山東省在全國率先探索推行監(jiān)督抽查“電子報告、網(wǎng)上傳輸、委托(直接)送達”工作模式(以下簡稱“‘電子報告’工作模式”)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作效能。目前，該工作模式已在全省全面推行。近日，山東省市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人介紹說，從7月開始，山東省內(nèi)將不再郵寄送達監(jiān)督抽查紙質(zhì)檢驗報告，全面實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查信息“無紙化”傳遞。
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查是市場監(jiān)管部門實施工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主要手段。如何能在第一時間發(fā)現(xiàn)并處置不合格產(chǎn)品，及時督促相關(guān)企業(yè)消除質(zhì)量安全隱患，是保證監(jiān)督抽查工作質(zhì)效的關(guān)鍵。山東省市場監(jiān)管局總結(jié)相關(guān)工作經(jīng)驗，實現(xiàn)了監(jiān)督抽查工作從1.0到2.0的升級，監(jiān)督抽查“電子報告”工作模式應(yīng)運而生。
2020年初，為第一時間防止不合格非醫(yī)用口罩流入消費者手中，山東省市場監(jiān)管局對監(jiān)督抽查工作進行流程再造，采取“快檢快處”(即抽即檢、即檢即報告、即報告即處置)的工作方式，督促承檢機構(gòu)用最短時間完成檢驗，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后立即報告，并隨即通知相關(guān)市、縣級市場監(jiān)管局查封扣押和召回不合格口罩產(chǎn)品。2020年10月，該局在市場監(jiān)管總局口罩質(zhì)量提升工作座談會上作典型發(fā)言。該局認真總結(jié)推廣上述經(jīng)驗做法，在省級監(jiān)督抽查工作中，針對所有重點產(chǎn)品普遍采取“快檢快處”工作方式，實現(xiàn)對不合格產(chǎn)品第一時間控制、質(zhì)量安全隱患第一時間消除。
為進一步踐行“快檢快處”監(jiān)管理念，山東省市場監(jiān)管局針對傳統(tǒng)郵寄紙質(zhì)檢驗報告送達時間較長且易丟失、不合格產(chǎn)品處置不及時等問題，通過優(yōu)化升級“山東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理系統(tǒng)”(以下簡稱“系統(tǒng)”)，將電子簽名、電子簽章技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告中，創(chuàng)新實施監(jiān)督抽查“電子報告”工作模式，實現(xiàn)監(jiān)督抽查計劃編制、任務(wù)分配、抽樣檢驗、結(jié)果通報、結(jié)果處理和統(tǒng)計分析等全過程數(shù)字化、全程網(wǎng)上運行。
“2021年8月27日，首份電子報告成功送達受檢單位及淄博市市場監(jiān)管局。在山東省市場監(jiān)管局和濟南、青島、臨沂等市市場監(jiān)管局實施‘電子報告’工作模式取得明顯成效的基礎(chǔ)上，我們決定在全省各市、縣局全面推行。今年1月，山東省各市市場監(jiān)管局已全部啟用‘電子報告’工作模式。目前，全省178個縣級局全部啟用‘電子報告’工作模式。”山東省市場監(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)督處處長劉玻介紹說。
據(jù)介紹，山東省各級市場監(jiān)管部門依托該系統(tǒng)向承檢機構(gòu)下達抽查任務(wù)，線上調(diào)度、審查抽查結(jié)果，處理各環(huán)節(jié)工作進展，查看完成情況。承檢機構(gòu)在系統(tǒng)“檢驗機構(gòu)端”接收任務(wù)，實施抽樣檢驗，并及時錄入抽樣檢驗數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)中生成經(jīng)數(shù)字認證的電子檢驗報告。市、縣級市場監(jiān)管局登錄系統(tǒng)“行政端”實時查看轄區(qū)內(nèi)受檢企業(yè)抽查結(jié)果，在規(guī)定時限內(nèi)將抽查結(jié)果通知書、不合格產(chǎn)品檢驗報告、責(zé)令改正通知書等文書送達企業(yè)，第一時間組織開展不合格產(chǎn)品清查處置，在規(guī)定時限內(nèi)完成整改復(fù)查，并將不合格產(chǎn)品處置情況、整改復(fù)查情況及復(fù)查結(jié)果、行政處罰情況等及時上傳系統(tǒng)。受檢企業(yè)可登錄系統(tǒng)“企業(yè)端”查看、下載、打印本單位監(jiān)督抽查檢驗報告。
“青島市市場監(jiān)管局是全省首家在市局層面推行電子檢驗報告的單位，我們實行‘電子報告’工作模式后，不合格結(jié)果處理時限平均縮短了7天，大大提高了不合格產(chǎn)品處置效率。”青島市市場監(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)督處處長王語來說。
淄博市張店區(qū)市場監(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)督科副科長郭海波告訴記者：“以前我們最快30天才能收到紙質(zhì)檢驗報告，收到后還需要企業(yè)確認檢驗結(jié)果。電子檢驗報告大大縮短時間，企業(yè)能夠第一時間收到報告，第一時間自查問題，第一時間控制問題產(chǎn)品，降低了不合格產(chǎn)品擴散風(fēng)險和后期召回的難度。”
目前，山東省共生成電子檢驗報告81706份，對5731批次不合格產(chǎn)品第一時間進行了依法處置。山東省市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，山東省通過全面推行“電子報告”工作模式，實現(xiàn)了多方共贏：較之前的紙質(zhì)檢驗報告模式，全省監(jiān)督抽查工作流程進一步規(guī)范，不合格產(chǎn)品處置工作時效大幅提高，系統(tǒng)中監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)質(zhì)量得到有效保證;所有抽查文書均以電子數(shù)據(jù)形態(tài)在系統(tǒng)中傳遞，不合格結(jié)果處理工作進展和完成質(zhì)量可在線查看，市、縣級市場監(jiān)管局不再需要線下統(tǒng)計和報送數(shù)據(jù)信息，有效實現(xiàn)“基層減負”，也方便了受檢企業(yè);同時，年均節(jié)約郵寄送達費等100萬元以上。
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