ISO9000質(zhì)量管理體系的策劃
組織采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立和運行質(zhì)量管理體系是組織的一個戰(zhàn)略性決策。
主要工作步驟如下：
一、成立體系的整體性策劃
指定項目負(fù)責(zé)人（或一個領(lǐng)導(dǎo)小組）并授予相應(yīng)的權(quán)力，編制貫標(biāo)計劃書，策劃好資源投入、各部門協(xié)調(diào)、日程安排等。
二、成立貫標(biāo)實施小組在管理層中任命一名管理者代表并授權(quán)由他領(lǐng)導(dǎo)貫標(biāo)小組按貫標(biāo)計劃開展工作。
三、動員和貫標(biāo)采用適當(dāng)?shù)姆绞皆谡麄€組織內(nèi)部開展貫標(biāo)動員工作，貫標(biāo)需要全員參與。
四、培訓(xùn)
全體員工應(yīng)接受ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的普及培訓(xùn)；體系文件編寫人員應(yīng)接受文件編寫知識的培訓(xùn)；內(nèi)審員應(yīng)接受審核員的培訓(xùn)（可送外脫產(chǎn)培訓(xùn)或網(wǎng)上培訓(xùn)）；各層次干部、生產(chǎn)技術(shù)骨干可重點進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一項重要和長期的工作，在體系運行后及取證后仍應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行。
五、編寫質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件
重點在編寫質(zhì)量手冊和程序文件。在編寫質(zhì)量手冊時應(yīng)確定體系覆蓋的范圍、建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。確定體系對標(biāo)準(zhǔn)條款是否有刪減。確認(rèn)外包過程。
除標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的六個程序文件外，其他程序文件的數(shù)量可根據(jù)組織規(guī)模、活動類型和產(chǎn)品及過程的復(fù)雜程度及人員素質(zhì)等確定。
應(yīng)對現(xiàn)有內(nèi)部管理文件進(jìn)行整理，對適用的文件應(yīng)作保留或引用；
按標(biāo)準(zhǔn)7.1要求,確定產(chǎn)品的目標(biāo)要求,整理產(chǎn)品技術(shù)文件（包括產(chǎn)品圖紙）收集產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，編制產(chǎn)品檢驗（驗收）規(guī)程（或標(biāo)準(zhǔn)）。如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要做型式試驗或其他強制性試驗（如3 C認(rèn)證）的，應(yīng)實施并備好資料。
根據(jù)組織的實際確定并設(shè)計各過程的質(zhì)量記錄（記錄表格）。
六、發(fā)布體系文件和試運行
所有的文件經(jīng)過相應(yīng)的授權(quán)人審批后發(fā)布，根據(jù)體系運行情況對文件作合理性修改。
七、內(nèi)審和管理評審
在體系運行一段時間（一般企業(yè)3個月，建筑、食品等高風(fēng)險行業(yè)6個月）后，可按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審。
要注重內(nèi)審和管理評審的作用和實效，特別是對“持續(xù)改進(jìn)“的要求。
對發(fā)現(xiàn)的內(nèi)審和管理評審提出的問題要認(rèn)真分析和改進(jìn)。
八、申請認(rèn)證
向國家認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)申請認(rèn)證。與認(rèn)證機構(gòu)簽訂認(rèn)證協(xié)議后可在認(rèn)證機構(gòu)的指導(dǎo)下開展申請認(rèn)證的工作。 申請組織的體系運行時間至少應(yīng)滿三個月（風(fēng)險行業(yè)如建筑食品企業(yè)應(yīng)運行半年以上）。
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