工廠管理沒(méi)有捷徑可走，高效的管理關(guān)鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度，過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。
01 樹(shù)立制度高于一切的管理思想
制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上，長(zhǎng)此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。
1. 建立健全組織結(jié)構(gòu)
2. 建立嚴(yán)格的用人制度
3. 設(shè)計(jì)好薪酬制度
4. 建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
5. 制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位
6. 堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式
7. 制度下以身作則
02 有威信，管理才會(huì)出成效
制度是管理的一根標(biāo)桿，但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問(wèn)題都解決了，管理者的個(gè)人威信對(duì)管理的成效也有著舉足輕重的影響。當(dāng)然，樹(shù)立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個(gè)方面把握好自己。
1. 威信是管理者的第一要素
2. 樹(shù)立威信要有戰(zhàn)術(shù)
3. 慎重表態(tài)，說(shuō)到就要做到
4. 用自己的風(fēng)格感染下屬
5. 適當(dāng)時(shí)候要“御駕親征”
6. 千萬(wàn)不能感情用事
7. 面對(duì)壓力自己扛
8. 不做假公濟(jì)私有損個(gè)人形象的事
9. 堅(jiān)決拆散小圈子
10. 適度的發(fā)發(fā)火
11. 距離產(chǎn)生威嚴(yán)
12. 對(duì)于下屬恩威并用
03 一碗水端平應(yīng)是管理者牢記的管理要訣
其實(shí)，一般員工對(duì)管理者的要求并不高，很容易得到滿足，你只要做到了公平公正地對(duì)待每一位員工，準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，他就很愿意服從你的管理。“一碗水端平”是管理者應(yīng)該常念的管理要訣。
1. 公正比公平更重要
2. 處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類
3. 藝術(shù)性的決絕沖突
4. 學(xué)會(huì)減少與員工利益上的沖突
5. 認(rèn)清幫派的危害
6. 用競(jìng)爭(zhēng)取代“內(nèi)耗”
04 和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤(rùn)滑劑
如果下屬對(duì)上司心存反感，有一肚子的意見(jiàn)，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下級(jí)之間關(guān)系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務(wù)，并盡心竭力的去完成任務(wù)，結(jié)果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關(guān)心、愛(ài)護(hù)下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級(jí)關(guān)系就會(huì)不期而至。
1. 站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題
2. 不要在危機(jī)時(shí)拋棄下屬
3. 關(guān)鍵時(shí)刻給予下屬必要的幫助
4. 當(dāng)好員工的“家長(zhǎng)”
5. 讓企業(yè)中充滿人情味
6. 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放下自己的“架子”
7. 記住員工的姓名
8. 了解員工的性格
9. 對(duì)員工進(jìn)行感情管理
10. 了解員工的滿意度
05 順暢的溝通可以避免管理的滯礙
一提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了，溝通不溝通并不重要；再說(shuō)，我每天需要處理的事情千頭萬(wàn)緒，哪里有時(shí)間去溝通呢？其實(shí)，管理者的這一普通想法是造成管理過(guò)程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。沒(méi)有溝通，就是無(wú)法了解下屬的真實(shí)想法和企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況，且人為地拉大了與員工之間的距離，實(shí)在是高明的管理者所不可取的一種做法。
1. 保證有效溝通，做到信息共享
2. 在溝通中聽(tīng)比說(shuō)更重要
3. 拓寬上下溝通的渠道
4. 善于聽(tīng)取意見(jiàn)就能發(fā)揮員工潛能
5. 把快樂(lè)與下屬一起分享
6. 勇于認(rèn)錯(cuò)是實(shí)現(xiàn)良性溝通的好方式
06 要給予下屬發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的機(jī)會(huì)
普通員工有沒(méi)有發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的權(quán)力和機(jī)會(huì)，是衡量一個(gè)組織是否良性運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。管理者要營(yíng)造一個(gè)所有人都能暢所欲言的管理氣氛，這樣，組織中的每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己是其中重要的一員，會(huì)心情舒暢地干好自己的工作，這往往一些嚴(yán)厲的管理措施要有效得多。
1. 營(yíng)造讓下屬大膽開(kāi)口的氛圍
2. 讓員工了解實(shí)際情況
3. 識(shí)別員工的不滿
4. 正確對(duì)待員工的不滿
5. 認(rèn)真聽(tīng)取員工的怨言
07 恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏
每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同時(shí)管理者們應(yīng)該明白，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵(lì)手段有直接的關(guān)系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時(shí)代早已過(guò)去了，采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手段，是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。
1. 以恰當(dāng)?shù)募?lì)手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力
2. 給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美
3. 重獎(jiǎng)有功者拉動(dòng)人心的好方法
4. 要掌握好獎(jiǎng)與罰的時(shí)機(jī)和方法
5. 建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng)
6. 調(diào)動(dòng)員工們的積極性
7. 充滿誘惑力的“頭銜”激勵(lì)
8. 激勵(lì)無(wú)效就得找原因
9. 不能搞平均主義
10. 金錢激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
08 正確看待下屬的長(zhǎng)處和短處
尺有所短，寸有所長(zhǎng)，如果管理者只盯著下屬的短處，那么他渾身都是短處，相應(yīng)的，你對(duì)員工的態(tài)度也就只有批評(píng)、懲罰。這是一種極端消極的管理思維，避其所短，用其所長(zhǎng)，才是高明管理者的管理之道。
1. 巧施容短護(hù)短之技
2. 不要輕易否定下屬
3. 對(duì)下屬要多看優(yōu)點(diǎn)少看缺點(diǎn)
4. 要正確對(duì)待反對(duì)過(guò)自己的人
5. 讓下屬的缺點(diǎn)也能為我所用
09 批評(píng)講方法是管理藝術(shù)的精髓之一
作為領(lǐng)導(dǎo)，管理者難免要批評(píng)下屬，但決不能簡(jiǎn)單化的看待批評(píng)。批評(píng)的目的是為了指出缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，并期待改正，如果你的批評(píng)只是指出錯(cuò)誤，或者僅是個(gè)人情緒的宣泄，而未達(dá)到讓被批評(píng)者改正，讓其他人警惕的目的，這就是一種失敗的批評(píng)。所以批評(píng)是要講方法的，它是管理藝術(shù)的精髓之一。
1. 認(rèn)真地對(duì)待批評(píng)員工的方式問(wèn)題
2. 批評(píng)所要注意方式方法
3. 帶著愛(ài)心去批評(píng)
4. 委婉地指出錯(cuò)誤更容易讓人接受
5. 不要當(dāng)眾斥責(zé)下屬
6. 簡(jiǎn)短有力的批評(píng)更有效
7. 用“表?yè)P(yáng)”來(lái)批評(píng)
8. “狠批”勿忘善后
10 該出手時(shí)要敢出重拳
哪個(gè)單位都會(huì)有那么一些“刺頭”式的人物，什么時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重危害管理局面的問(wèn)題，對(duì)此，管理者來(lái)不得半點(diǎn)猶豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一擊而中，一擊就能解決問(wèn)題。
1. 該果斷時(shí)絕不可猶豫
2. 以明確態(tài)度矯正下屬的錯(cuò)誤
3. 原則問(wèn)題上不能做墻頭草
4. 以有效方法讓狂傲者俯首聽(tīng)命
5. 大膽揮起“解雇”這個(gè)殺威棒
6. 不妨遷就一陣，也不妨威懾一次
11 不懂得授權(quán)就無(wú)法走上管理的快車道
管理者事無(wú)巨細(xì)大包大攬，固然在某些事情的處理上會(huì)產(chǎn)生不必要的紕漏，但從管理的角度卻是個(gè)巨大的紕漏。因?yàn)檫@會(huì)讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應(yīng)聲蟲(chóng)。老板累死、員工閑死，不懂得授權(quán)的管理者會(huì)在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個(gè)部門帶上慢車道。
1. 管理者不能凡事都親歷親為
2. 不懂得授權(quán)就不是合格的管理者
3. 給下屬授權(quán)要講究策略和技巧
4. 授權(quán)時(shí)大權(quán)力小權(quán)力應(yīng)區(qū)別對(duì)待
5. 大度升職，讓員工都當(dāng)老板
6. 要堅(jiān)決清除合理授權(quán)的諸多障礙
7. 在對(duì)下屬的支持中把授權(quán)落在實(shí)處
12 授權(quán)者的監(jiān)管必不可少
授權(quán)不是把權(quán)力一放了之，授權(quán)之后的監(jiān)督、跟進(jìn)、管理必不可少。有的管理者常?？鄲溃瑱?quán)力怎么總是一放就亂、一收就死呢？其實(shí)根源就在于沒(méi)有解決好授權(quán)與監(jiān)管的關(guān)系問(wèn)題。
1. 高明的管理者不會(huì)把權(quán)力一放了之
2. 有限度地懷疑是防止授權(quán)失控的良方
3. 管理者在跟進(jìn)中實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)力的有效監(jiān)控
4. 應(yīng)限制位重權(quán)高者的權(quán)力
5. 謹(jǐn)防“反授權(quán)”
6. 把握必要權(quán)力，防止授權(quán)失控
7. 不要省掉“檢查工作”這一環(huán)節(jié)
13 從精神層面入手是打開(kāi)管理之門的金鑰匙
對(duì)于大多數(shù)普通員工來(lái)說(shuō)，物質(zhì)待遇方面的要求是最基本、也是相當(dāng)重要的，但如果把物質(zhì)需求看作員工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。滿足了基本的物質(zhì)需求之后，精神層面才是真正能夠打開(kāi)管理之門的金鑰匙。
1. 把團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一在一起
2. 最需要培育的是員工的信念和精神
3. 通過(guò)提升精神檔次來(lái)提高員工的工作成效
4. 把建設(shè)管理道德作為提高管理能力的重中之重
5. 把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙
6. 通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力
14 合理選拔使用人才是管理者的必備素質(zhì)
管理管什么？自然是人，不同的人以同樣的手段不管理，結(jié)果會(huì)大不一樣，這就是選拔和使用人才的差別。所以高明的管理者會(huì)從用人開(kāi)始來(lái)貫徹自己的管理理念。選用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到這兩個(gè)字，管理者才能說(shuō)具備了基本的管理素質(zhì)。
1. 選好人才能用好才
2. 不遺余力地留住優(yōu)秀的人才
3. 要挖人就要舍得付出
4. 用人不妨適時(shí)“中庸”
5. 用人要量才使用、揚(yáng)長(zhǎng)避短
6. 管理者要區(qū)別對(duì)待新老員工
15 對(duì)重要員工要有特殊的胸懷
重要的員工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之氣，怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個(gè)標(biāo)尺。對(duì)這樣的人如能用得好，他會(huì)發(fā)揮巨大的能量，而用好這樣的人沒(méi)有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。
1. 高薪未必能留人
2. 找到員工流失的原因
3. 用好另類的“能人”
4. 暖話留人更有效
5. 用“技術(shù)級(jí)別”留人
6. 讓員工對(duì)未來(lái)充滿希望
7. 適當(dāng)做出讓步
16 最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量
在美國(guó)NBA的球隊(duì)當(dāng)中，如果球員之間配合默契，就會(huì)說(shuō)這是一支發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)的球隊(duì)。這樣的球隊(duì)可能沒(méi)有超級(jí)巨星，但勝率往往是最高的。一個(gè)好的管理者就是要有點(diǎn)石成金的手段，讓下屬之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，從而最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量。
1. 要建立堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保證
3. 員工的團(tuán)結(jié)是塑造團(tuán)隊(duì)精神的前提
4. 讓團(tuán)隊(duì)中的合作與獨(dú)立相平衡
5. 鼓勵(lì)主動(dòng)工作
6. 激發(fā)創(chuàng)造性，鼓勵(lì)創(chuàng)新
17 柔比硬有時(shí)能產(chǎn)生更佳的管理效果
硬更有力量，這是生活中的常識(shí)，但在管理工作中一味強(qiáng)硬效果未見(jiàn)得更好，相反，一些相對(duì)柔和、溫情、人性化的方式反而令下屬臣服。俗話說(shuō)人心都是肉長(zhǎng)的，當(dāng)你面對(duì)一顆顆滾燙的人心時(shí)，柔，確實(shí)更有穿透力。
1. 學(xué)會(huì)以柔克剛的管理術(shù)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者先要管好自己的脾氣
3. 把反對(duì)者變成擁護(hù)者才算真本事
4. 給犯錯(cuò)誤的下屬戴罪立功的機(jī)會(huì)
5. 通過(guò)化解矛盾調(diào)動(dòng)下屬的積極性
6. “戴高帽子”是一種聰明的管理術(shù)
18 把握好松與緊的管理尺度
管理是個(gè)“細(xì)活兒”，體現(xiàn)之一就是你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。
1. 不要讓自己的指令成為一紙空文
2. 獎(jiǎng)與罰都應(yīng)以業(yè)績(jī)考評(píng)為依據(jù)
3. 正確看待下屬?zèng)]有完成任務(wù)的情況
4. 以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊迫感
5. 用適時(shí)的責(zé)罰和贊賞表明在原則問(wèn)題上的明確立場(chǎng)
6. 以協(xié)調(diào)的方式把“松”與“緊”完美地結(jié)合在一起
7. 學(xué)會(huì)隱藏于制度身后“無(wú)為”式管人
19 裝糊涂能讓你管得更明白
管理者必須是個(gè)明白人：洞悉真?zhèn)?，明查?yōu)劣；管理者又必須是個(gè)糊涂人：該避的避，該讓的讓。管理者做到明白容易，做到糊涂很難，因?yàn)榍罢咝枰氖悄芰?、學(xué)識(shí)，而后者則需要一種博大的胸懷。
1. 有些事情確實(shí)需要裝糊涂
2. 要裝糊涂而不要真糊涂
3. 利用模糊思維，巧妙回避問(wèn)題
4. 推功攬過(guò)也是一種“糊涂術(shù)”
5. 切忌與員工搶功
20 細(xì)節(jié)管到位事情才能做到位
管理者不僅要管大事，還要管小事。這與前面提倡的授權(quán)之道也并不矛盾，因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)和小事同樣非常重要，是問(wèn)題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細(xì)節(jié)管到位，事情就能做到位。
1. 對(duì)待管理中的小事要控制好感情
2. 領(lǐng)導(dǎo)工作不能忽略下屬的個(gè)性
3. 背后批評(píng)下屬是愚蠢的表現(xiàn)
4. 以正確的方式釋放積極的信號(hào)
5. 工作中注意一言一行的細(xì)節(jié)
21 用不一樣的手段追求不一樣的管理效果
管理需要“手段”，這一點(diǎn)毋庸諱言，因?yàn)楣芾碚呙鎸?duì)的是紛繁復(fù)雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問(wèn)題，一概以簡(jiǎn)單、明白的方式去管理會(huì)置自己于被動(dòng)的地位。這個(gè)時(shí)候，用一些招法，要一點(diǎn)手段，只要并非以害人整人而是以解決問(wèn)題為目的，也就沒(méi)有什么不好。
1. 學(xué)會(huì)控制一下自己的形色
2. 剛升職的管理者為什么變“傲”了
3. 不要輕視“推”的作用
22 通過(guò)培訓(xùn)不斷提升整體競(jìng)爭(zhēng)力
很多管理者才華橫溢，能力超群，但他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐卻與現(xiàn)代管理制度的要求相差甚遠(yuǎn)，甚至對(duì)員工培訓(xùn)特有消極態(tài)度。其實(shí)，培訓(xùn)是一種回報(bào)很高的投資，如果管理者對(duì)員工培訓(xùn)不予重視，企業(yè)要想持久發(fā)展是不可能的。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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