2022年，市場(chǎng)監(jiān)管總局組織家用電器產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查。本次抽查檢驗(yàn)650家企業(yè)生產(chǎn)的705批次家用電器，涉及房間空氣調(diào)節(jié)器、電冰箱、家用電動(dòng)洗衣機(jī)、室內(nèi)加熱器、儲(chǔ)水式電熱水器、吸油煙機(jī)、電磁灶等7種產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)124批次產(chǎn)品不合格。跟蹤抽查到上次抽查不合格企業(yè)47家，其中有15家企業(yè)產(chǎn)品仍不合格，32家企業(yè)產(chǎn)品合格。詳情如下：

一、基本情況

（一）抽查概況。本次抽查檢驗(yàn)650家企業(yè)生產(chǎn)的705批次家用電器，涉及房間空氣調(diào)節(jié)器、電冰箱、家用電動(dòng)洗衣機(jī)、室內(nèi)加熱器、儲(chǔ)水式電熱水器、吸油煙機(jī)、電磁灶等7種產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)124批次產(chǎn)品不合格(詳見(jiàn)附件1)，抽查不合格率為17.6%。對(duì)7種產(chǎn)品的145個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，其中安全項(xiàng)目106個(gè)，占檢驗(yàn)項(xiàng)目總數(shù)的73.1%。在抽查發(fā)現(xiàn)的124批次不合格產(chǎn)品中，有78批次產(chǎn)品安全項(xiàng)目不合格，占比為62.9%。

（二）跟蹤抽查情況。本次跟蹤抽查到上次抽查不合格企業(yè)47家，其中有15家企業(yè)產(chǎn)品仍不合格(詳見(jiàn)附件2)，32家企業(yè)產(chǎn)品合格。

二、抽查結(jié)果分析

（一）房間空氣調(diào)節(jié)器抽查不合格率為9.1%。本次抽查10個(gè)省(區(qū)、市)30家企業(yè)生產(chǎn)的33批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)3批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為9.1%，較上次抽查上升2.8個(gè)百分點(diǎn)。該產(chǎn)品近3年抽查不合格率分別為9.1%、6.3%、9.1%。

圖1 房間空氣調(diào)節(jié)器產(chǎn)品近3年國(guó)家監(jiān)督抽查情況

本次抽查重點(diǎn)對(duì)房間空氣調(diào)節(jié)器的輸入功率和電流、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、機(jī)械強(qiáng)度、能效等級(jí)等28個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，其中安全項(xiàng)目12個(gè)，占比42.9%。

發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目涉及對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、能效等級(jí)、額定中間制冷量、額定制冷消耗功率、額定制冷量、端子騷擾電壓。其中，有1批次產(chǎn)品安全項(xiàng)目對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)不合格，有1批次產(chǎn)品安全項(xiàng)目輸入功率和電流不合格。

以上抽查主要涉及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)廣東省、浙江省企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，分別抽查檢驗(yàn)13批次、5批次，抽查不合格率分別為0%、20.0%。

（二）電冰箱抽查不合格率為20.2%。本次抽查12個(gè)省(區(qū)、市)99家企業(yè)生產(chǎn)的99批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)20批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為20.2%，較上次抽查上升3.5個(gè)百分點(diǎn)。該產(chǎn)品近3年抽查不合格率分別為19.7%、16.7%、20.2%。

圖2 電冰箱產(chǎn)品近3年國(guó)家監(jiān)督抽查情況

本次抽查重點(diǎn)對(duì)電冰箱的輸入功率和電流、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、接地措施、螺釘和連接、噪聲、儲(chǔ)藏溫度、冷凍能力、耗電量、能效等級(jí)等22個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，其中安全項(xiàng)目14個(gè)，占比63.6%。

發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目涉及對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、接地措施、噪聲、端子騷擾電壓、耗電量、能效等級(jí)、總?cè)莘e、冷凍能力、儲(chǔ)藏溫度。其中，有5批次產(chǎn)品安全項(xiàng)目對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)不合格，有2批次產(chǎn)品安全項(xiàng)目接地措施不合格。經(jīng)技術(shù)機(jī)構(gòu)分析，對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)項(xiàng)目不合格主要原因是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，使用者可能觸及到僅用基本絕緣防護(hù)的帶電部件;接地措施項(xiàng)目不合格主要原因是接地端子的夾緊裝置未充分牢固。

以上抽查主要涉及產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)浙江省、廣東省、山東省企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，分別抽查32批次、18批次、13批次產(chǎn)品，抽查不合格率分別為25.0%、27.8%、15.4%。

（三）家用電動(dòng)洗衣機(jī)抽查不合格率為14.2%。本次抽查13個(gè)省(市)119家企業(yè)生產(chǎn)的120批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)17批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為14.2%，較上次抽查下降2.9個(gè)百分點(diǎn)。該產(chǎn)品近3年抽查不合格率分別為15.2%、17.1%、14.2%。

圖3 家用電動(dòng)洗衣機(jī)產(chǎn)品近3年國(guó)家監(jiān)督抽查情況

本次抽查重點(diǎn)對(duì)家用電動(dòng)洗衣機(jī)的輸入功率和電流、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、發(fā)熱、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、接地措施、噪聲、能效等級(jí)、漂洗性能等22個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，其中安全項(xiàng)目16個(gè)，占比72.7%。

發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目涉及結(jié)構(gòu)、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、電源連接和外部軟線、脫水率、能效等級(jí)、騷擾功率、輻射騷擾、端子騷擾電壓、噪聲。其中，有4批次產(chǎn)品安全項(xiàng)目結(jié)構(gòu)不合格。經(jīng)技術(shù)機(jī)構(gòu)分析，不合格主要原因是濾波電容器兩端沒(méi)有泄放電阻電路。

以上抽查主要涉及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)浙江省、安徽省、廣東省、江蘇省企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，分別抽查58批次、16批次、10批次、10批次產(chǎn)品，抽查不合格率分別為12.1%、18.8%、10.0%、20.0%。

（四）室內(nèi)加熱器抽查不合格率為20.5%。本次在流通領(lǐng)域進(jìn)行抽查，覆蓋11個(gè)省(區(qū)、市)121家企業(yè)生產(chǎn)的122批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)25批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為20.5%，較上次抽查上升4.9個(gè)百分點(diǎn)。該產(chǎn)品近3年抽查不合格率分別為12.1%、15.6%、20.5%。

圖4 室內(nèi)加熱器產(chǎn)品近3年國(guó)家監(jiān)督抽查情況

本次抽查重點(diǎn)對(duì)室內(nèi)加熱器的輸入功率和電流、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、非正常工作、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)等16個(gè)安全項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。

發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目涉及對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、接地措施、內(nèi)部布線、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、螺釘和連接、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、耐潮濕。其中，有13批次產(chǎn)品對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)項(xiàng)目不合格，有9批次產(chǎn)品輸入功率和電流項(xiàng)目不合格。經(jīng)技術(shù)機(jī)構(gòu)分析，對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)項(xiàng)目不合格主要原因是產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理;輸入功率和電流項(xiàng)目不合格主要原因是，對(duì)發(fā)熱元件功率參數(shù)控制不嚴(yán)，導(dǎo)致發(fā)熱元件實(shí)際功率與設(shè)計(jì)參數(shù)偏差過(guò)大。

以上抽查主要涉及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)浙江省、廣東省企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，分別抽查63批次、32批次，抽查不合格率分別為30.2%、6.3%。

（五）儲(chǔ)水式電熱水器抽查不合格率為11.4%。本次抽查10個(gè)省(市)120家企業(yè)生產(chǎn)的123批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)14批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格為11.4%，較上次抽查下降3.2個(gè)百分點(diǎn)。該產(chǎn)品近3年抽查不合格率分別為12.1%、14.6%、11.4%。

圖5 儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品近3年國(guó)家監(jiān)督抽查情況

本次抽查重點(diǎn)對(duì)儲(chǔ)水式電熱水器的輸入功率和電流、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、發(fā)熱、耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、非正常工作、能效等級(jí)等18個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。除容量、能效等級(jí)外，其余16個(gè)項(xiàng)目為安全項(xiàng)目。

發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目涉及結(jié)構(gòu)、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、電源連接和外部軟線、接地措施、能效等級(jí)、容量。其中，有3批次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合格，有2批次產(chǎn)品對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)不合格。

以上抽查主要涉及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)廣東省88家企業(yè)生產(chǎn)的89批次產(chǎn)品，占抽查批次總數(shù)的72.4%。其中，11批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為12.4%。

（六）吸油煙機(jī)抽查不合格率為18.3%。本次抽查5個(gè)省80家企業(yè)生產(chǎn)的82批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)15批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為18.3%，較上次抽查下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。該產(chǎn)品近3年抽查不合格率分別為18.2%、18.5%、18.3%。

圖6 吸油煙機(jī)產(chǎn)品近3年國(guó)家監(jiān)督抽查情況

本次抽查重點(diǎn)對(duì)吸油煙機(jī)的輸入功率和電流、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、發(fā)熱、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、非正常工作、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、噪聲、能效等級(jí)等19個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。除能效等級(jí)、空氣性能、噪聲外，其余均為安全項(xiàng)目。

發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目涉及結(jié)構(gòu)、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、電源連接和外部軟線、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、機(jī)械強(qiáng)度、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、螺釘和連接、能效等級(jí)、空氣性能、噪聲。其中，有3批次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合格。經(jīng)技術(shù)機(jī)構(gòu)分析，結(jié)構(gòu)項(xiàng)目不合格主要原因是，產(chǎn)品中使用了自攻螺釘，器具沒(méi)有能防止吸油煙機(jī)從支撐物體上掀翻、掉落的裝置，未去除油杯和油網(wǎng)上銳利的棱邊。

以上抽查主要涉及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)廣東省、浙江省生產(chǎn)的產(chǎn)品，分別抽查53批次、22批次，抽查不合格率分別為24.5%、4.5%。

（七）電磁灶抽查不合格率為23.8%。本次在流通領(lǐng)域進(jìn)行抽查，覆蓋9個(gè)省(區(qū)、市)81家企業(yè)生產(chǎn)的126批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)30批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為23.8%，較上次抽查降低30.3個(gè)百分點(diǎn)。該產(chǎn)品近3年抽查不合格率分別為12.1%、54.1%、23.8%。

圖7 電磁灶產(chǎn)品近3年國(guó)家監(jiān)督抽查情況

本次抽查重點(diǎn)對(duì)電磁灶的輸入功率和電流、發(fā)熱、耐潮濕、非正常工作、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、機(jī)械強(qiáng)度、能效等級(jí)、端子騷擾電壓等20個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。除能效等級(jí)、端子騷擾電壓、輻射騷擾、噪聲外，其余均為安全項(xiàng)目。

不合格項(xiàng)目涉及非正常工作、機(jī)械強(qiáng)度、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、結(jié)構(gòu)、能效等級(jí)、輻射騷擾、端子騷擾電壓。其中，有26批次產(chǎn)品非正常工作項(xiàng)目不合格，有4批次產(chǎn)品機(jī)械強(qiáng)度項(xiàng)目不合格。經(jīng)技術(shù)機(jī)構(gòu)分析，非正常工作項(xiàng)目不合格主要原因是，產(chǎn)品在出現(xiàn)熱敏電阻失效或誤操作情況下，無(wú)溫度控制裝置做超溫保護(hù)，不能及時(shí)切斷電源。機(jī)械強(qiáng)度項(xiàng)目不合格主要原因是格柵材料強(qiáng)度不夠。

以上重點(diǎn)抽查檢驗(yàn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)廣東省65家企業(yè)生產(chǎn)的100批次產(chǎn)品，占抽查批次總數(shù)的79.4%，其中29批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為29.0%。

三、有關(guān)要求

針對(duì)本次產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各有關(guān)省級(jí)局要做好如下工作：

（一）強(qiáng)化抽查結(jié)果處理。按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》等規(guī)定，做好監(jiān)督抽查結(jié)果處理工作。對(duì)監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，依法采取查封、扣押等措施，嚴(yán)禁企業(yè)出廠銷售。對(duì)不合格企業(yè)，尤其是上次抽查不合格企業(yè)，進(jìn)一步明確整改要求，嚴(yán)格督促落實(shí)整改措施，及時(shí)組織復(fù)查。對(duì)涉嫌犯罪的，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)。將嚴(yán)重違法失信企業(yè)，依法納入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理。結(jié)果處理情況要及時(shí)錄入e-CQS系統(tǒng)?？偩謱?qiáng)化跟蹤督辦，視情通報(bào)各地處理結(jié)果情況。

（二）開展質(zhì)量專項(xiàng)整治。浙江省、廣東省等生產(chǎn)企業(yè)聚集地市場(chǎng)監(jiān)管部門，要開展專項(xiàng)整治，加大轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查力度，綜合運(yùn)用多種手段，保持質(zhì)量監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)肅處理違法行為，提升質(zhì)量安全水平。

（三）督促落實(shí)主體責(zé)任。將本次監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品情況通報(bào)相關(guān)地方政府及部門，采取有力措施，督促企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)依法組織生產(chǎn)銷售，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。

（四）加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)幫扶。組織有關(guān)行業(yè)組織和技術(shù)機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)深入查找原因，提出改進(jìn)措施和解決方案，促進(jìn)行業(yè)質(zhì)量水平提高。

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