SA8000計(jì)劃與實(shí)施理解要點(diǎn)
管理體系的成功實(shí)施，需要公司全體有關(guān)的參與和支持，不能認(rèn)為只有社會(huì)責(zé)任職能部門，如人事部，才負(fù)有這方面的責(zé)任，公司所有部門都不能置身事外，這與ISO9000質(zhì)量管理體系有較大的差異，SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系必須覆蓋每一個(gè)部門每一名員工，因?yàn)槿魏稳说娜魏我豁?xiàng)活動(dòng)都可能影響到公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。
社會(huì)責(zé)任管理體系是結(jié)構(gòu)化的體系，除了管理者代表，各級(jí)管理層及職能部門也要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。公司目標(biāo)和管理方案是分級(jí)的，需要逐步細(xì)化，最后落實(shí)到人。組織架構(gòu)和職責(zé)也應(yīng)與公司的管理機(jī)構(gòu)相適應(yīng)，并配備必需的人力、物力和財(cái)力支持。
公司組織架構(gòu)和職責(zé)劃分是社會(huì)責(zé)任管理體系運(yùn)行的關(guān)鍵問題。社會(huì)責(zé)任管理體系的建立不可能改變?cè)械墓竟芾砟Ｊ?，社?huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立是在原有的管理基礎(chǔ)上補(bǔ)充完成的，這就要求明確職責(zé)，規(guī)定權(quán)限，為社會(huì)責(zé)任管理體系的運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
社會(huì)責(zé)任管理體系需要每一名員工的參與，公司政策和程序要傳達(dá)到全體員工，培訓(xùn)和溝通有助于全體員工意識(shí)的提高。公司應(yīng)在招聘新工人包括臨時(shí)工時(shí)為他們安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，對(duì)在職工也要安排定期的培訓(xùn)和推廣。
標(biāo)準(zhǔn)要求公司持續(xù)監(jiān)督有關(guān)部門的活動(dòng)和結(jié)果，確保體系的有效運(yùn)作，達(dá)到公司政策和標(biāo)準(zhǔn)，這就需要公司建立運(yùn)行監(jiān)督檢測(cè)機(jī)制和內(nèi)部審核制度。例如，公司應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑱z查公司政策和程序是否有效運(yùn)行，社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)是否違反標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，如是否誤招童工，工人加班時(shí)間是否違反法規(guī)，是否拖欠工資，機(jī)器設(shè)備是否安全，工作場(chǎng)所空氣質(zhì)量是否合格，是否為工人提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)用品，等等。內(nèi)部審核的目的是評(píng)價(jià)體系的符合性和有效性，促進(jìn)體系的改進(jìn)，審核依據(jù)是SA8000標(biāo)準(zhǔn)和公司管理體系文件和記錄，審核方法包括：文件記錄的審查、現(xiàn)場(chǎng)觀察和與個(gè)人面談。內(nèi)部審核應(yīng)有計(jì)劃系統(tǒng)地進(jìn)行，每年應(yīng)制訂年度審核計(jì)劃。內(nèi)部審核計(jì)劃可以集中一段時(shí)間進(jìn)行，也可以逐個(gè)要素或逐個(gè)部門進(jìn)行。一般體系建立和運(yùn)行初期審核次數(shù)應(yīng)多一些，當(dāng)體系結(jié)構(gòu)有重大變化，公司運(yùn)作發(fā)生重大變化，或者發(fā)生嚴(yán)重事故時(shí)，要及時(shí)審核。
內(nèi)部審核的效果，很大程度上取決于審核員的技能和知識(shí)，因此，內(nèi)部審核員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。內(nèi)部審核員應(yīng)與審核對(duì)象沒有直接責(zé)任關(guān)系。審核前要做好準(zhǔn)備，包括組成審核小組，制訂檢查表，通知審核對(duì)象。內(nèi)部審核要記錄審核結(jié)果，提出審核報(bào)告，不符合項(xiàng)及糾正措施建議，送交被審核部門負(fù)責(zé)人。有關(guān)的責(zé)任單位和人員應(yīng)對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)采取糾正措施，內(nèi)部審核員還要跟蹤檢查，確定不符合項(xiàng)得到糾正。內(nèi)部審核一般采取抽樣調(diào)查的方法，抽樣既要確保一定的數(shù)量，也要確保一定的代表性。
內(nèi)部審核是公司的自我檢查過程，目的是對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解計(jì)劃和程序是否得到正確的實(shí)施、程序文件是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。內(nèi)部審核結(jié)果應(yīng)上報(bào)各層次的管理者，以此來促進(jìn)公司社會(huì)責(zé)任管理體系的完善和提高，這是社會(huì)責(zé)任管理體系的監(jiān)督環(huán)節(jié)中不可缺少的，也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和改進(jìn)體系的重要手段。公司完成內(nèi)部審核后才可以進(jìn)行管理評(píng)審，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候申請(qǐng)外部認(rèn)證審核。
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