ISO9000管理與提升高職專業(yè)設(shè)水平
高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是依據(jù)社會的需求與人才市場的導(dǎo)向，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)、輸送高素質(zhì)的技術(shù)應(yīng)用型人才。高職專業(yè)是學(xué)校教育和社會需求的結(jié)合點(diǎn)，專業(yè)建設(shè)水平是高職院校核心競爭力的重要標(biāo)志，也是提升高職院校人才培養(yǎng)水平的引擎。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是運(yùn)用現(xiàn)代系統(tǒng)論、控制論與信息論等最新科技理論成果和現(xiàn)代管理方法提升組織競爭力的質(zhì)量管理模式，其核心理念是領(lǐng)導(dǎo)的重視、強(qiáng)調(diào)過程的監(jiān)控、全員參與及運(yùn)用PDCA循環(huán)改良機(jī)制，不斷循環(huán)，不斷提升以完善組織的質(zhì)量水平。繼青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院成為國內(nèi)第一所通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的高校后，許多高職院校也相繼通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。實(shí)踐證明，在教育教學(xué)管理中實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系，可以使高職院校管理更趨規(guī)范，為高職教育的可持續(xù)發(fā)展與專業(yè)建設(shè)水平的持續(xù)提高打下良好的基礎(chǔ)。但筆者認(rèn)為，一所高職院校能否采納ISO9000質(zhì)量體系和能否通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并不是提升高職專業(yè)建設(shè)水平的關(guān)鍵，關(guān)鍵是借鑒和運(yùn)用ISO9000管理理念，并將其徹頭徹尾地貫徹于專業(yè)建設(shè)的各個環(huán)節(jié)中。
搞好專業(yè)建設(shè)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)重視是ISO9000質(zhì)量管理體系的核心理念。高職院校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)緊緊把握市場脈搏，準(zhǔn)確把握學(xué)校在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位與作用，與本地區(qū)、本行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合起來設(shè)置和建設(shè)專業(yè)，才能確保學(xué)校的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，更好地服務(wù)于區(qū)域與地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。專業(yè)設(shè)置不能盲目跟風(fēng)與眾多高職院校進(jìn)行低水平競爭，要依靠辦學(xué)特色和質(zhì)量，拓展學(xué)生的就業(yè)空間，提高就業(yè)競爭力，要注重專業(yè)特色的挖掘與創(chuàng)新，以專業(yè)建設(shè)的發(fā)展帶動高職學(xué)院的進(jìn)步。
高職院校要成立由主管教學(xué)的副院長牽頭的“專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會”，負(fù)責(zé)專業(yè)規(guī)劃、開發(fā)、改造與建設(shè)，審議教務(wù)處組織制定的指導(dǎo)性教學(xué)計劃和各專業(yè)負(fù)責(zé)人制定的實(shí)施性教學(xué)計劃及專業(yè)實(shí)踐技能考核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行教學(xué)效果跟蹤檢查。
要實(shí)行專業(yè)負(fù)責(zé)人責(zé)任制，由專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)主持?jǐn)M定專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、落實(shí)專業(yè)建設(shè)方案與人才培養(yǎng)方案。要加強(qiáng)師資、課程、教材、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，深化教學(xué)內(nèi)容、課程體系與人才培養(yǎng)模式改革，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理，保證達(dá)到專業(yè)建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)。
加強(qiáng)全過程監(jiān)控是提升專業(yè)建設(shè)水平的催化劑
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認(rèn)識基礎(chǔ)上的。當(dāng)一個組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時，首先要結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)包括哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質(zhì)量活動，確定應(yīng)采取的有效控制措施與方法。高職教育雖然有其自身的發(fā)展規(guī)律，但高職教育管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在人才培養(yǎng)方面也需要全過程的質(zhì)量管理。學(xué)校教學(xué)管理與具體教學(xué)工作是由一系列過程構(gòu)成的：（1）市場調(diào)查與崗位分析；（2）培養(yǎng)目標(biāo)的確立與人才培養(yǎng)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)的確定；（3）人才培養(yǎng)方案設(shè)計；（4）課程體系建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容改革、教學(xué)設(shè)計；（5）教學(xué)組織；（6）學(xué)生就業(yè)；（7）畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。對教學(xué)過程的具體分析見下圖。
專業(yè)設(shè)置與人才需求調(diào)研在準(zhǔn)確地確定人才需求的基礎(chǔ)上，要做好專業(yè)調(diào)研，開發(fā)專業(yè)，防止盲目跟風(fēng)以致設(shè)置的專業(yè)不符合地方經(jīng)濟(jì)的人才需求，不適合市場需要，畢業(yè)生就業(yè)困難。專業(yè)設(shè)置一要體現(xiàn)時代發(fā)展的要求，二要體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的要求，三要體現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
人才培養(yǎng)規(guī)格與方案的設(shè)計要在校企聯(lián)合專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會討論、咨詢的基礎(chǔ)上，確保人才培養(yǎng)規(guī)格的設(shè)計滿足企業(yè)對人才的需求。人才培養(yǎng)規(guī)格不能只強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)，人文素質(zhì)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神等在專業(yè)教學(xué)計劃中也應(yīng)該有所體現(xiàn)。
生源的質(zhì)量要建立生源監(jiān)控與評價機(jī)制，一方面有利于保證學(xué)校生源質(zhì)量，另一方面有助于在日后的教學(xué)過程中因材施教，為各類學(xué)生服務(wù)。
教學(xué)質(zhì)量依據(jù)不同的課程種類，應(yīng)采用適宜的教學(xué)方法和教學(xué)手段，采取靈活多樣的考核形式。教師教學(xué)應(yīng)注重運(yùn)用多元智能理論，以學(xué)生為主體改革教學(xué)方法，進(jìn)行多種形式的互動教學(xué)，引入現(xiàn)代教育技術(shù)，廣泛推行多媒體教學(xué)。教研活動的開展要有計劃、有效果，確保符合培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計的教學(xué)質(zhì)量要求。
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