IATF16949國際汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系
一、項目咨詢目標(biāo)
按汽車制造業(yè)特點和企業(yè)的實際狀況，建立/完善貴公司質(zhì)量管理體系，以期達(dá)成IATF16949:2016認(rèn)證注冊和強(qiáng)制性審核；
通過對貴公司之管理資源整合，從經(jīng)營、管理、技術(shù)各個層面及各階層/部門加以規(guī)范，將工作流程不斷標(biāo)準(zhǔn)化、合理化，最終達(dá)成強(qiáng)化管理體質(zhì)，奠定經(jīng)營管理之基礎(chǔ)；
建立預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，鑒別改進(jìn)的時機(jī)，并強(qiáng)化持續(xù)改進(jìn)技術(shù)的運用，以達(dá)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營；
授予魚，又授之予漁，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，不但在貴公司建立符合要求的管理體系，更教會貴公司人員正確的工作觀念、工作方法，并使貴公司人員學(xué)會自己維護(hù)管理體系、改進(jìn)管理體系、完善管理體系；
以建立貴公司IATF16949:2016質(zhì)量體系審核為契機(jī)，建立全面質(zhì)量管理機(jī)制，奠定良好企業(yè)文化基礎(chǔ)。
二、項目實施價值
全面改善企業(yè)經(jīng)營過程績效和業(yè)績表現(xiàn)（如：產(chǎn)品質(zhì)量趨勢、生產(chǎn)制造運行能力－生產(chǎn)率、過程效率、不良質(zhì)量的成本、顧客滿意度、員工滿意度、機(jī)構(gòu)效率、利潤率等及目前關(guān)鍵產(chǎn)品與服務(wù)特征的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢）。
優(yōu)化企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及策略。
優(yōu)化源資配置
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程（過程單元、過程界面與接口、過程網(wǎng)絡(luò)）
明確過程途徑和過程目標(biāo)，提高過程績效和效率
加強(qiáng)現(xiàn)場管理
提高交付能力
優(yōu)化顧客服務(wù)的理念與方法
優(yōu)化供應(yīng)鏈（建立合作競爭的戰(zhàn)略關(guān)系）
建立顧客信任以及競爭優(yōu)勢等
三、IATF16949:2016質(zhì)量管理體系的特點
a)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的變化:
IATF16949:2016與ISO9001:2015的一般章節(jié)標(biāo)題和條款結(jié)構(gòu)相同，這確保了所有IATF16949:2016要求與ISO9001:2015高層次結(jié)構(gòu)完全一致。IATF16949是對ISO9001:2015的補(bǔ)充，要與之結(jié)合使用。
b）基于風(fēng)險的思維
d）相關(guān)方需求分析、顧客特定要求的整合
e）戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力
f）產(chǎn)品安全、法律法規(guī)要求
g）制造可行性
h）保修管理
i）帶有嵌入式軟件的產(chǎn)品的開發(fā)
j）工程更改
k）外包管理、供應(yīng)商管理
l）第一方和第二方審核員能力
m）全面生產(chǎn)維護(hù)TPM
n）全面過程控制、過程控制的臨時變更
o）應(yīng)急計劃、及時交付
p）知識管理
q）質(zhì)量工具有效性應(yīng)用，精益生產(chǎn)思維等
四、咨詢的思想和原則
咨詢結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系及其技術(shù)與管理精神，以咨詢團(tuán)隊方式(TEAMWORK，共2－3名咨詢師，其中設(shè)咨詢項目專案經(jīng)理1名、并配備1-2名咨詢師全力配合和協(xié)助)對貴公司的IATF16949:2016體系審核進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)，共同完成貴公司IATF16949:2016體系審核的整合、推動、落實和實施/改進(jìn)和完善，并協(xié)助認(rèn)證直至獲得最具公信力的、國際知名的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)注冊登錄。為企業(yè)建立一套系統(tǒng)的、完善的和全面的“過程方法的顧客導(dǎo)向”經(jīng)營管理體系。
IATF16949:2016質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)其戰(zhàn)略性的改變在于體系建構(gòu)的基本思想的變化，“過程方法的顧客導(dǎo)向”取代了“條文要素的功能導(dǎo)向”，“橫向體制”取代了“縱向體制”，經(jīng)營管理體系的“綱”因被重新定義而發(fā)生了“質(zhì)”的飛躍。推行IATF16949:2016質(zhì)量管理體系成功與否，很大程度上取決于“以顧客為關(guān)注焦點”、“領(lǐng)導(dǎo)作用”、“過程方法”的運用狀況。因此“以顧客為關(guān)注焦點”、“領(lǐng)導(dǎo)作用”、“過程方法”的運用將貫串于歐倡整個咨詢項目活動中，“以顧客為關(guān)注焦點”、“領(lǐng)導(dǎo)作用”、“過程方法”、和“過程優(yōu)化與過程績效”將成為上海歐智/南京歐倡咨詢過程中關(guān)注的最重要的項目和內(nèi)容。
其它行業(yè)管理體系顯示的是要素方法，以要素/條文所識別的組織管理體系的結(jié)構(gòu)(縱向的累積)。在其它行業(yè)管理體系評定檢查清單中所敘述的那些要素/條文，以典型的要素審核的方式接受審核。這種典型的方法并未完全考慮到那些過程的相關(guān)順序和相互作用。因此，其它行業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的每一項要素/條文都能被符合，但是卻導(dǎo)致了組織管理體系的零散和失效。因為這種方法未著重于顧客滿意
為什么中國的企業(yè)平均壽命只有三年左右，就是因為中國企業(yè)的管理者一直沿用傳統(tǒng)的管理模式，即：先設(shè)部門后建立流程/過程。而如今IATF16949:2016質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)特別強(qiáng)調(diào)和關(guān)注的“過程方法”將完全打破企業(yè)以前先設(shè)“部門”后建立“流程/過程”的傳統(tǒng)觀念，由“縱向體制”向“橫向體制”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，即：先識別和建立流程/過程，根據(jù)流程/過程中所需的職責(zé)、權(quán)限、分工和合作再建立部門。
咨詢將充分結(jié)合有限公司現(xiàn)有的管理制度，以整合、完善、優(yōu)化、系統(tǒng)化為出發(fā)點；我們強(qiáng)調(diào)“預(yù)防與合作而非發(fā)現(xiàn)與紀(jì)律—零缺陷管理之父：菲利浦·B·克勞士比”，這意味著我們將著重于創(chuàng)建一種將“預(yù)防問題發(fā)生”，以及“團(tuán)隊合作”視為管理的關(guān)鍵，而非忙于如何發(fā)現(xiàn)問題并建立制度去改善問題的管理理念，致力于建立一整套“重在預(yù)防”的經(jīng)營管理體系，并落實于具體的行動方案、計劃、路徑和方法上。
在目前所有咨詢的企業(yè)中，我們幾乎無一例外的發(fā)現(xiàn)已通過IATF16949:2016質(zhì)量管理體系認(rèn)證或正在推行IATF16949:2016質(zhì)量管理體系的企業(yè)在某些質(zhì)量工具、標(biāo)準(zhǔn)條款要求等落實方面都不同程度的存在著許多問題和困惑，而這一點更證明了我們的觀點：管理貴在執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗！當(dāng)我們熱衷追求“戰(zhàn)略策劃/管理、精益生產(chǎn)/制造、6Sigma、零缺陷管理和業(yè)務(wù)流程重組”等，重點關(guān)注：大力推行當(dāng)今世界上最先進(jìn)的管理技術(shù)，“快樂著”卻“失落著”時，我們更應(yīng)該冷靜的想一想：我們的“6S”做得怎么樣了？我們的“項目管理”真正落實了嗎？我們產(chǎn)品的可靠性、可用性、可維修性和安全性(RAMS)研究的怎么樣？我們產(chǎn)品的“FMEA”分析的對不對？我們的“控制計劃”有沒有真正的在發(fā)揮作用？當(dāng)您直接面對這些問題時，回答往往令自己詫異，因此我們別無選擇，必須更快速、更安靜、更務(wù)實的去專注于腳踏實地的執(zhí)行好那些最為基礎(chǔ)、最為實用的管理方法（而“他”就在您的眼前），因為他所產(chǎn)生的收益遠(yuǎn)比那些“時髦的管理”來得更為實際、更為切實、更為直觀！
項目過程管理
運用“過程方法”進(jìn)行剖析展開，繼而形成貴公司的“過程網(wǎng)絡(luò)圖”:
分考慮各個過程的管理控制，目的在于企業(yè)經(jīng)營管理體系整體經(jīng)營業(yè)績和過程績效的表現(xiàn)，以顧客滿意為中心。在對有限公司經(jīng)營管理體系的策劃、建立和實施與改進(jìn)過程中，關(guān)于“過程方法”在企業(yè)實際的進(jìn)行運用時，歐倡將特別關(guān)注如下重要性：
(1)、如何理解并達(dá)到IATF16949:2016質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求？
(2)、從增值的角度來考慮過程，過程的附加價值如何？
(3)、使企業(yè)獲得經(jīng)營業(yè)績、過程績效和有效性的結(jié)果，即：企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、過程績效和有效性是什么？
(4)、基于客觀、真實的測量和評估，持續(xù)改進(jìn)過程，即：持續(xù)改進(jìn)過程的證據(jù)是什么？
五、項目實施流程與進(jìn)度
?。ㄊ淮蟛襟E的具體展開參見四、項目實施計劃及關(guān)鍵時間節(jié)點表）
第一步，現(xiàn)狀診斷差距分析，公司經(jīng)營理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，顧客特殊要求識別，質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)框架確定，質(zhì)量管理體系架構(gòu)確定。
第二步，標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)培訓(xùn)，工廠保障能力標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)－－對所有的培訓(xùn)課程均以“七項質(zhì)量管理原則”、“過程方法”、“管理的系統(tǒng)方法”、“顧客特殊要求”、“過程績效和效率”、“風(fēng)險控制”、“精益生產(chǎn)”和“持續(xù)改進(jìn)”等方法和工具進(jìn)行培訓(xùn)，保證相關(guān)人員的能力。
第三步，核心過程和支持過程的識別和鑒定（包括顧客需求和相關(guān)方要求與期望的識別和鑒定，并特別關(guān)注對競爭對手的戰(zhàn)略分析）－－建立核心過程和支持過程清單（即：顧客導(dǎo)向過程-COP、支持過程-SP和管理過程-MP），建立主要過程網(wǎng)絡(luò)圖，策劃組織戰(zhàn)略（經(jīng)營戰(zhàn)略/質(zhì)量方針/質(zhì)量職能/組織結(jié)構(gòu)等策劃）。
第四步，體系架構(gòu)策劃－－建立核心過程和支持過程清單（即：顧客導(dǎo)向過程-COP、支持過程-SP和管理過程-MP），建立過程網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖，設(shè)計體系架構(gòu)，規(guī)劃企業(yè)以“過程”定義的IATF16949:2016質(zhì)量管理體系。
第五步，過程策劃（體系程序文件策劃）－－運用“單一/統(tǒng)一的過程方法－章魚圖”和“過程分析工作表－烏龜圖”對各過程進(jìn)行5M1E的系統(tǒng)分析和策劃，建立以“過程”定義的IATF16949:2016質(zhì)量管理體系程序文件。
第六步，汽車行業(yè)五大核心工具培訓(xùn)－－利用企業(yè)實際所生產(chǎn)的產(chǎn)品為培訓(xùn)講解和演練案例，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品實際的生產(chǎn)狀況以“七項質(zhì)量管理原則”、“過程方法”、“顧客特殊要求”、“過程績效和效率”、“風(fēng)險控制”、“精益生產(chǎn)”和“持續(xù)改進(jìn)”等方法和工具進(jìn)行培訓(xùn)，保證學(xué)員對其對所培訓(xùn)課程的理解、接受程度和有效性。
第七步，內(nèi)審員培訓(xùn)（包括體系內(nèi)部審核員、過程審核員和產(chǎn)品審核員）－－以“七項質(zhì)量管理原則”、“過程方法”、“顧客特殊要求”、“過程績效和效率”、“風(fēng)險控制”和“持續(xù)改進(jìn)”等方法和工具，結(jié)合企業(yè)實際的生產(chǎn)狀況進(jìn)行培訓(xùn)講解和案例演練，保證學(xué)員對所培訓(xùn)課程的理解、接受程度和有效性。
第八步，體系試運行－－以“七項質(zhì)量管理原則”、“過程方法”、“顧客特殊要求”、“過程績效和效率”、“風(fēng)險控制”、“精益生產(chǎn)”和“持續(xù)改進(jìn)”等方法和工具對企業(yè)IATF16949:2016質(zhì)量管理體系運作的有效性和適宜性進(jìn)行檢查、分析、糾正和改進(jìn)。
第九步，質(zhì)量控制－－實施測量、評估與改進(jìn)（糾正/預(yù)防措施和改進(jìn)、體系內(nèi)部審核、過程審核、產(chǎn)品審核、管理評審）。
第十步，認(rèn)證。
第十一步，持續(xù)改進(jìn)。
7.1此組織所具備之特色為：
臨時編組，以達(dá)成階段性任務(wù)為目標(biāo)，隨活動之啟動而設(shè)立，活動之結(jié)束而撤消；
權(quán)能區(qū)分，由部門經(jīng)理，即具有執(zhí)行力之干部擔(dān)任委員；由具有工作能力的骨干員工擔(dān)任干事。結(jié)合“權(quán)”與“能”以有效達(dá)成使命；
全員參與，各部門無論在此次活動中扮演的角色輕重，都應(yīng)參與本推動組織,以激發(fā)全員質(zhì)量意識，提升質(zhì)量績效。
7.2委員會成員職責(zé)：
1)主任委員，由具有決策權(quán)人員擔(dān)任，例如總經(jīng)理，其主要任務(wù)為：
訂定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)
例行會議中擔(dān)任主席
負(fù)活動成敗之責(zé)任
督導(dǎo)推行委員之工作
2)副主任委員，由具有協(xié)助或代理決策權(quán)人員來擔(dān)任，例如副總經(jīng)理，其主要任務(wù)為：
協(xié)助主任委員會建立質(zhì)量政策
作為主任委員之輔導(dǎo)幕僚
主任委員出缺時，代理其主持會議等
3)總干事（管理者代表），由具有專業(yè)素養(yǎng)人員擔(dān)任,例如質(zhì)量經(jīng)理，其主要任務(wù)為：
落實委員會的決議并展開各工作
規(guī)劃工作進(jìn)度，掌握各項工作內(nèi)容
檢討執(zhí)行績效并與委員會議中提報
適時提出各項建議，供委員會議參酌
率領(lǐng)干事群進(jìn)行跨部門的溝通與協(xié)調(diào)等
4)推行委員，由各部門經(jīng)理擔(dān)任，其主要任務(wù)為：
與咨詢認(rèn)證機(jī)構(gòu)直接接口，進(jìn)行體系策劃
制度的建立、維持及改善
執(zhí)行質(zhì)量活動或會議決議事項
提供建議或研擬可行方案
落實高階經(jīng)營者之質(zhì)量政策
督導(dǎo)質(zhì)量目標(biāo)之達(dá)成等
5)干事，由各部門經(jīng)理指派所屬中具特殊才干者擔(dān)任，其主要任務(wù)為：
接受委員與總干事的調(diào)度，完成各項受指派的工作
配合咨詢顧問公司全面展開工作
參與過程識別、質(zhì)量技術(shù)、意識學(xué)習(xí)、重要質(zhì)量因素控制措施制訂
的落實
參與程序文件、管理制度、文件的制訂和落實
各個部門體系推進(jìn)具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)體系在本部門推進(jìn)的所有工作的上傳下達(dá)，并為體系建設(shè)提出自己的建議等。
7.3建議:各個部門配備干事時原則上一個人即可，但大的部門干事需后備一位，各個部門干事以對公司了解、工作塌實、公司穩(wěn)定發(fā)展骨干員工為最佳侯選人。
7.4建議:內(nèi)審員從推進(jìn)干事中產(chǎn)生，經(jīng)歷體系的建立過程
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認(rèn)證、計量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
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