國際標準化組織(ISO)于1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會(TC176),負責制定質量管理和質量保證標準。ISO9000系列標準自1987年發(fā)布以來,經歷了1994版、2000版、2008版的修改,形成了現在的ISO9001:2008系列標準。
2008版ISO9000族標準包括以下一組密切相關的質量管理體系核心標準:
ISO9000《質量管理體系基礎和術語》
ISO9001《質量管理體系要求》
ISO9004《質量管理體系業(yè)績改進指南》
ISO19011《質量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》
ISO9000族標準是世界上許多經濟發(fā)達國家質量管理實踐經驗的科學總結,且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產品的組織。實施ISO9000族標準,可以促進組織質量管理體系的改進和完善,對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。
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