近日，中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)了“2023年度中國商業(yè)聯(lián)合會服務業(yè)科技創(chuàng)新獎暨全國服務業(yè)科技創(chuàng)新獎”。中國認證認可協(xié)會(CCAA)參研的“基于顧客感知的服務認證關鍵技術研發(fā)及應用”項目榮獲一等獎。
該項目依托由CCAA牽頭承擔的“十三五”國家重點研發(fā)計劃“NQI”重點專項“服務認證關鍵技術研究與應用”開展，項目圍繞“以服務特性為基礎，以體驗感知為核心，以顧客為最終關注對象，基于合格評定功能法的服務認證技術研究”的研究主線開展研究工作，研究建立符合國際慣例和互認的服務認證技術制度和體系。項目主導制定并發(fā)布了第一個服務認證國際標準ISO/IEC TR 17028：2017 《Conformity assessment— Guidelines and examples of a certification scheme for services》(合格評定 服務認證方案指南和示例)，第一次將我國服務認證案例寫入了國際標準中，第一次申請并獲得美國授權發(fā)明專利US 10.679.225.B2《SYSTEM FOR EXAMINING SERVICE CERTIFICATIONS WITH MULTI-SIDES BADED ON CUSTOMER EXPERIENCES》(基于顧客體驗感知的服務認證多方參與協(xié)查系統(tǒng))，構(gòu)建了服務感知質(zhì)量要素模型，攻克了基于感知的服務特性萃取和測量技術，建立了國內(nèi)首家服務特性測評實驗室，創(chuàng)建了與國際契合、具備國際互認條件的服務認證技術體系，填補了國際標準化組織合格評定委員會制定的合格評定工具箱中服務認證技術和方法的空白。
中國認證認可協(xié)會堅持注重科技創(chuàng)新工作，專門組建了科學技術委員會，其中包括6名中國科學院與中國工程院院士、3名國際電工委員會(IEC)、國際標準化組織(ISO)、國際認可論壇(IAF)等國際組織前主席以及43名合格評定領域政、產(chǎn)、學、研、用資深專家，累計承擔國家級、省部級等各類科研、標研、政研項目100余項，并以此為依托，面向全行業(yè)征集“科技計劃項目”，設立“合格評定科學技術獎”，開展“合格評定科技成果評估”等工作。
繼往開來，創(chuàng)新精神始終是促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的源動力，協(xié)會將繼續(xù)秉承科技創(chuàng)新精神，致力于為推動我國認證認可檢驗檢測行業(yè)發(fā)展，為政府、行業(yè)、會員、社會提供與認證認可檢驗檢測行業(yè)相關的各種技術支持和服務。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權、版權法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產(chǎn)品認證、版權登記、專利申請、知識產(chǎn)權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權、版權、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：中國政府網(wǎng)、百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會
免責聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
