“企業(yè)之間的競爭，某種程度上，也是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升公眾對產(chǎn)品的認(rèn)可度，至關(guān)重要。”
我們往往會看到，某個公司發(fā)布喜訊通知，慶祝該公司通過三體系認(rèn)證！比如：
對于企業(yè)而言，為什么拿到三體系認(rèn)證，是值得慶祝的事情呢？
眾所周知，一個企業(yè)里所有的活動都離不開體系的要求：從產(chǎn)品生產(chǎn)到檢驗(yàn)，從人事管理到公司成本管理，從質(zhì)量管理到安全管理……體系無處不在。在這其中，三體系認(rèn)證尤為重要。就目前形勢來看，通過三體系認(rèn)證的公司越來越多，體系運(yùn)行情況也是重要的審查項(xiàng)目，為確保在激烈的競爭中留有一席之地，通過三體系認(rèn)證是目前企業(yè)發(fā)展大勢所趨。
我們來看這樣一則案例：
華為先后順利通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和職業(yè)健康管理體系3大體系認(rèn)證，為華為取得了打開國際市場的“金鑰匙”和國內(nèi)市場的“通行證”，提高企業(yè)整個管理水平，產(chǎn)品的質(zhì)量也明顯提高，大大提高企業(yè)的形象和品牌的知名度，成為消費(fèi)者眼中，國產(chǎn)手機(jī)中的佼佼者。
顯然，三體系標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，使企業(yè)管理走向法制化的重要途徑，是發(fā)動全體員工參與管理的好形式，也是使企業(yè)建立起主動的自我完善、持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制！具體來說：
1、質(zhì)量管理體系：穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，減少客戶投訴，提高企業(yè)信譽(yù)，直接有利于拓展市場。
2、環(huán)境管理體系：節(jié)約能源資源，降低企業(yè)成本；持續(xù)達(dá)到排放、減少排污費(fèi)用，提高市場競爭力，為保護(hù)環(huán)境作貢獻(xiàn)。
3、職業(yè)健康安全管理體系：減少工傷事故，杜絕職業(yè)病危害，改善勞動條件，減少企業(yè)損失，調(diào)動員工積極性；為保持社會穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，也有企業(yè)不重視三體系認(rèn)證，而錯失重要發(fā)展機(jī)會。比如：
某企業(yè)是生產(chǎn)機(jī)械零件的，主要為造船廠供貨。在一次招投標(biāo)中，對方標(biāo)書中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證要求，客戶就沒太在意。一是因?yàn)檫@是自己老客戶，彼此有些交情，這次招標(biāo)就是走個流程。二是自問價格還是很有競爭力的，能滿足要求等！然而，最后卻沒有中標(biāo)！后來發(fā)現(xiàn)正是沒有ISO9001、ISO14001、ISO45001這ISO三體系證書，才導(dǎo)致公司錯失機(jī)會！這是一次深刻教訓(xùn)，讓改企業(yè)充分認(rèn)識到了三體系認(rèn)證的重要性。
總的來說，ISO9001認(rèn)證是企業(yè)招投標(biāo)的先行條件，能提供科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段，有利于完善組織內(nèi)部管理，降低企業(yè)管理成本和損失成本；ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證有利于減少環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)事故，降低企業(yè)的經(jīng)營成本，節(jié)約能源，提升企業(yè)形象；OHS18001認(rèn)證是企業(yè)提高安全生產(chǎn)管理水平和避免風(fēng)險(xiǎn)的保障。三體系認(rèn)證獲取的證書一般是絕大多數(shù)招投標(biāo)項(xiàng)目的必備條件和基礎(chǔ)資質(zhì)，不可或缺。
對于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方已按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，并已取得了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書，且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的信得過企業(yè)，從而放心地與該企業(yè)訂立供銷合同，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。在國際市場的發(fā)展中，三體系認(rèn)證依舊值得重視！
例如，工人在操作一臺機(jī)床時受到傷害，按"嚴(yán)格責(zé)任"法理，法院不僅要看該機(jī)床機(jī)件故障之類的品質(zhì)問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機(jī)床存在的缺陷，廠方便要對其后果負(fù)賠償責(zé)任。但是，按照各國產(chǎn)品責(zé)任法，如果廠方能夠提供ISO9001質(zhì)量認(rèn)證證書，便可免賠。
我們可以這樣認(rèn)為，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證是一個全員參與、全面控制、持續(xù)改進(jìn)的綜合性質(zhì)量管理體系，其核心是以滿足客戶的明確的或隱含的質(zhì)量要求為標(biāo)準(zhǔn)。
它所規(guī)定的文件化體系具有很強(qiáng)的約束力，它貫穿于整個質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的全過程，使體系內(nèi)各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、互相督導(dǎo)、互相促進(jìn)，任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)或故障，都可能直接或間接影響到其它部門或其它環(huán)節(jié)，甚至波及整個體系。
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