在深刻認(rèn)識(shí)到自然災(zāi)害和突發(fā)事件對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成的巨大影響和給企業(yè)帶來(lái)的業(yè)務(wù)癱瘓、信譽(yù)丟失基至破產(chǎn)倒閉等種種災(zāi)難性后果的同時(shí)，我們注意到有些企業(yè)在災(zāi)難發(fā)生過(guò)程中的表現(xiàn)相當(dāng)出色，究其原因是由于引入了BCM（業(yè)務(wù)連續(xù)性管理），把災(zāi)難后果的影響降到最低甚至化險(xiǎn)為夷。
大家可能還記得去年由于中美貿(mào)易戰(zhàn)華為遭受芯片斷供，自行研發(fā)的麒麟芯片作為備胎一夜轉(zhuǎn)正的事。告訴大家華為這樣做正是多年來(lái)實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的成果。其實(shí)，所有的世界一流企業(yè)基本都在建立和維護(hù)這套管理體系。
通過(guò)實(shí)施
ISO 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，幫助了很多企業(yè)在面臨疫情突發(fā)事件時(shí)的業(yè)務(wù)可持續(xù)。一個(gè)個(gè)鮮活的案例，引起了更多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)持續(xù)管理的關(guān)注，將ISO22301這一國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)推向了前所未有的高度。
ISO 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系并不是一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)，在2012年就已經(jīng)發(fā)布了。早在ISO正式發(fā)布國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之前，已有多個(gè)國(guó)家發(fā)布了本國(guó)的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，例如:
2006年，英國(guó)BSI頒布了用于指導(dǎo)組織實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)BS25999-1：2006《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理—實(shí)施規(guī)程》；
“911”事件之后，為了滿足組織對(duì)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的需求，ISO國(guó)際公共安全技術(shù)委員會(huì)ISO/TC223看手組織制定業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，于2012年5月發(fā)布了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)ISO22301-2012《公共安全業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》，并于同年12月發(fā)布了ISO22313:2012《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系實(shí)施指南》。
2012年9月國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式發(fā)布了ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系標(biāo)準(zhǔn) ，旨在幫助企業(yè)制訂一套一體化的管理流程計(jì)劃，提供一個(gè)有效的管理機(jī)制來(lái)組織或抵消威脅，減少災(zāi)難事件給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。
我國(guó)的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理起步較晚，從“911”之后，國(guó)內(nèi)才開(kāi)始這方面的工作，經(jīng)歷了從探索到實(shí)踐的過(guò)程，目前雖仍處于初級(jí)階段，但發(fā)展勢(shì)頭迅猛。
2014年1月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T30146《公共安全業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》正式發(fā)布。隨著國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布、中國(guó)
認(rèn)證認(rèn)可 行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及日益增長(zhǎng)的認(rèn)證需求，業(yè)務(wù)連續(xù)性體系認(rèn)證將成為一個(gè)嶄新的認(rèn)證領(lǐng)域
為了確保標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)今的業(yè)務(wù)環(huán)境保持良好的相關(guān)性，國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織于2023年10月發(fā)布了最新標(biāo)準(zhǔn)ISO22301:2019。
如果您的組織已經(jīng)獲得了 ISO 22301:2012 認(rèn)證，您將有為期三年的時(shí)間升版至 ISO 22301:2019，2023年10月30日之后，ISO 22301:2012 認(rèn)證將不再有效。
一、證書(shū)適用范圍：
廣泛適用于信息安全、信息技術(shù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)組織等社會(huì)服務(wù)行業(yè)，同時(shí)還適用于各種規(guī)模的商業(yè)，金融業(yè)，加工制造業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較高的組織。
二、認(rèn)證必備條件：
（1）“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系”運(yùn)行三個(gè)月；
（2）已充分的識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)并評(píng)估了對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度；
（3）已制定完備的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃并有效實(shí)施。
三、認(rèn)證所需資料清單：
（1）法律地位證明文件（如企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人代碼證書(shū)、社團(tuán)法人登記證等），組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件加蓋公章。存在時(shí)，應(yīng)提交分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件加蓋公章；
（2）臨時(shí)場(chǎng)所清單（如工程建設(shè)施工組織在建項(xiàng)目清單、信息安全管理體系及信息技術(shù)服務(wù)管理體系的臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)）；
（3）適用的法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)的清單；
（4）取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時(shí))；
（5）業(yè)務(wù)影響分析報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告和業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃；
（6）BCMS體系文件，包括：方針、目標(biāo)、范圍、組織為過(guò)程運(yùn)行及溝通而保持的信息，必須提供：組織簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)（組織機(jī)構(gòu)圖）、人員情況和職能分工、過(guò)程路線圖/工藝流程圖/過(guò)程描述（應(yīng)明確說(shuō)明關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程）及其有關(guān)的過(guò)程文件；
四、認(rèn)證好處：
實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性管理目的就在于增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)此類(lèi)突發(fā)事件的不確定性。 我們不知道明天還會(huì)有什么突發(fā)事件，能夠做的只有為業(yè)務(wù)中斷做好準(zhǔn)備。這是以不變應(yīng)萬(wàn)變之法。
不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同規(guī)模的企業(yè)所遭受的沖擊范圍和影響程度不盡相同。同時(shí)，服務(wù)或產(chǎn)品的交付方式、渠道部署、客戶(hù)屬性、運(yùn)營(yíng)模式、供應(yīng)鏈等的差異，又決定了需要采用差異化的業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)作策略。
當(dāng)下疫情為各行各業(yè)正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力劇增。如何在當(dāng)前疫情不確定性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下全力確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)作，成為企業(yè)管理者的緊迫任務(wù)，也考驗(yàn)著企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件下的業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)作能力。
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