商務部等13部門關于促進家居消費若干措施的通知
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，新疆生產(chǎn)建設兵團:
家居消費涵蓋家電、家具、家紡、家裝等多個領域，是居民消費的重要組成部分，是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn)。為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，釋放家居消費潛力，鞏固消費恢復發(fā)展勢頭，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，經(jīng)國務院同意，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、大力提升供給質量
（一）完善綠色供應鏈。支持家居企業(yè)開展綠色制造，鼓勵有條件的地區(qū)對綠色制造示范企業(yè)出臺針對性政策措施，促進企業(yè)加大綠色家居產(chǎn)品研發(fā)力度。加強綠色家居產(chǎn)品質量和品牌建設。健全統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品標準、認證、標識體系，拓展綠色家居產(chǎn)品認證范圍。鼓勵有條件的地區(qū)對居民購買綠色家電、綠色家具、綠色建材等綠色家居產(chǎn)品給予支持。支持家居賣場開展綠色商場創(chuàng)建，設置綠色產(chǎn)品銷售專區(qū)。大力發(fā)展綠色家裝、裝配式裝修。
（二）創(chuàng)新培育智能消費。支持企業(yè)運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術，加快智能家電、智能安防、智能照明、智能睡眠、智能康養(yǎng)、智能影音娛樂等家居產(chǎn)品研發(fā)。發(fā)揮消費平臺大數(shù)據(jù)作用，支持企業(yè)開展家居產(chǎn)品反向定制、個性化設計和柔性化生產(chǎn)。促進智能家居設備互聯(lián)互通，建立健全標準體系，推動單品智能向全屋智能發(fā)展。開展數(shù)字家庭建設試點。
（三）提高家居適老化水平。制定發(fā)布老年用品產(chǎn)品推廣目錄，加快制定家居產(chǎn)品適老化設計通用標準。支持企業(yè)加大適老化家電、家具、洗浴裝置等家居產(chǎn)品研發(fā)力度。支持老年人家庭安裝視頻照護系統(tǒng)，配置血氧儀、血壓計、血糖儀等家用健康監(jiān)測設備。支持家居賣場、電商平臺設立老年用品銷售專區(qū)專柜。支持裝修等領域經(jīng)營主體拓展居家適老化改造業(yè)務。
二、積極創(chuàng)新消費場景
（四）推動業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新發(fā)展。支持家居企業(yè)加快數(shù)字化、智能化轉型升級和線上線下融合發(fā)展，培育一批產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈高效協(xié)同的家居行業(yè)領跑企業(yè)。鼓勵企業(yè)打造線上家居服務平臺，促進“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”“互聯(lián)網(wǎng)+二手家居”、家電家具租賃等新業(yè)態(tài)新模式健康有序發(fā)展。鼓勵有條件的地區(qū)有序發(fā)展二手家居流通產(chǎn)業(yè)。支持家居賣場加強與上下游企業(yè)合作，構建“大家居”生態(tài)體系，為消費者提供一站式、一體化、全場景家居消費解決方案。支持家居賣場、購物中心等設置智能家居體驗館、品質家居生活館等體驗式消費場景，探索家居零售與文娛休閑、創(chuàng)意設計等多業(yè)態(tài)融合發(fā)展。
（五）支持舊房裝修。鼓勵各地結合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造等工作，通過政府支持、企業(yè)促銷等多種方式，支持居民開展舊房裝修和局部升級改造。鼓勵企業(yè)開展舊房翻新設計大賽，展示升級改造優(yōu)秀案例，打造舊房裝修和局部改造樣板間，推出價格實惠的產(chǎn)品和服務套餐，滿足多樣化消費需求。
（六）開展促消費活動。組織開展家居煥新活動，鼓勵有條件的地區(qū)出臺針對性政策措施，引導企業(yè)提高家居消費供給質量和水平，提供更多高品質、個性化、定制化家居產(chǎn)品，加大優(yōu)惠力度，支持居民更換或新購綠色智能家居產(chǎn)品、開展舊房裝修。支持各地和相關行業(yè)協(xié)會依托全國消費促進月、國際消費季等平臺，組織開展家居消費季、家紡消費節(jié)、家裝消費節(jié)等促消費活動。用好中國國際進口博覽會、中國國際消費品博覽會等展會平臺，支持以市場化方式舉辦家居類專業(yè)展會，展示家居領域前沿技術和產(chǎn)品，擴大優(yōu)質家居產(chǎn)品供給。
三、有效改善消費條件
（七）發(fā)展社區(qū)便民服務。推進一刻鐘便民生活圈建設，支持與家居消費密切相關的洗染店、維修點、再生資源回收點等進社區(qū)。鼓勵有條件的居民小區(qū)利用閑置房屋設置家電家具臨時存放場所，方便居民開展裝修。鼓勵家政企業(yè)和家電服務企業(yè)進社區(qū)，拓展家居清潔和家電維修、保養(yǎng)等業(yè)務。
（八）完善廢舊物資回收網(wǎng)絡。統(tǒng)籌現(xiàn)有資金渠道，加強對廢舊物資循環(huán)利用體系建設重點項目的支持。推動在居民小區(qū)規(guī)范設置廢舊家具、裝修垃圾投放點，推廣線上預約收運。完善廢舊紡織品循環(huán)利用體系。鼓勵回收企業(yè)與物業(yè)企業(yè)等單位建立長效合作機制，支持企業(yè)上門回收廢舊家電、家具，為廢舊物資回收車輛進小區(qū)提供便利。
（九）促進農村家居消費。持續(xù)推進縣域商業(yè)體系建設，引導家居企業(yè)、電商平臺等下沉農村市場，優(yōu)化縣域流通網(wǎng)絡和渠道，加大適銷對路家居產(chǎn)品供應，提升售后服務水平。健全縣鄉(xiāng)村三級物流配送體系，發(fā)展集約化配送。深入開展綠色建材下鄉(xiāng)活動，進一步擴大試點地區(qū)范圍，有條件的地區(qū)應對綠色建材消費予以適當補貼或貸款貼息。鼓勵有條件的地區(qū)開展家電家具家裝下鄉(xiāng)，因地制宜支持農村居民購買綠色智能家居產(chǎn)品、開展家庭裝修。
四、著力優(yōu)化消費環(huán)境
（十）規(guī)范市場秩序。健全家裝標準規(guī)范，在家居行業(yè)深入實施企業(yè)標準“領跑者”制度。依法打擊家居消費領域假冒偽劣、偷工減料、價格欺詐等行為。健全家居行業(yè)信用評價體系，推廣誠信經(jīng)營典型案例，鼓勵行業(yè)協(xié)會等探索實施家居行業(yè)“黑名單”制度，引導市場主體誠信經(jīng)營。引導家裝企業(yè)加強從業(yè)人員培訓，組織職工積極參加職業(yè)技能競賽，提升服務質量。
（十一）加強政策支持。鼓勵金融機構在依法合規(guī)、風險可控前提下，加強對家居消費的信貸支持，合理確定貸款利率和還款期限，優(yōu)化審批流程，完善金融服務，推廣線上即時辦理。鼓勵金融機構加強與家居生產(chǎn)企業(yè)、家居賣場、家裝企業(yè)等合作，為經(jīng)營商戶和供應鏈上下游企業(yè)提供融資支持。支持符合條件的家居賣場等商業(yè)網(wǎng)點項目發(fā)行基礎設施領域不動產(chǎn)投資信托基金(REITs)。繼續(xù)支持城鎮(zhèn)老舊小區(qū)居民提取住房公積金用于加裝電梯等自住住房改造，政策支持范圍擴大到本人及配偶雙方父母自住住房加裝電梯等改造。
各地要切實加強組織領導，結合本地區(qū)實際，制定具體實施方案，細化工作舉措，總結推廣典型經(jīng)驗，強化宣傳引導，充分調動居委會、社區(qū)等基層組織積極性，進一步激發(fā)各類市場主體活力，增強居民消費意愿，釋放家居消費潛力。商務主管部門要加強與相關部門協(xié)調聯(lián)動，推動各項政策措施盡快落地見效。
商務部
國家發(fā)展改革委
工業(yè)和信息化部
民政部
財政部
人力資源社會保障部
自然資源部
住房城鄉(xiāng)建設部
農業(yè)農村部
中國人民銀行
市場監(jiān)管總局
金融監(jiān)管總局
中國證監(jiān)會
2023年7月12日
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