原標(biāo)題：如何理解質(zhì)量一詞在知識產(chǎn)權(quán)中的含義-解讀國知辦函運(yùn)字〔2020〕953號
“高質(zhì)量專利”，“高質(zhì)量貫標(biāo)”，“高質(zhì)量的知識產(chǎn)權(quán)”，這些越來越流行的用語是否讓第一偶然聽到你起初不知所云，再聽到恍惚有理應(yīng)如此的錯覺，當(dāng)持續(xù)聽到后也就再無觸動。但我相信曾經(jīng)的那個問號可以藏在潛意識里，但它一定不曾消失，并且依舊沒有得到答案。
最近，國家知識產(chǎn)權(quán)局在針對知識產(chǎn)權(quán)的文件中，使用密度特別高的詞至少包括“質(zhì)量”和“創(chuàng)新”。剛剛發(fā)出的《國家知識產(chǎn)權(quán)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系貫標(biāo)認(rèn)證質(zhì)量的通知》質(zhì)量出現(xiàn)的頻率達(dá)到10次，在短短不到1000字的內(nèi)容里，同時創(chuàng)新也出現(xiàn)了四次之多。
回顧去年（2023年）以來頻繁使用“高質(zhì)量”專利等表述，可見目前知識產(chǎn)權(quán)及其相關(guān)服務(wù)并沒有達(dá)到高“質(zhì)量”的要求，似乎正在走向與“創(chuàng)新”背道而馳的歪路。
本文擬從所涉及的“質(zhì)量”一詞的含義、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的現(xiàn)狀及知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的趨勢三個方面給出自己的一些淺見。
一，質(zhì)量的含義
在ISO9000中對于質(zhì)量（我們用字母Q來表示）的定義是這樣的:“一組固有特性滿足要求的程度”，其中涉及了四個概念，1，固有特性（我們用fi來表示）；2要求（我們用ri來表示）；3滿足（我們相應(yīng)固有特性與對應(yīng)要求的比值來表示，然后講這些比值相乘用來表征質(zhì)量）；4程度（因?yàn)閷υ摳拍畹谋碚魇潜戎档某朔e，因此通常其小于100%）。
因此我們可以得到這樣的公式：
Q=qi！qi=fi/ri，i=1，2，3，…n。其中i是自然數(shù)，用來表示第幾個特性和對應(yīng)的要求，qi表示了第i個比值，qi！是對i個比值進(jìn)行階乘。舉例來說，當(dāng)i=3時，則Q=q3*q2*q1，即Q=f3/r3*f2/r2*f1/r1。
特性（fi）是事物所特有的性質(zhì)，固有特性是事物本來既有的，通過產(chǎn)品、過程或者體系設(shè)計(jì)、開發(fā)及其之后的實(shí)現(xiàn)過程形成的屬性。這些中間過程往往是隱性的。
而所述固有特性（fi）包括：
物質(zhì)特性，如機(jī)械、電氣、化學(xué)或生物特性；
感官特性，如用嗅覺、觸覺、味覺、視覺等感覺控測的特性；
行為特性，如禮貌、誠實(shí)、正直；
時間特性，如準(zhǔn)時性、可靠性、可用性；
人體工效特性，如語言或生理特性、人身安全特性；
功能特性，如飛機(jī)最高速度等。這些固有特性大多是可測量的。
與固有特性相對的是賦予的特性，如某一產(chǎn)品的價格，它不是產(chǎn)品、體系或過程的固有特性。
說完了特性，我們來看一下要求（ri），所謂要求可以理解為需要和期望，其來源包括：
明確的規(guī)定，是對固有特性進(jìn)行描述的規(guī)范性文件，一般是明確記載在與消費(fèi)者的合同中，或者是作為產(chǎn)品的說明書出現(xiàn)；
隱含的規(guī)定，如組織的慣例、一般習(xí)慣，其往往并未以文字形式體現(xiàn)出來；
必須履行的規(guī)定，如法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則。
了解了質(zhì)量的含義，那是什么決定了我們選擇高質(zhì)量、中質(zhì)量還是低質(zhì)量呢？難道有誰會為了質(zhì)量而質(zhì)量，傻子才會。
傳統(tǒng)的專利代理師接受的訓(xùn)練來自于專利法第1條“為了保護(hù)專利權(quán)人的合法權(quán)益，鼓勵發(fā)明創(chuàng)造，推動發(fā)明創(chuàng)造的應(yīng)用，提高創(chuàng)新能力，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，制定本法”。
因此根據(jù)作為知識產(chǎn)權(quán)中最重要的專利，其核心目的與創(chuàng)新相關(guān)。質(zhì)量達(dá)到的水平應(yīng)當(dāng)導(dǎo)致創(chuàng)新能力的提高。
但是中國近20年的實(shí)踐表明，如果讓企業(yè)直接為了創(chuàng)新來申請專利，花錢不說，專利如何使用都不知道，普羅大眾更是對創(chuàng)新嗤之以鼻，持拿來主義，在這樣的情形下，有意愿申請的人寥寥無幾也就正常了，更何談專利質(zhì)量。
二、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的現(xiàn)狀
通過放開專利代理機(jī)構(gòu)的設(shè)立以及各種平臺的創(chuàng)新教育，使得這方面的認(rèn)識得以在公眾中傳播開來。將政府獎勵作為申請專利的獎勵，打開了企業(yè)主動申請專利的欲望。
而這種獎勵則如打開了潘多拉的盒子，惡魔與天使都一股腦地噴涌而出。遠(yuǎn)離創(chuàng)新的本質(zhì)要求而追求短期地、確定地和看得見的獎勵確實(shí)促成了專利申請的需求，在這個需求下，也就有了專利質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)問題。
當(dāng)根據(jù)申請?zhí)枺粗灰暾垖＠?，就可以獲得政府獎勵時，專利質(zhì)量必然停留在形式上的要求上，而無關(guān)創(chuàng)新，其Q=qi！接近于零；
當(dāng)根據(jù)授權(quán)決定才可以獲得政府獎勵時，專利質(zhì)量得到了提升，不僅形式上的要求得到滿足，同時最低的授權(quán)條件也得到了滿足，但依然無關(guān)創(chuàng)新，此時的Q=qi！雖然不是零，但其數(shù)值依然不會超過50%。
這種市場催生了編專利的行業(yè)和編專利的人，他們根據(jù)一個技術(shù)名稱就東拼西湊的將各種技術(shù)特征組合在一起，為了增加審查員檢索的難度，盡可能的保證授權(quán)，他們盡可能的增加技術(shù)特征，筆者見過的一項(xiàng)權(quán)利要求寫了3頁A4紙。這樣的專利與創(chuàng)新無關(guān)，這樣的專利增加了專利局的負(fù)擔(dān)，制造了垃圾文件。
春江水暖鴨先知，當(dāng)放開代理機(jī)構(gòu)的審批時，也就意味具有強(qiáng)大嗅覺的商人已經(jīng)慢慢進(jìn)入了這個本來封閉的、從業(yè)人員基本都是呆板、學(xué)究氣息的行業(yè)。
商人做的事是這幾件：1，客戶的需求是拿證獲獎；2，研究法律的漏洞；3，制造能夠授權(quán)的文件；4，幫著客戶拿到政府獎勵。
這些就是專利的全部生病周期和用途。這樣的邏輯從后續(xù)不交年費(fèi)的大量的專利可以容易看到。
這種劣幣市場必然招致神龍，非正常申請的認(rèn)定就是其中的神龍之一，通過行政機(jī)關(guān)對代理機(jī)構(gòu)的懲罰、對客戶的懲罰，一定程度上壓制了造假主體。
神龍之二---對“黑代理”的打壓，進(jìn)一步縮進(jìn)專利代理行為的空間，那些對創(chuàng)新毫無敬畏的“商人”第一時間察覺了回報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)的不匹配，漸漸離開了這個行業(yè)。
但總是道高一尺魔高一丈，研究這些神龍，并一一找到應(yīng)對之道，新的與創(chuàng)新無關(guān)的制造專利的行為依然風(fēng)生水起。
神龍之三來自于專利局審查指南的標(biāo)準(zhǔn)的修改，使得審查員的審查手段更加多元化以便方便打擊明顯的“偽專利”。
神龍之四是專利代理?xiàng)l例及其實(shí)施辦法，對專利代理機(jī)構(gòu)及專利代理師規(guī)定了嚴(yán)厲的懲罰，配合著藍(lán)天行動，回到以創(chuàng)新為目的的高“質(zhì)量”專利終于呼之欲出。
神龍之五是降低維權(quán)成本、增加維權(quán)的賠償額，從而讓專利權(quán)人嘗到甜頭，讓走捷徑的侵權(quán)人嘗到苦楚。
當(dāng)然知識產(chǎn)權(quán)管理體系也與專利的發(fā)展非常相似。從刺激客戶貫標(biāo)的欲望開始，到糾正與“創(chuàng)新”漸行漸遠(yuǎn)的歪路，到現(xiàn)在的《國家知識產(chǎn)權(quán)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系貫標(biāo)認(rèn)證質(zhì)量的通知》從認(rèn)證機(jī)構(gòu)等服務(wù)供應(yīng)方、客戶、政策導(dǎo)向、服務(wù)平臺四個方面做真正創(chuàng)新引導(dǎo)的質(zhì)量考核。
回顧之前知識產(chǎn)權(quán)走過的路，實(shí)用主義也是中國市場的底層哲學(xué)，雖然種種亂象，但確實(shí)在泥沙俱下的同時也誕生了真正創(chuàng)新的企業(yè)。
三、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的趨勢
圍繞著“為了保護(hù)專利權(quán)人的合法權(quán)益，鼓勵發(fā)明創(chuàng)造，推動發(fā)明創(chuàng)造的應(yīng)用，提高創(chuàng)新能力，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)向達(dá)到所述目標(biāo)的質(zhì)量靠攏，回到創(chuàng)新的本質(zhì)：升維商品和/或者服務(wù)，降維打擊競爭對手；通過維權(quán)限制競爭對手并獲得高額賠償；通過被訴侵權(quán)而陷入不得不選擇走創(chuàng)新之路。
中國的高質(zhì)量知識產(chǎn)權(quán)之路是這樣的：代理機(jī)構(gòu)對創(chuàng)新有敬畏心，企業(yè)進(jìn)行真正的創(chuàng)新，挖掘出核心的技術(shù)方案，撰寫出高質(zhì)量的專利文件，授權(quán)的高質(zhì)量的專利，這一系列過程是企業(yè)的投資過程，之后通過專利的壟斷性實(shí)施、許可、轉(zhuǎn)讓、維權(quán)、政府獎勵和用來獲得減稅等方式獲得回報(bào)。
因此目前依然存在的低質(zhì)量高新技術(shù)企業(yè)、低質(zhì)量軟著登記也將回歸“真創(chuàng)新”的高質(zhì)量的正路。上面提到的質(zhì)量也將發(fā)揮其本來的引導(dǎo)作用，研究質(zhì)量、研究如何提高質(zhì)量、研究可視化的質(zhì)量度將是供應(yīng)方、接受服務(wù)方、政府、公共平臺未來要努力的方向。
作為供應(yīng)方的我們更應(yīng)該提前在質(zhì)量提高方面做出創(chuàng)新，保證知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)最終引領(lǐng)中國走向創(chuàng)造性大國。
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