后將在7個工作日內(nèi)完成賬號合并工作，賬號合并需要與申請人電話溝通，請務(wù)必保證郵件正文中所留聯(lián)系電話暢通。
4、 無法通過核驗法人用戶變更企業(yè)名稱申請
部分歷史用戶和新注冊用戶需要變更法人名稱，由于無法通過統(tǒng)一社會信用代碼四項核驗，導(dǎo)致不能自助完成企業(yè)名稱變更，可通過發(fā)送“無法通過核驗法人用戶變更企業(yè)名稱申請”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，用于變更企業(yè)名稱。申請郵件格式要求如下：
(1)郵件題目：
無法通過核驗法人用戶變更企業(yè)名稱申請(括號內(nèi)填寫法人名稱)
(2)郵件正文：
名稱：(法人名稱)
證件號碼：(統(tǒng)一社會信用代碼)
聯(lián)系電話：(必須為手機號)
賬號：(系統(tǒng)登錄賬號)
變更說明：(申請人應(yīng)對企業(yè)名稱變更原因進行說明)
舊名稱：(系統(tǒng)中現(xiàn)存法人名稱)
新名稱：(擬變更的法人名稱)
(3)附件要求：
申請人應(yīng)當(dāng)提供企業(yè)更名的相關(guān)證明材料照片以及與統(tǒng)一社會信用代碼對應(yīng)的證件照片。
注：變更企業(yè)名稱申請審核通過后將在3個工作日內(nèi)完成，審核未通過將郵件告知原因。
5、 無法完成注冊咨詢
用戶在賬號注冊過程中輸入的手機號或證件號碼提示已注冊，導(dǎo)致用戶無法完成新賬號注冊，可通過發(fā)送“無法完成注冊咨詢”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，提供相關(guān)信息。咨詢郵件格式要求如下：
(1)郵件題目：
無法完成注冊咨詢(括號內(nèi)填寫自然姓名或法人名稱)
(2)郵件正文：
姓名或名稱：(自然人填寫姓名，法人填寫名稱)
注冊用證件號碼：(注冊時填寫的身份證或統(tǒng)一社會信用代碼)
注冊用電話：(注冊時填寫的手機號)
情況說明：(無法注冊的具體情況說明)
聯(lián)系電話：(必須為手機號)
(3)附件要求：
自然人用戶提供和郵件正文中用于注冊的身份證號碼對應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶提供和郵件正文中用于注冊的統(tǒng)一社會信用代碼對應(yīng)的證件照片。
注：無法完成注冊咨詢將在收到郵件后3個工作日內(nèi)通過郵件答復(fù)。
6、 其他平臺問題咨詢
用戶在使用統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺進行補錄、注冊以及登錄過程中遇到的其他問題?？赏ㄟ^發(fā)送“其他平臺問題咨詢”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱。咨詢郵件格式要求如下：
(1)郵件題目：
其他問題咨詢(括號內(nèi)填寫自然姓名或法人名稱)
(2)郵件正文：
姓名或名稱：(自然人填寫姓名，法人填寫名稱)
證件號碼：(身份證號碼或統(tǒng)一社會信用代碼)
賬號:(系統(tǒng)登錄賬號，如還未注冊可不填寫)
聯(lián)系電話：(必須為手機號)
問題描述：(詳細(xì)描述需要咨詢的問題)
(3)附件要求：
附件可提供與問題描述相關(guān)的截圖或照片。
注：其他問題咨詢將在收到郵件后3個工作日內(nèi)通過郵件答復(fù)。
(原標(biāo)題：專利和集成電路布圖設(shè)計業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺郵箱受理范圍說明)
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認(rèn)證、計量、校準(zhǔn)機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
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