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ISO20000與CobiT的關系

日期：2024-11-01 22:47:32 來源：ISO20000認證作者：中企檢測認證網(wǎng) 瀏覽：9 評論：0

核心提示：ISO20000與CobiT的關系CobiT（control objectives for infonnation and related tecbnology）即信息及相關技術(shù)控制目標，目前已

ISO20000與CobiT的關系

CobiT（control objectives for infonnation and related tecbnology）即信息及相關技術(shù)控制目標，目前已成為國際上公認的IT治理與控制標準，由美國IT治理研究院（ITGI）開發(fā)與推廣，從1994年推出第一版到現(xiàn)在己陸續(xù)發(fā)布四個版本。

CobiT的設計初衷就是通過對IT資源的管理和控制，確保IT的目標符合業(yè)務需求。CobiT 4.1中定義了7個業(yè)務需求、20個業(yè)務目標、28個IT目標、34個IT過程、100多個控制管理目標，還定義了專業(yè)的度量方法和能力成熟度評估模型。

CobiT將100多個控制目標和34 個過程分為四個控制域：計劃和組織（plan and organize）、獲取和實施（acquire and implement）、交付和支持（deliver and support）、監(jiān)控和評估（monitor and evaluate）。這四個控制域的相互關系與PDCA 有些類似，但不完全一樣。

與ISO20000關注方法和實施過程不同的是，CobiT更加關注企業(yè)整體戰(zhàn)略。從使用者來說，CobiT是IT審計者、董事會/高管層、 IT管理層的管理利器，而ISO20000則主要由IT人員或服務管理人員用來改善IT服務。盡管兩者有著諸多的不同，但是目標卻是一致的，實施上也并不矛盾。事實上因為SOX法案的要求，國外很多企業(yè)都采取整合方法應用這兩個管理體系。lTGI和OGC還共同研究并發(fā)布了兩者對應關系和如何整合應用方法，并且雙方在各自體系升級時都會考慮與對方體系的對應關系。

具體而言， CobiT可以用在最高層次的IT治理，基于IT過程模型提供一個完整的控制框架，而ISO20000（ITIL）則提供更加細化、更加具體的實施流程，并且所有的流程都可對應到CobiT的框架當中去。CobiT為每一個過程提供的各種績效指標，與ISO20000過程相結(jié)合可以建立過程管理的基準。

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