(4)不该说的不(bu)说(shuo),不该听的不(bu)听,不(bu)该看的不(bu)看,不做与工作无(wu)关的事。 (5)上(shang)岗时不吃(chi)零(ling)食、不(bu)会(hui)客(ke)、不接听私人(ren)电话(hua)。 (6)不向客人索要(yao)物品、小费、私收(shou)回扣、不随意接受礼物(wu)。 (7)不(bu)乱(luan)