如何申請售后服務認證:售后服務認證屬于服務認證的一種,是由經(jīng)過認監(jiān)委批準的認證機構,依據(jù)國家GB/T27922《商品售后服務評價體系》對企業(yè)的售后服務能力進行評價并給予相應等級證書的的過程。
如今政府單位、酒店、房地產商在對各行業(yè)企業(yè)的招標中,要求企業(yè)具備《售后服務認證》;
企業(yè)根據(jù)自己的需求及可達到的條件來申請等級售后服務認證。
售后服務認證分4個等級,采用評審員評審制度,對企業(yè)進行評審打分;
即總分100分:
70分以上(含70)為達標級售后服務;
80分以上(含80)為三星級售后服務;
90分以上(含90)為四星級售后服務;
95分以上(含98)為五星級售后服務;
企業(yè)將同時獲得星級標志,可印在宣傳和產品包裝上。
企業(yè)如果想獲得售后服務認證,首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務體系(必要時可尋求咨詢機構的幫助),在體系運行3個月之后,向認證機構提出申請認證,認證中心得到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認證合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,認證機構會擬定審核計劃,按照計劃對企業(yè)建立起的服務體系進行評審和評分,評審合格,按照最終的評分結果頒發(fā)相應的星級證書。
售后服務認證,首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務體系(必要時可尋求咨詢機構的幫助),在體系運行3個月之后,向認證機構提出申請認證,認證中心得到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認證合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,認證機構會擬定審核計劃,按照計劃對企業(yè)建立起的服務體系進行評審和評分,評審合格,按照最終的評分結果頒發(fā)相應的星級證書
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構查詢,檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構,儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商,法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了,如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規(guī)知識資訊,包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網(wǎng)絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息,中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規(guī),咨詢輔導等知識。
本文內容整合網(wǎng)站:百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質量認證中心
免責聲明:本文部分內容根據(jù)網(wǎng)絡信息整理,文章版權歸原作者所有。向原作者致敬!發(fā)布旨在積善利他,如涉及作品內容、版權和其它問題,請跟我們聯(lián)系刪除并致歉!