1.1 層別法的定義
把收集來(lái)的原始數(shù)據(jù)按照一定的目的和要求加以分類(lèi)整理以便進(jìn)行比較分析的一種方法
1.2 層別法的用途
搜集后之?dāng)?shù)據(jù)加以層別分類(lèi)，經(jīng)過(guò)整理與分析，以發(fā)現(xiàn)其間的差異或規(guī)律，便于比較成效
1.3 分層的原則
使同一層次內(nèi)在數(shù)據(jù)波動(dòng)和意見(jiàn)差異幅度盡可能小，而層與層之間差別盡可能大，否則起不到匯總整理的作用.
1.4 分層的方法——人、機(jī)、料、法、環(huán)、時(shí)間
人員：可以按照年齡工級(jí)和性別分層
機(jī)器：設(shè)備型號(hào)、新舊程度、工具類(lèi)型分層
材料：產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、成分等分層
方法：工藝要求、參數(shù)要求、操作方法分層
環(huán)境：照明度、清潔度、溫濕度分層
時(shí)間：班次、日期分層
測(cè)量：測(cè)量設(shè)備、測(cè)量方法、測(cè)量人員、取樣方法分層
其它：地區(qū)、使用條件、缺陷部位、不合格類(lèi)別分層
1.5 層別法的制作順序
步驟一：確立層別的目的
為什么而層別須明確其目的。因此首先必須決定層別的對(duì)象及其特性值(Data)為何，以決定問(wèn)題是工作時(shí)間、異常件數(shù)、不良件數(shù)、長(zhǎng)度等
步驟二：決定層別的對(duì)象及項(xiàng)目
針對(duì)層別項(xiàng)目，將數(shù)據(jù)予以分類(lèi)。一般使用層別之項(xiàng)目列出如下表（可做為提示以決定層別項(xiàng)目）
步驟三：收集數(shù)據(jù)
依據(jù)層別項(xiàng)目收集數(shù)據(jù)。此時(shí)需依每一層別之項(xiàng)目來(lái)作分類(lèi)，藉由使用查檢表方式協(xié)助收集可更為方便而有效
步驟四：整理數(shù)據(jù)，分類(lèi)繪制成必要之圖表
根據(jù)收集完成之?dāng)?shù)據(jù)，依層別整理成統(tǒng)計(jì)表，再繪成其它QC手法之圖表
步驟五：分析數(shù)據(jù)并作結(jié)論
分析數(shù)據(jù)及圖表中層別發(fā)生之差異，藉此取得正確有效的情報(bào)與結(jié)論，并進(jìn)一步再究明原因及解決方案
1.6 層別法應(yīng)注意事項(xiàng)
（a）在實(shí)施層別時(shí)，必須要依據(jù)層別的目的而作層別，才能符合層別的功能
（b）為使層別所收集之?dāng)?shù)據(jù)能快速有效，應(yīng)以查檢表來(lái)收集數(shù)據(jù)
（c）做好與數(shù)據(jù)相關(guān)的種種層別，得先明確數(shù)據(jù)的性質(zhì)及履歷，于此必須做好5W1H，即應(yīng)明確是誰(shuí)(Who)、是什么(What)、何時(shí)(When)、在何處(Where)、為什要(Why)、怎么做(How)等6項(xiàng)
（d）層別所得的情報(bào)應(yīng)與行動(dòng)相結(jié)合，如得知層別有差異，但將其擱置未采取行動(dòng)，則所得之情報(bào)并無(wú)意義
（e）因此我們須追究層別間的差異，那一層好、每一層的平均多少、變異多少，并往差異較大的方向采取行動(dòng)才是重要的
（f）質(zhì)量管理活動(dòng)中，最主要的就是早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，運(yùn)用QC手法找出真正的原因，訂定確實(shí)的對(duì)策，為達(dá)成此目的，層別是一不可或缺的重要工具
1.7 層別法的應(yīng)用
（a）在收集數(shù)據(jù)或使用查檢表時(shí)，必須先作層別才有意義，才能做進(jìn)一步的解析，才能取得更多情報(bào)
（b）層別法無(wú)固定之圖形，必須與其它QC手法相對(duì)應(yīng)，如特性因因圖、柏拉圖、直方圖、散布圖、管制圖等，方能發(fā)揮效用
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