ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國際標準化組織”。 ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的“國際標準化協(xié)會國際聯(lián)合會”(簡稱ISA)。IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”, 1906年在英國倫敦成立,是世界上最早的國際標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。 ISO 宣稱它的宗旨是"在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展,以便于商品和服務的國際交換,在智力、科學、技術和經(jīng)濟領域開展合作。" ISO 現(xiàn)有117個成員,包括117個國家和地區(qū)。 ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”,其日常辦事機構是中央秘書處,設在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員,由秘書長領導。
⑴ISO9000族標準是一個系統(tǒng)性的標準,其涉及的范圍和內(nèi)容廣泛,且強調(diào)對各部門的職責和權限進行明確劃分,強調(diào)計劃和直轄市,從而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展各項質(zhì)量活動,保證質(zhì)量管理工作順利進行。
⑵強調(diào)管理層的介入,明確制訂質(zhì)量方針及目標,并通過定期的管理評審掌握內(nèi)部質(zhì)量體系運行情況,及時采取措施,確保體系處于良好的運行狀態(tài)。
⑶強調(diào)采用糾正預防措施,消除實際或潛在不合格產(chǎn)生的原因,防止有合格的再發(fā)生或避免發(fā)生,從而降低質(zhì)量成本。
⑷強調(diào)不斷審核及監(jiān)督,達到對企業(yè)的管理及運作不斷修正及改良目的。
⑸強調(diào)全體員工的參與培訓,確保員工的素質(zhì)滿足工作的要求,并使每一個員工有較強的質(zhì)量意識。
⑹強調(diào)文件化管理,以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性、連續(xù)性。
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