學(xué)校如何實施ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系
各類學(xué)校推行ISO9001認(rèn)證可以提高和穩(wěn)定教育質(zhì)量，促進(jìn)院校提高管理水平，有利于樹立良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和院校形象，我國已有院校和[培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行了成功的嘗試。
各類院?；蚺嘤?xùn)機構(gòu)的教育質(zhì)量體系由四個層次的文件所構(gòu)成。
1.教學(xué)質(zhì)量手冊
簡稱〈教學(xué)手冊〉。它可以是各類教學(xué)管理文件的匯編，也可以按ISO9001認(rèn)證要求編制為一本獨立的教學(xué)質(zhì)量保證手冊。其相應(yīng)的要素為：
（1）管理職責(zé)；
（2）質(zhì)量體系；
（3）注冊入學(xué)和委培（進(jìn)修）合同評審；
（4）教學(xué)計劃和大綱的編制；
（5）教學(xué)文件和資料控制；
（6）招生與錄??；
（7）委培與進(jìn)修生的管理；
（8）產(chǎn)品標(biāo)識與可追溯性；
（9）教學(xué)過程質(zhì)量管理；
（10）考試、考核和發(fā)證；
（11）教學(xué)設(shè)備儀器控制；
（12）學(xué)籍管理；
（13）教學(xué)事故的處理；
（14）糾正和預(yù)防措施；
（15）畢業(yè)與結(jié)業(yè)；
（16）教學(xué)記錄的控制；
（17）內(nèi)部質(zhì)量審核；
（18）教師進(jìn)修和員工培訓(xùn)；
（19）跟蹤與延伸服務(wù)；
（20）統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用。
2.教學(xué)管理文件
院校和培訓(xùn)機構(gòu)的質(zhì)量體系程序文件是各類教學(xué)管理文件，如：
（1）學(xué)士學(xué)位授予工作細(xì)則；
（2）雙學(xué)士學(xué)位管理規(guī)定；
（3）課程建設(shè)管理規(guī)定；
（4）教材建設(shè)管理辦法；
（5）學(xué)生考場規(guī)則；
（6）學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)守則；
（7）電化教學(xué)設(shè)備管理規(guī)定；
（8）科研成果管理規(guī)定；
（9）論文專著統(tǒng)計及獎懲辦法；
（10）勤工儉學(xué)管理辦法等等。
對特定的培訓(xùn)項目或委托培養(yǎng)的學(xué)生，應(yīng)按ISO10005編制專門的教育質(zhì)量計劃。
3.工作與學(xué)習(xí)規(guī)范
為了提高教育質(zhì)量，院校或培訓(xùn)機構(gòu)的各個崗位以及學(xué)生（學(xué)員），根據(jù)ISO9001認(rèn)證要求都應(yīng)編制崗位工作規(guī)范及學(xué)生行為規(guī)范。如：（1）教師工作規(guī)范；
（2）圖書資料員工工作規(guī)范；
（3）學(xué)生行為規(guī)范（細(xì)則）等等。
4.教學(xué)質(zhì)量記錄
院校、培訓(xùn)機構(gòu)的主要教學(xué)質(zhì)量記錄有：
（1）學(xué)生考試（查）成績登記表；
（2）教學(xué)實驗登記卡；
（3）學(xué)生學(xué)籍卡；
（4）教學(xué)日歷；
（5）課程教學(xué)情況總結(jié)表；
（6）畢業(yè)設(shè)計（論文）任務(wù)書；
（7）教學(xué)質(zhì)量評價表等等。
ISO9001認(rèn)證在眾多學(xué)校的成功推行，在教育行業(yè)推行ISO9001認(rèn)證樹立了良好的典范并形成了一種先進(jìn)模式。會有更多的院校根據(jù)自身的實際情況實施ISO9001認(rèn)證。
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