SA8000社會責(zé)任管理體系審核實務(wù)
社會責(zé)任管理體系審核，就是客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價，以判斷公司的社會責(zé)任管理體系是否符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的一個系統(tǒng)化的、獨立的驗證過程，為利益相關(guān)者提供可信任的依據(jù)。
按審核方和被審核方的關(guān)系劃分，社會責(zé)任管理體系審核分為三種，即第一方審核，第二方審核和第三方審核。第一方審核是公司對自身的審核，也稱內(nèi)部審核。第二方審核是在合同條件下，由公司的顧客或者顧客委托的代表進行的審核。第三方審核是由具備資格的認(rèn)證機構(gòu)進行的獨立審核。
第三方審核由經(jīng)過培訓(xùn)的審核員按照規(guī)定的程序和方法進行，其結(jié)果就是對被審核的社會責(zé)任管理體系是否符合規(guī)定的要求作出結(jié)論，并給予書面證明。第三方SA8000認(rèn)證已經(jīng)被看作是一家公司是否按照國際公認(rèn)的SA8000標(biāo)準(zhǔn)建立管理體系，并具有體系運行保證能力的可靠標(biāo)志。為公司的利益相關(guān)者，特別是客戶和消費者，提供客觀公正的評價，以便贏得利益相關(guān)方的信任，獲得更大的市場競爭優(yōu)勢。
1.社會責(zé)任管理體系審核的基本程序
進行社會責(zé)任管理體系審核，首先應(yīng)明確審核目的，審核應(yīng)建立在委托方所規(guī)定的審核目的的基礎(chǔ)上。社會責(zé)任管理體系審核的目的一般有以下幾種：
(1)確定被審核方建立的體系是否符合社會責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
(2)判斷被審核方建立的社會責(zé)任管理體系是否有效地實施和維持。
(3)確定管理體系的充分性、適用性和有效性。
(4)識別被審核方社會責(zé)任管理體系中需要改進的項目。
(5)實施第三方認(rèn)證，如SA8000認(rèn)證。
(6)對商業(yè)合作伙伴的社會責(zé)任管理體系進行評價，如供應(yīng)商認(rèn)證。
在確定審核目的后，審核組長應(yīng)與被審核方確定審核范圍。第一方審核的范圍可以根據(jù)公司的安排靈活掌握。但第二方和第三方審核在確定審核范圍時應(yīng)考慮以下因素：
(1)被審核方在行政上，即人力、物力和財力運行上是否具有相對的獨立性。一個企業(yè)的一部分可否作為被審核方，就要看它在行政上是否相對獨立于企業(yè)的其它部分。
(2)與環(huán)境審核相似，確定社會責(zé)任管理體系審核范圍時，應(yīng)考慮被審核方在環(huán)境上的獨立性。一個非獨立的、與現(xiàn)場其它部分有相互作用的部分，一般不能被認(rèn)為是完整的審核范圍。
(3)被審核方的現(xiàn)場在地理位置上也應(yīng)是相對獨立的，地理上難以分開的兩個部分一般不宜單獨建立社會責(zé)任管理體系。
社會責(zé)任管理體系審核的準(zhǔn)則一般包括以下三種：
(1)SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。
(2)客戶(買家)提供的供應(yīng)商社會責(zé)任守則。
(3)公司社會責(zé)任管理手冊，程序文件及其它社會責(zé)任管理體系文件。
(4)適用于被審核方的勞動保護及職業(yè)安全衛(wèi)生法律法規(guī)和其它要求。
為了保證審核的公正性，保證審核過程、審核發(fā)現(xiàn)及審核結(jié)論的客觀性，審核組成員應(yīng)獨立被審核的活動，他們在審核全過程中應(yīng)當(dāng)保持客觀，不存偏見，與被審核方?jīng)]有利益沖突。公司內(nèi)部的審核員不應(yīng)與被審核對象有直接的責(zé)任關(guān)系。所謂客觀性是指通過客觀的方法獲取客觀的證據(jù)，并據(jù)此作出客觀的評價，以判斷公司的有關(guān)事項是否符合審核準(zhǔn)則。
審核組通過收集審核證據(jù)，對所有審核證據(jù)進行評審，以確定被審核方的社會責(zé)任管理體系在哪些方面符合審核準(zhǔn)則，哪些方面不符合審核準(zhǔn)則。對于符合審核準(zhǔn)則的審核證據(jù)要進行分析，在審核報告中對其進行必要的描述。而對于不符合審核準(zhǔn)則的審核發(fā)現(xiàn)更要進行認(rèn)真分析，確定體系存在的主要問題，提出不符合報告。
社會責(zé)任管理體系審核一般包括以下幾個步驟：
(1)確定任務(wù)。即確定審核范圍和審核準(zhǔn)則，根據(jù)審核范圍確定工作量和任務(wù)的大小。
(2)準(zhǔn)備審核。包括指定審核組長，由審核組長組成審核組。審核組長編制審核計劃并分配審核任務(wù)結(jié)審核成員，進行文件預(yù)審，在文件預(yù)審的基礎(chǔ)上制定審核檢查表。審核組長還要將審核計劃通知被審核方，與被審核方確認(rèn)現(xiàn)場審核日期。
(3)現(xiàn)場審核。審核組應(yīng)準(zhǔn)時到達審核現(xiàn)場，召開首次會議，解釋審核的目的、范圍、準(zhǔn)則和方法?，F(xiàn)場審核方法主要是通過查閱文件記錄、面談和現(xiàn)場觀察三種方式?，F(xiàn)場審核以末次會議結(jié)束。在末次會議上，審核組應(yīng)報告審核發(fā)現(xiàn)，宣布審核結(jié)論，并要求被審核方提出糾正行動計劃。
(4)編寫審核報告。審核組長應(yīng)按照規(guī)定的格式編寫審核報告，呈報給委托方。
(5)跟蹤糾正行動。對被審核方的糾正行動的落實情況進行跟蹤審核和驗證。
本章以SA8000認(rèn)證審核為例，介紹社會責(zé)任管理體系審核過程。
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