申請(qǐng)商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)的流程
企業(yè)參與品牌 星級(jí)評(píng)價(jià)的必要性和申報(bào)流程
由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭起草并歸口的我國(guó)第一部關(guān)于企業(yè)品牌評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)《 商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南 》（國(guó)標(biāo)號(hào)： GB/T27925-2011 ）已由 質(zhì)檢總局 、標(biāo)準(zhǔn)委于2011年12月30日頒布， 2012年2月1日實(shí)施。這標(biāo)志著我國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)首次有了系統(tǒng)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)作指導(dǎo)，同時(shí)結(jié)束了品牌評(píng)價(jià)無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)可依的局面。
該部標(biāo)準(zhǔn)的核心容是評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值部分，由“能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響”五個(gè)一級(jí)指標(biāo)組成組成，含十七個(gè)二級(jí)指標(biāo)，五十二個(gè)三級(jí)指標(biāo)，總共1000分。
該部標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)已涉及到的多空白點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在品牌建設(shè)活動(dòng)中，要突出服務(wù)質(zhì)量（120分），社會(huì)責(zé)任（100分），誠(chéng)信（60分），企業(yè)文化（150分）。
一、 開展企業(yè)品牌評(píng)價(jià)工作的必要性與重要性
1、企業(yè)品牌評(píng)價(jià) 是大政針的要求。
已將品牌戰(zhàn)略確定為發(fā)展戰(zhàn)略。十一屆三次全國(guó)人大會(huì)議上，溫家寶總理在政府工作報(bào)告中明確提出了“引導(dǎo)企業(yè)以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，健全質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任。” 2011年以來，我國(guó)政府大力提倡自主創(chuàng)新，企業(yè)不斷自我完善，逐步形成以全球市場(chǎng)為品牌的定位。一個(gè)的強(qiáng)盛與否，最為直接的體現(xiàn)就是擁有國(guó)際知名品牌的多少。《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企 業(yè)文化建設(shè)指南》是我國(guó)第一部品牌評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有了系統(tǒng)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)作指導(dǎo)，同時(shí)結(jié)束了品牌評(píng)價(jià)無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)可依的局面。品牌評(píng)價(jià)工作旨在宣傳我國(guó)自主品牌，提高“中國(guó)制造”、“中國(guó)創(chuàng)造”在國(guó)際上的知名度，形成一批在世界有影響力的中國(guó)知名企業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)健康發(fā)展。
2、 品牌評(píng)價(jià)是進(jìn)一步提升與加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)的需要。
《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)可以查驗(yàn)企業(yè)品牌與企業(yè)文化建設(shè)全位的標(biāo)準(zhǔn)體系。標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)各項(xiàng)容與環(huán)節(jié)有了總體的規(guī)劃與指導(dǎo)，并對(duì)各項(xiàng)術(shù)語有了清晰的定義與說明。企業(yè)通過品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)的開展，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，可系統(tǒng)性的深入完善企業(yè)品牌建設(shè)的各項(xiàng)具體工作，使企業(yè)品牌建設(shè)與發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、 品牌評(píng)價(jià)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
標(biāo)準(zhǔn)中，顧客滿意、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度等諸多指標(biāo)項(xiàng)需要憑借廣大消費(fèi)者的普遍認(rèn)同，消費(fèi)者認(rèn)同是品牌評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。通過品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)的開展，企業(yè)獲得相應(yīng)的星級(jí)榮譽(yù)，代表著廣大顧客及社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須創(chuàng)造名牌產(chǎn)品。品牌就是質(zhì)量，就是效益，就是生命力。品牌賦予企業(yè)獨(dú)特的、排他的涵是企業(yè)延續(xù)發(fā)展、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。
4、品牌評(píng)價(jià)是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。
中國(guó)產(chǎn)品要進(jìn)入全球市場(chǎng)，除了在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量上不斷贏得客戶的支持，擁有越來越大的市場(chǎng)份額之外，還需要有對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)客觀、公正、權(quán)威的認(rèn)可，并有權(quán)威的“品牌標(biāo)識(shí)”，這是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必不可少的“身份證”。
5、品牌評(píng)價(jià)是企業(yè)贏取市場(chǎng)的通行證。
6、品牌評(píng)價(jià)是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的證明。
7、品牌評(píng)價(jià)為消費(fèi)者、顧客提供重要的參考標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。
按照 《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品牌評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)可，權(quán)威的品牌標(biāo)識(shí)，同時(shí)具有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)導(dǎo)向的功能。
8、品牌評(píng)價(jià)是強(qiáng)化企業(yè)管理和防風(fēng)險(xiǎn)的必要手段。
標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)細(xì)則全面到，評(píng)價(jià)過程謹(jǐn)規(guī)，評(píng)價(jià)結(jié)果客觀公正。品牌評(píng)價(jià)能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的不足，更能從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)有可能危及企業(yè)品牌的各種不利因素。從這個(gè)意義上來說，對(duì)于強(qiáng)化企業(yè)管理，保護(hù)品牌具有強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)意義。
二、企業(yè)品牌評(píng)價(jià)概述
標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》分為兩個(gè)部分：一是商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)，此部分對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行了完整、權(quán)威、系統(tǒng)的解釋，使各行業(yè)深入了解企業(yè)品牌的在意義與價(jià)值。二是企業(yè)文化建設(shè)，從精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)三大部分闡述了企業(yè)文化建設(shè)的在與外延。
“商業(yè)企業(yè)”不是“狹義的商辦工業(yè)”、“商品貿(mào)易企業(yè)”，它包含的外延是兩個(gè)層面：即：“商業(yè)”、“企業(yè)”。它的容是兩個(gè)交替面：企業(yè)創(chuàng)造的品牌必須通過商業(yè)環(huán)節(jié)，而商業(yè)的基礎(chǔ)又必須有企業(yè)（產(chǎn)品、服務(wù)）作支撐。因此，標(biāo)準(zhǔn)包含了三個(gè)面的容：商業(yè)品牌評(píng)價(jià)、企業(yè)品牌評(píng)價(jià)、企業(yè)文化建設(shè)指南。
企業(yè)品牌是指“企業(yè)（包括其商品和服務(wù)）的能力、品質(zhì)、價(jià)值、聲譽(yù)、影響和企業(yè)文化等要素共同形成的綜合形象，通過名稱、標(biāo)識(shí)、形象設(shè)計(jì)等相關(guān)的管理和活動(dòng)體現(xiàn)”，具體可分為商業(yè)品牌和企業(yè)品牌兩大類。企業(yè)品牌發(fā)展的軌跡是，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品一旦進(jìn)入市場(chǎng)，企業(yè)即轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)形態(tài)，其綜合形象被大眾識(shí)別接受，企業(yè)品牌就轉(zhuǎn)換成了商業(yè)品牌。而商業(yè)品牌是指某一類或多類商品的品牌，通常是企業(yè)的子品牌。一個(gè)企業(yè)品牌之下常含有多個(gè)商品品牌，也就是形成了企業(yè)品牌與若干個(gè)商品品牌溶合于一體的商業(yè)企業(yè)品牌體系。金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等類企業(yè)通常只有企業(yè)品牌。
標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》核心容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值，滿分為1000分，共分為能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以及品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響等17個(gè)二級(jí)指標(biāo)。評(píng)價(jià)結(jié)果的等級(jí)有四級(jí)，依次為：950分以上，五星品 牌；900分以上，四星品牌；800分以上，三星品牌；700分以上，二星品牌。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)對(duì)促進(jìn)各行業(yè)企業(yè)積極部署企業(yè)品牌與企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生了重大影響。
三、品牌 評(píng)價(jià)啟動(dòng)會(huì)
2012年4月21日 由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的“售后服務(wù)”“品牌評(píng)價(jià)”兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)暨全國(guó)品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)的在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館隆重舉行。商務(wù)部、工商總局、工業(yè)和信息化部、認(rèn)監(jiān)委等有關(guān)部委和部分行業(yè)協(xié)會(huì)、大專院校領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)標(biāo)起草單位代表，以及110多家大中型企業(yè)代表參加了會(huì)議。中央電視臺(tái)、新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央人民廣播電臺(tái)等50余家媒體進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。五糧液、航空、海爾集團(tuán)、中聯(lián)重科、中國(guó)重汽、三一重工、寧電器、北汽福田、榮事達(dá)等企業(yè)代表在會(huì)上聯(lián)合發(fā)布了《企業(yè)品牌與文化建設(shè)宣言書》。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)負(fù)責(zé)人與五糧液、航空、海爾集團(tuán)、中聯(lián)重科等企業(yè)代表共同啟動(dòng)了“全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)”，標(biāo)志著品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)的正式開展。
標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》具有創(chuàng)新開拓特征，填補(bǔ)了國(guó)外空白。該標(biāo)準(zhǔn)全面、細(xì)致闡述了企業(yè)品牌、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的主要容，從基礎(chǔ)和根本提出了企業(yè)產(chǎn)品通過商業(yè)環(huán)節(jié)變成品牌的步驟和必要條件，是企業(yè)塑造品牌，提升企業(yè)文化水平的重要標(biāo)尺。
該標(biāo)準(zhǔn)研究、立項(xiàng)、起草、審定前后經(jīng)歷了十余年，可謂十年磨一劍。該標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)的圍是“大商業(yè)”圍，包含了企業(yè)從生產(chǎn)到流通的全過程，它即可作為企業(yè)部的自我評(píng)價(jià)，又可由有資質(zhì)的第三機(jī)構(gòu)開展評(píng)價(jià)。
四、組織機(jī)構(gòu)
為保障品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)權(quán)威而有序的開展，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)、中國(guó)人民大學(xué)、《商品與質(zhì)量》刊社、 企業(yè)家日?qǐng)?bào)社 以及社會(huì)相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家組成“全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)暨企業(yè)文化建設(shè)論壇組織委員會(huì)”負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)活動(dòng)的具體組織實(shí)施與開展。
五、評(píng)價(jià)對(duì)象
在中國(guó)境注冊(cè)的商品生產(chǎn)、流通貿(mào)易、商業(yè)服務(wù)型企業(yè)。
六、評(píng)價(jià)依據(jù)
格按照標(biāo)準(zhǔn)《 商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南 》的有關(guān)規(guī)定評(píng)定：950分以上（含950分）為五星品牌；900分以上至949分（含900分）為四星品牌；800分以上至899分（含800分）為三星品牌；700分以上至799分（含700分）為二星品牌 （注：按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，品牌證書有效期三年，每年進(jìn)行復(fù)審，三年后復(fù)評(píng)。每年復(fù)查時(shí)可分別升、降級(jí)或撤銷）。
對(duì)照按標(biāo)準(zhǔn)要求，企業(yè)文化建設(shè)成績(jī)突出的企業(yè)，授予如下稱號(hào)：
企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)
企業(yè)文化建設(shè)特殊貢獻(xiàn)單位
七、評(píng)價(jià)要求
1、本著自愿的原則，企業(yè)可自行申報(bào)，也可由行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)關(guān)、咨詢研究服務(wù)機(jī)構(gòu)、媒體、專家等 有關(guān)單位推薦 申報(bào)。推薦單位須堅(jiān)持實(shí)事的原則，對(duì)其真實(shí)性和可靠性負(fù)責(zé)，并提供書面推薦意見；
2、企業(yè)通過對(duì)照 《 商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南 》 標(biāo)準(zhǔn)及“全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)評(píng)分表”進(jìn)行自評(píng)，根據(jù)自評(píng)結(jié)果確定申報(bào)項(xiàng)目： 中國(guó)五星品牌、中國(guó)四星品牌、中國(guó)三星品牌、中國(guó)二星品牌、中國(guó)品牌400強(qiáng)及 企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)、企業(yè)文化建設(shè)特殊貢獻(xiàn)單位。
3、填寫“企業(yè)品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)申報(bào)表”并附企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)近3年所取得的相關(guān)主要榮譽(yù)證書復(fù)印件、 企業(yè)品牌與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)文字材料 及“全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)評(píng)分表”等紙質(zhì)材料一式二份（統(tǒng)一用A4紙裝訂成冊(cè)）及電子版材料報(bào)送至組委會(huì)辦公室。
4、 申報(bào)材料以文字為主，包括企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)品牌建設(shè)成果總結(jié)等，突出行業(yè)和企業(yè)特色， 可結(jié)合圖表、照片、音像資料等展現(xiàn)，字?jǐn)?shù)一般在3000-5000字左右； “全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)評(píng)分表”自評(píng)結(jié)果應(yīng)按照17項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)配有各項(xiàng)容介紹說明。
八、評(píng)價(jià)程序
全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)暨企業(yè)文化建設(shè)論壇組織委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)活動(dòng)日常管理工作，專家評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)品牌評(píng)價(jià)的審定工作。品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)堅(jiān)持公平、公正、公開和科學(xué)的原則格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)評(píng)。具體工作程序如下：
1、組委會(huì)收到企業(yè)評(píng)價(jià)申請(qǐng)后對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核及制定 具體評(píng)價(jià)計(jì)劃。
2、 組織專家赴到基層重點(diǎn)評(píng)審企業(yè)或有爭(zhēng)議的企業(yè)，形成調(diào)研結(jié)果，提交專家評(píng)審委員會(huì) 。
4、召開 品牌評(píng)價(jià)專家評(píng)審委員會(huì)會(huì)議，研究論證申報(bào)企業(yè)情況，進(jìn)行專家評(píng)分。
5、對(duì)企業(yè)的初步評(píng)價(jià)結(jié)果通過組委會(huì)官、央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國(guó)商品售后服務(wù)網(wǎng)、品牌與文化網(wǎng)、誠(chéng)信交易網(wǎng)等進(jìn)行公示。
4、根據(jù)企業(yè)自評(píng)、專家評(píng)審、網(wǎng)評(píng)等再次召開 專家評(píng)審委員會(huì)會(huì)議 擬定進(jìn)行網(wǎng)上再公示。
5、由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)人民大學(xué)、組委會(huì)發(fā)布測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)和結(jié)果。
6、 召開企業(yè)品牌建設(shè)論壇或企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，授予申請(qǐng)企業(yè)相關(guān)稱號(hào)，舉行授牌儀式，組織參會(huì)代表學(xué)習(xí)與交流。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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