企業(yè)推行ISO9000的一般步驟
仔細(xì)閱讀過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)后，你一定會產(chǎn)生這樣一個概念，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的全體員工。你也許會想，這么全面而復(fù)雜的體系，推行起來一定非常困難吧！
不可否認(rèn)，推行ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結(jié)果。
簡單地說，推行ISO9000有如下五個必不可少的過程：
知識準(zhǔn)備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進(jìn)。
你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對上述五個過程進(jìn)行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO9000的世界。
以下是企業(yè)推行ISO9000的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個過程：
企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷；
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
制訂目標(biāo)及激勵措施；
各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練；
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)；
質(zhì)量體系文件編寫（立法）；
質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行；
內(nèi)審員接受訓(xùn)練；
若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；
質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)；
申請認(rèn)證。
企業(yè)在推行ISO9000之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。
企業(yè)經(jīng)過若干次內(nèi)審并逐步糾正后，若認(rèn)為所建立的質(zhì)量管理體系已符合所選標(biāo)準(zhǔn)的要求（具體體現(xiàn)為內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項較少時），便可申請外部認(rèn)證。
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