ISO9000質(zhì)量體系建立和運行中應(yīng)注意的問題
(1)每個企業(yè)在客觀上都存在一個質(zhì)量體系，但應(yīng)明確這個體系還存在許多問題，需要不斷地加以改進(jìn)和完善。
(2)一個企業(yè)只能建立一個質(zhì)量體系，這個體系可以覆蓋多種產(chǎn)品，適應(yīng)不同環(huán)境的要求，但有時可以根據(jù)不同的產(chǎn)品建立不同的質(zhì)量保證模式。
(3)質(zhì)量體系的建立和運行涉及到企業(yè)的所有人員和所有過程，所以必須得到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和每一位員工的積極參與，以及各個部門間的通力協(xié)作。
(4)必須根據(jù)企業(yè)實際制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并層層分解到部門，落實到個人，使之得到貫徹和落實。
(5)體系文件必須上下協(xié)調(diào)，接口清晰，可操作性強(qiáng)。文件應(yīng)該是實際工作成功經(jīng)驗的體現(xiàn)，各項工作都應(yīng)嚴(yán)格遵照有關(guān)文件執(zhí)行。
(6)確定一名熟悉質(zhì)量管理、了解企業(yè)實際、具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的管理者代表，建立一個業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有較高權(quán)威性的工作機(jī)構(gòu)對能否順利建立和運行
質(zhì)量體系十分重要。
(7)重視持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是組織的一個永恒目標(biāo)。質(zhì)量管理體系認(rèn)證只是企業(yè)質(zhì)量管理的新起點，質(zhì)量管理體系必須不斷完善和改進(jìn)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，進(jìn)行改進(jìn)，才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化。
(8)必須制訂較嚴(yán)密的工作計劃，使一切工作都“按部就班”地進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(9)一旦質(zhì)量體系文件發(fā)布后，必須嚴(yán)格實施，照章辦事。如果執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)屬于文件的問題，應(yīng)該按規(guī)定對文件進(jìn)行修改，使體系文件更加完善。
保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行，要充分注意“領(lǐng)導(dǎo)作用”與“全員參與”。領(lǐng)導(dǎo)者起模范帶頭作用，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，向員工提供所需要的資源和在履行其職責(zé)和義務(wù)方面給予自由度，鼓舞、激勵和承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)，教育、培訓(xùn)并指導(dǎo)員工等行為，不僅在貫標(biāo)時重要，尤其在認(rèn)證后，對保持體系持續(xù)有效運行起著極其關(guān)鍵的作用。
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