第二級(jí)文件：ITSMS程序文件

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系各類(lèi)程序文件，主要根據(jù)組織IT服務(wù)的特點(diǎn)，結(jié)合ISO20000的規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。主要內(nèi)容包括執(zhí)行IT服務(wù)管理體系所包括的核心流程及所涵蓋的活動(dòng)。二級(jí)文件包括但限于：

1、服務(wù)級(jí)別管理程序

2、事件管理程序

3、問(wèn)題管理程序

4、配置管理程序

5、發(fā)布管理程序

6、變更管理程序

7、業(yè)務(wù)關(guān)系管理程序

8、可用性管理程序

9、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理程序

10、能力管理程序

11、信息安全管理程序

12、業(yè)務(wù)持續(xù)性管理程序

13、供應(yīng)商管理程序

14、培訓(xùn)管理程序

15、內(nèi)審管理程序

16、管理評(píng)審程序

17、持續(xù)改善管理程序

18、結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中的其他程序文件

中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢(xún)，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專(zhuān)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專(zhuān)利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專(zhuān)利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利的轉(zhuǎn)讓代理查詢(xún)法律法規(guī)，咨詢(xún)輔導(dǎo)等知識(shí)。

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