系統(tǒng)解決問題7步法
1、 確認問題：
●確定需改進的地方；
●將復雜問題簡化；
●明確多個需改進地方的優(yōu)先順序；
●明確描述問題所在；
●指明改進希望達到的目標及期限。
工具：
●腦力激蕩法；
●柏拉圖
2、分析問題：
●收集并分析需改進的問題或過程有相關數(shù)據(jù)；
●形象描繪當前狀況；
●初步鑒別導致問題的潛在根源；
工具：
●流程圖
●圖表 ●柱狀圖3、尋找根源：
●初步識別可能導致問題的原因；
●進一步分析可能引起問題的原因； ●選擇最可能的原因進一步展開調(diào)查； ●鑒定并核實問題的根源；工具：
●腦力激蕩法； ●因果圖●親合圖
●相關圖 ●Why-why及5W圖4、尋求對策：
●陳述問題的根源
●尋求可能的解決問題的辦法---對策； ●對合適的對策達成共識 ●驗證達成共識的對策，選擇最合理的對策工具：
●腦力激蕩法5、策劃行動：
針對所選擇的對策制定切實可行的行動計劃，確定實施對策的最好辦法，計劃實施的策略，
同時列出實施時可能會碰到的問題。
工具：
●成本分析
●風險分析 ●動力阻力分析 ●計劃表（甘特圖）
6、實施對策：
●跟蹤實施計劃
●及時糾正問題，提供比較好的可供選擇的方法； ●保持聯(lián)絡 ●收集數(shù)據(jù)或其他資料用來監(jiān)控、記錄、分析狀況工具：
●圖表、柱狀圖7、跟進結(jié)果：
●確認問題是否已解決；
●回顧觖決問題的全過程并寫成報告 ●將情況反饋給相關團隊成員和部門； ●分析成果并推廣，即標準化； ●決定是否發(fā)起另一個改進項目；工具：
●圖表 ●柱狀圖中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權、版權法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網(wǎng)絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產(chǎn)品認證、版權登記、專利申請、知識產(chǎn)權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權、版權、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
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