什么是ISO
ISO是一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織,是一個(gè)全球性的非政府組織,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。ISO負(fù)責(zé)目前絕大部分領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。ISO現(xiàn)有117個(gè)成員,包括117個(gè)國(guó)家和地區(qū),其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處,設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。它是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。
什么是ISO9001
ISO9001質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)之根本,它是由全球第一個(gè)
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)BS 5750 (BSI撰寫)轉(zhuǎn)化而來(lái)。ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架,它不僅為質(zhì)量管理體系,也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品和服務(wù)提供了最先進(jìn)的規(guī)格要求,它可幫助提高過(guò)程效率,也可幫助企業(yè)獲得資格參與全球供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。簡(jiǎn)言之,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)可以幫助企業(yè)在全球市場(chǎng)獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
推行ISO9001好處
1、幫助大中小企業(yè)間公平競(jìng)爭(zhēng)
有些中小企業(yè)不善于在國(guó)際市場(chǎng)中推銷自己,當(dāng)面對(duì)艱難競(jìng)爭(zhēng)時(shí),標(biāo)準(zhǔn)證書可以為其說(shuō)話,給企業(yè)帶來(lái)信譽(yù)。
2、幫助企業(yè)打開(kāi)出口市場(chǎng)
從事標(biāo)準(zhǔn)化工作取得的收益比很多開(kāi)展小型業(yè)務(wù)人員原本認(rèn)為的要大。標(biāo)準(zhǔn)既重要且有趣。參與標(biāo)準(zhǔn)化工作組的工作非常必要,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)可以為未來(lái)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃,而貿(mào)易全球化意味著國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是任何公司成功打開(kāi)出口市場(chǎng)的關(guān)鍵。
3、幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐
業(yè)務(wù)的高技術(shù)水平必須基于一種好的方法,可用其對(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理的嚴(yán)密性進(jìn)行驗(yàn)證。ISO9001幫助企業(yè)建立過(guò)程用以保持從設(shè)計(jì)-部署-客戶幫助等所有方面的一致性,并對(duì)其進(jìn)行明確的管理,這深受國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的肯定。
4 、幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率
如果不參與標(biāo)準(zhǔn)化,或其他人定義的規(guī)則與我的需求、興趣和經(jīng)驗(yàn)不一致,但我又必須遵守他們定下的標(biāo)準(zhǔn),那我要為此花費(fèi)多少費(fèi)用?因此,一開(kāi)始便加入更能提高業(yè)務(wù)效率。
5、為中小型供應(yīng)商增添信譽(yù)和信心
除了實(shí)現(xiàn)客戶更高的信心水平和更好地留住客戶,供應(yīng)商的選擇過(guò)程也得到了改善。例如,有的企業(yè)要求只有供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程與ISO9001的要求是一致的,才會(huì)選擇與其合作,企業(yè)將其設(shè)立為確保獲得一貫良好的服務(wù)的門檻。
6、幫助企業(yè)獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)和銷售
質(zhì)量管理體系的執(zhí)行,帶來(lái)了技術(shù)轉(zhuǎn)移,幫助企業(yè)開(kāi)辟新的商業(yè)機(jī)會(huì)和提高產(chǎn)品銷售。公司導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn),可以提升產(chǎn)品的品質(zhì),以幫助企業(yè)擴(kuò)大本地及出口市場(chǎng)。
7、為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
以貫標(biāo)宣傳,會(huì)吸引更多大公司的業(yè)務(wù),很多企業(yè)希望合作方能夠符合標(biāo)準(zhǔn)要求。在選擇合作方時(shí),那些遵守公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)的公司更容易入選。
8 、幫助提升企業(yè)品牌國(guó)際影響力
參與標(biāo)準(zhǔn)化工作,讓公司的標(biāo)準(zhǔn)化獲得了發(fā)展。此外,使公司有機(jī)會(huì)贏得未來(lái)的利益。在考量國(guó)際增長(zhǎng)的時(shí)候,這種參與將使產(chǎn)品搶先適應(yīng)未來(lái)國(guó)際法規(guī)。
9、幫助企業(yè)成長(zhǎng)
經(jīng)考察,已經(jīng)推行標(biāo)準(zhǔn)的公司,在過(guò)去數(shù)年的發(fā)展過(guò)程中始終遵守國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的,產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度均高于其他公司。
10、使共同的“語(yǔ)言”被應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域
作為某一特殊系統(tǒng)的供應(yīng)商,和用戶使用了同一系列的標(biāo)準(zhǔn),可以使一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”的方法應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)和文件。標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)定義產(chǎn)品和建筑工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并符合其要求,會(huì)為行業(yè)提供一個(gè)共同的“語(yǔ)言”。甚至能為客戶的客戶,鏈條上的的所有參與者,明確表明產(chǎn)品需求——一個(gè)普通建設(shè)項(xiàng)目需滿足健康、安全和性能的最低標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9001是使得企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑,建立管理體系后,系統(tǒng)、規(guī)范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內(nèi)部法規(guī),使企業(yè)的管理走向法制;也是發(fā)動(dòng)全體員工參與管理的好形式,管理層的理念、思路及目標(biāo)通過(guò)體系文件變成全員的自覺(jué)行動(dòng),使管理部門的工作得到各有關(guān)部門的主動(dòng)支持與配合;推行標(biāo)準(zhǔn)可以使企業(yè)建立起主動(dòng)的自我完善、持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制。通過(guò)管理體系特有的日常監(jiān)測(cè)與測(cè)量、年度審核及管理評(píng)審,企業(yè)能主動(dòng)地及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。
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