01.現場調研
產品特點及行業(yè)特點；
工作現場及工藝流程；
特殊過程或保密領域；
企業(yè)質量管理體制與ISO9000標準的符合程度。
02.體系診斷、策劃
分析質量管理與ISO9000標準不符合的問題；
制定咨詢計劃；
策劃企業(yè)的質量體系。
03.貫標培訓
對最高領導層、中層干部和基層員工進行貫標培訓；
對內審員進行內審理論和技能培訓。
04.文件編寫培訓指導
對文件編寫小組成員進行文件編寫培訓；
文件編寫指導。
05.文件修改、定稿和發(fā)布
企業(yè)質量體系文件初稿討論、修改；
咨詢師反饋修改意見；
現場指導文件修改。
體系文件定稿、打印、批準和發(fā)布。
06.內審培訓
企業(yè)質量管理體系審核工作及內審員培訓。
07.體系試運行
指導體系文件的培訓、宣貫；
指導體系試運行及自查；
指導修訂質量體系文件。
08.質量體系內部審核
指導制定內審計劃；
指導現場審核；
指導糾正措施的制定和驗證。
09.管理評審
指導制定管理評審計劃；
指導企業(yè)最高管理者組織管理評審；
指導整改措施的制定和驗證。
10.符合性審核
由咨詢專家按照選定的質量管理體系標準獨立進行符合性審核。
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