ISO9001認(rèn)證工作準(zhǔn)備和應(yīng)對技巧
1.質(zhì)量方針應(yīng)熟悉、了解、背誦下來。
2.任何修改或涂改要有簽名或蓋章。
3.各種記錄均應(yīng)加以簽名確認(rèn),尤其是質(zhì)量記錄。
4.電腦打印的質(zhì)量記錄,有打出姓名者,亦需簽名或蓋章。
5.表單記錄內(nèi)容的空白處要?jiǎng)澯?em>“/”或蓋“空白”章
6. 文件或記錄,禁用鉛筆書寫。
7. 不能剪貼,最好不要用涂改液涂改。
8. 確保表單記錄的完整性,尤其是需要做持續(xù)追蹤的記錄。
9. 先確定了解問題后再回答。
10.有問必答,答其所問。
11.回答要有根據(jù),審核員認(rèn)可所答的問題后,不可以延伸,發(fā)展該問題。
ISO9000:2000 QMS正式審核資料。審核按審核計(jì)劃實(shí)施,各部門應(yīng)做好準(zhǔn)備工作。審核期間,被審核部門負(fù)責(zé)人及工作人員務(wù)必在場,直至審核結(jié)束,各級人員應(yīng)認(rèn)真回答評審人員提出的問題,要有禮貌、體現(xiàn)出公司的精神面貌各部門組織全面的衛(wèi)生大掃除,管理處需特別重視,保證干干凈凈的迎接認(rèn)證。
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