要理解預防~首先必須對P-D-C-A管理循環(huán)要有所了解，預防主要是在策劃階段展開的，但是預防是如何展開的呢，今天我們和大家一起通過一個案例來了解下如何通過過程方法，以及基于風險的思維模式來展開預防，看下FMEA的思維邏輯是怎樣的。
★過程方法★
過程方法與
策劃有什么關(guān)系呢？
ISO9001以及
IATF16949都推薦使用過程方法進行策劃，烏龜圖是我們經(jīng)常用的協(xié)助我們進行策劃的一種工具
今天我們用一個客戶審核時碰到的問題進行說明，看看我們是如何進行策劃并且在策劃過程中是如何進行風險分析并展開預防的。
一次審核事件
話說A公司在應對一次非常重要的審核時，客戶要求出示項目FMEA資料，發(fā)現(xiàn)工程師小明提供的FMEA太差。詢問小明時，小明對于客戶提出的FMEA相關(guān)的疑問更是答非所問，客戶的審核員非常生氣，最終開出了嚴重不符合項，并要求A公司在30天內(nèi)完成改善，否則將取消公司合格供應商資格
事情發(fā)展
在末次會議時，審核員和公司總經(jīng)理進行了交流，并指出問題的嚴重性，總經(jīng)理在承諾改善時間并送走審核員后，立即將技術(shù)部張經(jīng)理叫到辦公室，還狠狠訓了張經(jīng)理一頓，還要求張經(jīng)理必須30天內(nèi)改善完成通過審核，否則XXXX...
開始策劃
張經(jīng)理回到辦公就開始想怎樣才能完成老板交代的任務呢，張經(jīng)理綜合考慮現(xiàn)狀并陷入沉思中
現(xiàn)狀
人
工藝人員有5人（含小明），目前張經(jīng)理擔任主管。之前有送一名工程師外訓FMEA，但是轉(zhuǎn)化效果不佳，回來后沒有落地執(zhí)行，且現(xiàn)在這名工程師已經(jīng)離職
>錢
2023年由于汽車行業(yè)業(yè)績下滑，公司在培訓這部分預算卡得很緊，現(xiàn)在部門培訓預算只有不到5000元。且公司沒有其他可用預算支持這次的改善。
1、需求分析-目標確定
張經(jīng)理首先畫了一個過程輸入輸出圖用來確定輸入和輸出
2、方案選擇
為了達成目標，張經(jīng)理初步考慮了三種方案
3、職責分配-負責范圍劃分
4、詳細方案設(shè)計
各個負責人開始對自己負責的工作展開方案設(shè)計，我們來看一下小明是怎么展開他的方案設(shè)計的呢？
方案逐層展開，逐層細化
5、知其然知并其所以然
方案逐層展開了，但是為什么需要這些方案（過程）呢？
(HOW&WHY)
這里就要用到一個非常重要的函數(shù)了
通過y=f(x)，就有了一下的這個圖了（
功能網(wǎng)）
詳細的展開就變成這樣了
有點頭大了哈，如果連成網(wǎng)是不是更大一些？ 
6、風險點識別
我們僅僅知道每個部分的功能和作用是不夠的，最關(guān)鍵的是還要預防-預防-預防，預防什么呢？風險！
同樣連成一張網(wǎng)，這就是
失效網(wǎng)
是風險，怎么破
自古風險都存在，唯有控制得人心
7、控制措施策劃
在這里對失效進行預防或者探測控制，找到控制點，但是控制方式到底是否合理，是不是真的能控制風險？這時就需要進行評估了，如果覺得風險高就需要增加控制控措施了。張經(jīng)理查閱了公司現(xiàn)行的培訓管理規(guī)定，對委外培訓中的常出錯的地方都有進行預防，并且吸取了上次送出去的工程出去培訓效果不佳的經(jīng)驗教訓，最終確定了預防和探測措施，如下，通過評估，張經(jīng)理覺得風險可控。
>8、改善及優(yōu)化
對風險高的，以及可以進行改善的項目，展開分析改善，確定改善措施，改善的流程如下
9、結(jié)果文件化
通過以上的分析，張經(jīng)理以及各個方案（流程）的負責人都識別并評估了風險，確定了控制措施，對高風險進行了優(yōu)化。通過評審，大家覺得方案可行、措施到位、資源充足，于是將這些方案和控制措施最終形成了文件，為后續(xù)執(zhí)行方案提供了依據(jù)。
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