成都ISO質(zhì)量認(rèn)證ISO9000認(rèn)證中什么叫質(zhì)量控制？
即使過程固有因素受控制的，由于過程固有因素本身相互之間有差異（變異、變差）的，因素作用的結(jié)果相對要求來說，總會(huì)有差異的。這些因?yàn)楣逃幸蛩匾鸬牟町?，我們叫普通原因引起的差異。?dāng)過程只有普通原因引起差異的時(shí)候，過程受控的，穩(wěn)定的，可以預(yù)測的，作為操作者和領(lǐng)導(dǎo)，“心中有數(shù)”了。
如果，我們用錯(cuò)了材料，或者設(shè)備螺絲松動(dòng)了，還有其他一些原因，導(dǎo)致測量得到的過程結(jié)果中某特性數(shù)據(jù)的差異有變化，這時(shí)候，我們說過程發(fā)生了特殊原因引起的差異了。所謂特殊原因是相對普通原因來說的。我們搞質(zhì)量控制的人就是要在前面建立好穩(wěn)定的又能夠滿足顧客要求的過程的基礎(chǔ)上，通過監(jiān)視和測量得到的數(shù)據(jù)來分析過程，監(jiān)視過程，要預(yù)防特殊原因的發(fā)生。發(fā)生了，要及時(shí)將它發(fā)現(xiàn)，采取措施。把它消除，讓過程 恢復(fù)穩(wěn)定、受控、達(dá)到可以預(yù)測。如果每個(gè)操作者懂得如何來控制過程，預(yù)防特殊原因發(fā)生，那么，質(zhì)量也就有保證了。這是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的辨證關(guān)系。
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