講到5S,人家豐田現(xiàn)在老總豐田章男的辦公桌是這樣的:
怎么樣,是不是顛覆了你的既定認(rèn)識(shí)?但是其實(shí)仔細(xì)研究一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)“亂的很有套路”。簡(jiǎn)單說(shuō)就是他的辦公室應(yīng)該是他能待得住的地方,而且他可以用最快的速度找到他需要的東西。豐田章男辦公室可以這么做是基于兩點(diǎn):
1. 多而不亂,便于他查找取拿。
2. 私人工位無(wú)需共用,不用考慮他人的便利性。
而我們國(guó)內(nèi)有些企業(yè)做5S的時(shí)候要求我們的辦公桌是這樣的:
電腦、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)墊,甚至連桌上的水杯都要貼上框框,這樣真的有必要嗎?
▲鍵盤(pán)真的有必要?jiǎng)澐侄ㄖ脜^(qū)域嗎?
▲吸煙區(qū)凳子的定位需要這么明確嗎?
設(shè)定這些條條框框目的究竟是為什么?這樣真的能提高效率,減少浪費(fèi)?還是讓員工平白多出無(wú)謂的束縛和額外工作,增加負(fù)擔(dān)?
不少讀者都反映過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷,一些企業(yè)把5S形式主義化,完全偏離了精益的初衷,將5S簡(jiǎn)單理解成了打掃衛(wèi)生,短時(shí)間內(nèi)難以見(jiàn)到立竿見(jiàn)影的經(jīng)濟(jì)效益,反而遭到員工們的抱怨和抵制,往往實(shí)施不到一年就陷入困境,最終不了了之。
-5S究竟是什么?-
首先,我們來(lái)了解一下5S的定義。5S管理就是整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)五個(gè)項(xiàng)目,因日語(yǔ)的羅馬拼音均已“S”開(kāi)頭而簡(jiǎn)稱(chēng)5S管理。
?1S 整理
- 將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的和不必要的;
- 將有必要的和不必要的東西區(qū)分開(kāi)來(lái);
- 不必要的東西要盡快處理掉。
?2S 整頓
- 對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的物品分門(mén)別類(lèi)放置,排列整齊;
- 明確數(shù)量,有效標(biāo)識(shí)。
?3S 清掃
- 將工作場(chǎng)所清掃干凈;
- 保持工作場(chǎng)所清潔、亮麗。
?4S 清潔
?5S 素養(yǎng)
- 通過(guò)晨會(huì)等手段,提高員工文明禮貌水準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),養(yǎng)成按規(guī)定行事的好習(xí)慣。
以上理論看似簡(jiǎn)單,可真正落實(shí)絕非易事,你們公司有出現(xiàn)以下這些情況嗎?
執(zhí)行前方案面面俱到,可到了真正實(shí)施時(shí)卻總是困難重重,形式化主義嚴(yán)重,員工不配合;
管理部門(mén)檢查進(jìn)入了疲態(tài),每次都是拍一些照片,然后罰款,通報(bào),草草了事;
……
-5S=形式主義?-
一提起5S,不少員工抵抗情緒很高,都覺(jué)得這就是“形式主義、大掃除、面子工程。”
從企業(yè)的角度來(lái)看,5s的目的當(dāng)然是為了改善環(huán)境,提升效率,減少浪費(fèi);但是對(duì)于員工來(lái)說(shuō),每天需要額外花費(fèi)不少時(shí)間精力,把各自的責(zé)任區(qū)域打掃的干干凈凈,相較之下,高效實(shí)用離他們更近一些。
反觀(guān)創(chuàng)造了豐田生產(chǎn)方式的豐田汽車(chē),它的主力工廠(chǎng)岐阜車(chē)體里面卻只強(qiáng)調(diào)2S,而且要做到“絕對(duì)第一的2S”,這又是為什么呢?
豐田的專(zhuān)家的解釋是這樣的:
5S作為普遍的提法,沒(méi)有任何問(wèn)題。但是豐田認(rèn)為,清掃是毫無(wú)疑問(wèn)、理所當(dāng)然的活動(dòng),必須做到才能算是“人”的工作環(huán)境,不用特別提出來(lái)作為活動(dòng)。整理、整頓是關(guān)鍵,這兩個(gè)S做好了就沒(méi)有問(wèn)題。進(jìn)一步說(shuō),如果沒(méi)有保持(5S的第四個(gè)S-清潔)形成習(xí)慣(5S的第五個(gè)S-素養(yǎng)),說(shuō)明整理整頓的2S是有問(wèn)題的,需要找根本原因進(jìn)行改善,最終還是要達(dá)到能夠自然而然地做到的狀態(tài)。所以,豐田只提整理整頓的“2S”。
或許豐田的理解和做法對(duì)于一般沒(méi)有做過(guò)5S活動(dòng)的企業(yè)而言稍顯極端,但是從其中可以理解兩點(diǎn):
1、整理整頓活動(dòng)是5S的核心的、基本的活動(dòng);
2、將活動(dòng)的要點(diǎn)盡可能減少,聚焦于更少的要點(diǎn),能夠做到更好。
由上可見(jiàn),5S管理應(yīng)作為企業(yè)管理的基石,常抓不懈,而不是寄希望于通過(guò)一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),就把5S推行到位、一勞永逸,這種行為本身就與5S的精神本質(zhì)相悖。5S的最后一個(gè)S是素養(yǎng),它強(qiáng)調(diào)的是員工的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)習(xí)慣。而這種意識(shí)與習(xí)慣顯然不是形式主義能夠形成的,僅僅追求形式主義,往往會(huì)出現(xiàn)矯枉過(guò)正,畫(huà)虎畫(huà)皮難畫(huà)骨的狀況,徒添笑料。
5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行不易,那有沒(méi)有一些成功案例可供參考呢?下面我們就來(lái)看看比亞迪5S案例,是不是非常賞心悅目?
▲比亞迪車(chē)間圖
欣賞完上面這些5S成功案例,我們是不是應(yīng)該思考一下,在推進(jìn)5S過(guò)程中,到底應(yīng)該做什么?怎樣才算5S做到位了呢?
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