后臺有剛從審查員轉(zhuǎn)為企業(yè)IPR的朋友留言問企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的工作現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)規(guī)劃。鑒于“做業(yè)績、拿結(jié)果，等加薪和晉升”的回答過于真實、潦草，恰逢每年6月底是半年述職或績效季，想趁此機(jī)會聊聊半年來知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的思考。
通?？窗肽昕偨Y(jié)的重點(diǎn)并不在階段性成果和功勞，而是看與年度目標(biāo)的偏離度，及需要調(diào)整的地方，以確保全年目標(biāo)的達(dá)成。
同時也會觀察公司戰(zhàn)略及目標(biāo)的調(diào)整，盡快解碼找到切入點(diǎn)與知識產(chǎn)權(quán)掛鉤。畢竟公司資源永遠(yuǎn)優(yōu)先導(dǎo)向可以拿到業(yè)務(wù)結(jié)果的團(tuán)隊。
都干啥
回到主題，不同公司知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)大同小異，區(qū)別在于各自的精細(xì)化程度和階段。以我日常資深搬磚實戰(zhàn)為例，主要涉及五方面，不同公司優(yōu)先級排序不同：
1.業(yè)務(wù)方需求高效支持
2.知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險管控，不出事
3.核心知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)積累
4.知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營
5.知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)體系和文化建設(shè)
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業(yè)務(wù)方需求高效支持
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的秘訣是短期有結(jié)果，長期有規(guī)劃。前者保證你可以活下去并有機(jī)會做長期的事，后者確保公司以更高要求審視及提拔你時，增加接得住的機(jī)率。
短期有結(jié)果核心是能準(zhǔn)確識別業(yè)務(wù)方的需求并以最快速與合適的方式交付。識別在于能夠找到各個團(tuán)隊目標(biāo)(具象點(diǎn)看可以是KPI或者OKR)與知識產(chǎn)權(quán)的連接點(diǎn)，交付的關(guān)鍵在于事做了別人也認(rèn)可價值。
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知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險管控，不出事
經(jīng)常說的一句話是，不發(fā)生影響業(yè)務(wù)安全的系統(tǒng)性風(fēng)險，也可以妥善解決隨機(jī)性零星風(fēng)險。這句話本身有些抽象或者是正確的廢話，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)場景化，如何根據(jù)行業(yè)特性和企業(yè)自身情況建立起適配的知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)體系和工具。比如在某些行業(yè)和公司所謂的“妥善解決”，其標(biāo)準(zhǔn)是要低于競爭對手的成本搞定類似問題。
回到知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險本身，IP人員面臨最艱巨的挑戰(zhàn)有時反而是如何正確處理人民(公司)內(nèi)部的矛盾。
日常業(yè)務(wù)層面上，知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險包括專利、商標(biāo)的海內(nèi)外主動或被動訴訟、許可，以及作為平臺型公司在版權(quán)(音樂、字體、賽事、軟件等)、知識產(chǎn)權(quán)營商環(huán)境上的挑戰(zhàn)。
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核心知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)（專利、商標(biāo)、版權(quán)等）的累積
沒有把這點(diǎn)放第一位是因為很多企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)人員喜歡將這點(diǎn)放最前面。資產(chǎn)積累的重要性同行都心知肚明，但在企業(yè)也最考驗知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊與管理層的信任，以及他們的遠(yuǎn)見和耐心。在企業(yè)做專利申請的人應(yīng)該更知道這句話的含義及難度。
像前面所說，如果想在企業(yè)有所作為，如果想保護(hù)好你的團(tuán)隊，一定是短期有結(jié)果，長期有規(guī)劃。這真正考驗了知識產(chǎn)權(quán)管理者的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力。短期拿不到結(jié)果，請不要強(qiáng)求公司去共情你所謂的長期積累。畢竟論畫餅，老板才是專業(yè)的。
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知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營
前后經(jīng)歷的兩家公司在運(yùn)營上處于完全不同的階段。前者經(jīng)過二十多年的專利沉淀已經(jīng)將運(yùn)營指標(biāo)(直白點(diǎn)說就是專利許可賺錢)作為公司對知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊最重要的考核;后者則是處在專利資產(chǎn)快速積累期，品牌授權(quán)的收獲期。
寫到這里感覺對于運(yùn)營的定義有些狹隘了，畢竟如今在國內(nèi)真正做到了將知識產(chǎn)權(quán)部門由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行囊簿湍菐准?。剩下的企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營上仍然有可以發(fā)揮的空間，比如公司技術(shù)品牌的建設(shè)、高新企業(yè)、外部知識產(chǎn)權(quán)榮譽(yù)、資助、課題項目承接等。
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知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)體系和文化建設(shè)
說句扎心的話，公司知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)體系比較成功的標(biāo)準(zhǔn)是離開任何一個人都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這也是公司規(guī)模上去后標(biāo)準(zhǔn)化的重要原因，不將業(yè)務(wù)風(fēng)險系在某個人身上，也是將個人能力最大化沉淀為組織能力。
知識產(chǎn)權(quán)的業(yè)務(wù)體系既包括內(nèi)部團(tuán)隊管理、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程、工具等建設(shè)，也包括對于外部供應(yīng)商管理、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會建聯(lián)等。
特別想聊聊知識產(chǎn)權(quán)文化，文化這個詞聽起來是比較抽象，但我認(rèn)為是特別重要的工作。猶記得當(dāng)初來到公司招聘的第一個團(tuán)隊成員是做品牌的同學(xué)，毫無知識產(chǎn)權(quán)背景。
在很多公司最大的問題不是大家對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)不滿意，而是無感，不知道你們在干什么，和我有什么關(guān)系。這需要通過文化建設(shè)去解決。
只不過文化(員工對于知識產(chǎn)權(quán)發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可和遵從)已經(jīng)是比較理想和高階的階段，必須經(jīng)歷從意識(知道什么是知識產(chǎn)權(quán))、規(guī)則(知識產(chǎn)權(quán)獎懲制度等)和品牌打造(知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)是公司內(nèi)外的一張名片)的前序階段。但只要做好了就可以擁有精準(zhǔn)的用戶心智，收獲很高的用戶粘性，便于后期知識產(chǎn)權(quán)工作的開展。
半年總結(jié)
半年業(yè)績自評或者述職中總少不了這部分，這里也淺淺寫一寫，雖做不到知無不言言無不盡，卻還算是階段性真實感受。
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關(guān)于業(yè)務(wù)價值
過去半年中思考最多的一個問題是知識產(chǎn)權(quán)的業(yè)務(wù)價值是什么?價值的載體是什么?目前心中有個大概的答案——或可以“產(chǎn)品”的理念去思考企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)。
這個產(chǎn)品無論是配套專項法律服務(wù)還是綜合性問題解決方案(如以品牌保護(hù)為牽引的平臺營商環(huán)境建設(shè))，核心是需要作為“最小可銷售單元”綁定到公司實體業(yè)務(wù)中，幫助業(yè)務(wù)方拿結(jié)果。
當(dāng)以產(chǎn)品的視角看待知識產(chǎn)權(quán)時，無論是生產(chǎn)過程、質(zhì)量管控還是價值貢獻(xiàn)都有了清晰可量化的維度。同時產(chǎn)品思維需要走進(jìn)用戶，洞察用戶需求，開發(fā)滿足用戶需求的產(chǎn)品，并在與用戶持續(xù)的交互反饋中迭代。
當(dāng)我以“產(chǎn)品經(jīng)理”的角色審視知識產(chǎn)權(quán)工作時，視角不是在自身業(yè)務(wù)(比如容易自嗨，自認(rèn)為知識產(chǎn)權(quán)對公司多么重要)，而是用戶(技術(shù)同學(xué)、市場團(tuán)隊、品牌團(tuán)隊及公司管理層等)到底要什么(是他們要什么，而不是知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊要什么)?
思考的是我們的產(chǎn)品(或服務(wù))滿足用戶需求嗎(產(chǎn)品或服務(wù)是完整的嗎，有些節(jié)點(diǎn)知識產(chǎn)權(quán)審核到底是bug還是feature，可以沉淀為組織能力運(yùn)轉(zhuǎn)的嗎)?
這個產(chǎn)品有人買嗎(大家認(rèn)可知識產(chǎn)權(quán)的價值嗎)?產(chǎn)品還要如何做版本迭代(我們還要嵌入到哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域給業(yè)務(wù)保駕護(hù)航或者增加收益)?
之前在公司內(nèi)部做了一次年度的全員知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)滿意度調(diào)查，初衷就是嘗試以產(chǎn)品的理念去走進(jìn)用戶了解需求，并且通過這種方式影響用戶。
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關(guān)于能力
觀察了下身邊優(yōu)秀的同行，身上都或多或少具備這幾種能力：溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、專業(yè)能力、機(jī)會創(chuàng)造和把握能力，最后一點(diǎn)有些玄學(xué)看機(jī)緣。
溝通協(xié)調(diào)。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)涉及面非常廣泛，涉及各個業(yè)務(wù)線，特別在跨團(tuán)隊協(xié)作過程中如何讓大家達(dá)成共識，完成各自目標(biāo)并拿到結(jié)果需要很大的智慧。有時感嘆純專業(yè)的事反而是最簡單的。
管理。管理能力包括團(tuán)隊管理和項目管理兩種。前者需要根據(jù)團(tuán)隊人員的特長去承擔(dān)對應(yīng)工作，理清分工(哪些事應(yīng)該我做，哪些事應(yīng)該團(tuán)隊做，同時在過程中及時響應(yīng)大家的資源呼叫需求)，有共識地完成目標(biāo)并保持團(tuán)隊專業(yè)能力成長和穩(wěn)定性。后者需要精準(zhǔn)制定知識產(chǎn)權(quán)年度目標(biāo)，拆解里程碑并盡可能通過過程管理去保證結(jié)果。
專業(yè)。作為法律人專業(yè)贏得尊重，作為知識產(chǎn)權(quán)管理者也唯有業(yè)務(wù)能力過硬才能看得清方向、敢做決策。在一個業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的平臺，最有意思的地方莫過于可以遇到很多新業(yè)務(wù)場景下知識產(chǎn)權(quán)問題，被一一解決，這也是自身專業(yè)能力提升的捷徑。
寫在最后
本是對公眾號后臺一個問題的回復(fù)，競一口氣寫了這么多。我們這個行業(yè)啊，當(dāng)感嘆難有春天或者無法暴富時，唯有熱愛可抵歲月漫長。
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