企業(yè)為什么要實(shí)施ISO27001認(rèn)證
企業(yè)為什么要實(shí)施ISO27001認(rèn)證
A:當(dāng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)客戶時(shí),客戶會(huì)問:“你如何保障我的信息在你們公司是安全的?你如何保證我公司的信息不會(huì)透露給第三方?”
B:當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理為此客戶解決了所有問題,雙方的合作僅差一步時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理卻遇到這樣的問題:“下個(gè)月就需要交付了,本來工期就比較緊,該死的病毒將我上周的數(shù)據(jù)資料全刪掉了,我該怎么辦?”
C:經(jīng)理很無奈地說:“又一個(gè)骨干員工離職了,多少公司的信息又會(huì)被傳播出去呀。”
D:最后事情到了總經(jīng)理那里,總經(jīng)理卻感到:“客戶在抱怨;項(xiàng)目不能如期交付;對(duì)客戶的承諾要食言,公司機(jī)密在外傳;公司的經(jīng)營(yíng)要出現(xiàn)危機(jī),怎么辦?”
這是一個(gè)已經(jīng)通過CMMI認(rèn)證公司的無奈。想必在很多企業(yè)中,這類問題也是屢見不鮮的,在面臨這類問題時(shí)也是束手無策。俗話說“三分技術(shù)七分管理”,目前企業(yè)普遍采用現(xiàn)代化通信、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來構(gòu)建組織的信息系統(tǒng)。但大多數(shù)組織的最高管理層對(duì)信息資產(chǎn)所面臨的威脅的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足,缺乏明確的信息安全方針、缺乏完整的信息安全管理制度、相應(yīng)的管理措施不到位。導(dǎo)致了許多信息安全事件的發(fā)生:系統(tǒng)癱瘓、黑客入侵、病毒感染、網(wǎng)頁(yè)改寫,甚至客戶資料的流失,以及公司內(nèi)部資料的泄漏等等。這些給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、生存及安全都帶來了嚴(yán)重的影響。
一、ISO27001認(rèn)證的引入
企業(yè)信息化給企業(yè)能夠帶來高效的工作,持久的競(jìng)爭(zhēng)力,但同時(shí)也帶來了更多的風(fēng)險(xiǎn)。為了化解這種風(fēng)險(xiǎn)可能造成的惡劣結(jié)果,信息安全的重要性得到了越來越多企業(yè)管理者們的認(rèn)可。
早期時(shí)候,人們把信息安全的希望寄托在加密技術(shù)上面,認(rèn)為一經(jīng)加密,什么安全問題都可以解決。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,一段時(shí)期我們又常聽到“防火墻決定一切”的論調(diào)。在防火墻的神話破滅之后,入侵檢測(cè),PKI,VPN和UTM等新的技術(shù)應(yīng)用又被接二連三地提了出來,信息安全的技術(shù)創(chuàng)新從未停止。
然而,企業(yè)在采購(gòu)大量安全設(shè)備,采用大量的安全技術(shù)之后,仍然不能走出信息安全問題的陰影。原因何在?
實(shí)際上,對(duì)安全技術(shù)和產(chǎn)品的選擇運(yùn)用,這只是信息安全實(shí)踐活動(dòng)中的一部分,只是實(shí)現(xiàn)安全需求的手段而已。信息安全更廣泛的內(nèi)容,還包括制定完備的安全策略,通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來確定需求,根據(jù)需求選擇安全技術(shù)和產(chǎn)品,并按照既定的安全策略和流程規(guī)范來實(shí)施、維護(hù)和審查安全控制措施。Gartner曾經(jīng)在一份安全報(bào)告中指出:“各類令企業(yè)損失慘重的安全違規(guī)事件歸根到底都是人所造成的,并且發(fā)展成為物理安全和人員的問題。IT安全部門試圖用技術(shù)方法來解決這些安全問題,但這是行不通的。”
歸根到底,信息安全并不是技術(shù)過程,而是管理過程。
信息安全管理提供管理程序,技術(shù)和保證措施,是商業(yè)管理者確信商業(yè)交易的可信性,確保信息技術(shù)服務(wù)的可用性,能適當(dāng)?shù)氐挚共徽?dāng)操作、蓄意攻擊或者自然災(zāi)害,并從這些故障中恢復(fù);確保拒絕沒有經(jīng)過授權(quán)地訪問重要的機(jī)密信息。關(guān)于信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也沒有安全技術(shù)那么眾多,最有代表性的,就是 ISO27001。
二、ISO27001認(rèn)證在企業(yè)中的重要性
上述公司認(rèn)為企業(yè)達(dá)到了CMM標(biāo)準(zhǔn)就足以應(yīng)付這些問題,可事實(shí)上CMMI 無法使其擺脫這些問題所帶來的困擾。在經(jīng)過一段時(shí)間探試和研究后,該公司采用了ISO27001 標(biāo)準(zhǔn)。
ISO27001標(biāo)準(zhǔn)是由英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(British Standards Institution, BSI )針對(duì)信息安全管理方面而制定的,最初源于英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)BS7799,經(jīng)過十年的不斷改版,終于在2005年被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布為正式的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),用于組織的信息安全管理體系的建立,保障組織的信息安全,采用相關(guān)指定方法,基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)管理理念,全面系統(tǒng)地持續(xù)改進(jìn)組織的安全管理。是目前世界上唯一的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn),已被全球五千多家政府機(jī)構(gòu)和知名企業(yè)所采用。如今是否通過ISO27001認(rèn)證在某些行業(yè)中,已經(jīng)成為一些客戶的要求條件之一。目前除英國(guó)外,還有荷蘭、丹麥、澳大利亞、巴西等國(guó)已同意使用該標(biāo)準(zhǔn);日本、瑞士、盧森堡等國(guó)也表示對(duì) ISO27001 標(biāo)準(zhǔn)感興趣;我國(guó)的臺(tái)灣、香港也在推廣該標(biāo)準(zhǔn)。許多國(guó)家的政府機(jī)構(gòu)、銀行、證券、保險(xiǎn)公司、電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)公司及許多跨國(guó)公司已采用了此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的信息安全進(jìn)行系統(tǒng)的管理。這套標(biāo)準(zhǔn)注重體系的完整性,強(qiáng)調(diào)對(duì)法律法規(guī)的符合性,并且可與ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)有很強(qiáng)的兼容性。
公司可通過ISO27001體系建設(shè)和實(shí)施,建立了完備的信息安全管理體系,為公司各項(xiàng)安全相關(guān)活動(dòng)提供了明確的目標(biāo)和操作指南。同時(shí),通過系統(tǒng)的方法建立起組織保障體系,具備了信息安全風(fēng)險(xiǎn)駕馭能力,保證了公司核心業(yè)務(wù)的可持續(xù)運(yùn)行。通過把ISO27001 的要求引入業(yè)務(wù)流程,使現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)作更加安全規(guī)范,全面提升了公司本身和客戶信息資產(chǎn)的安全度,尤其是加強(qiáng)了對(duì)客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密的保護(hù),提高了對(duì)客戶信息安全的保障水平。不僅如此,在公司通過ISO27001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證過程中,強(qiáng)化員工的信息安全意識(shí),規(guī)范組織信息安全行為,在信息系統(tǒng)受到侵襲時(shí),仍然可以確保業(yè)務(wù)持續(xù)開展并將損失降到最低程度。
三、ISO27001認(rèn)證過程
信息安全對(duì)每個(gè)企業(yè)或組織來說都是需要的,從目前獲得認(rèn)證的企業(yè)情況看,較多的是涉及電信、保險(xiǎn)、銀行、數(shù)據(jù)處理中心、IC制造和軟件外包等行業(yè)。通過一個(gè)獨(dú)立的第三方的評(píng)審,公司的管理體系或產(chǎn)品可以成功通過某種標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證,為公司提供了一個(gè)向客戶表明其體系或產(chǎn)品符合國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證,其過程會(huì)有所不同。首先要得到標(biāo)準(zhǔn)并通讀,可以了解到該標(biāo)準(zhǔn)的要求。從而,得知實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司來說是不是有意義。之后是充分了解標(biāo)準(zhǔn),通過各種媒介有相當(dāng)多的已公布的信息可以用來幫助企業(yè)了解和實(shí)施一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,采用一個(gè)特定的管理體系應(yīng)該是公司的一個(gè)戰(zhàn)略性的決定,除了指派一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)具體負(fù)責(zé)體系的開發(fā)與實(shí)施外,資深高層經(jīng)理的參與往往是成功的關(guān)鍵。其次是人員培訓(xùn)。負(fù)責(zé)實(shí)施與維護(hù)管理體系的人員需要了解標(biāo)準(zhǔn)的全部細(xì)節(jié),有一些專門的培訓(xùn)正好提供了這方面的幫助。
但是在很多時(shí)候,大部分企業(yè)限于自身經(jīng)驗(yàn)、意識(shí)、技能的欠缺,往往在如何合理規(guī)劃和有效實(shí)施方面陷入困境,畢竟信息安全建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)而且尚處于探索階段的全新課題,另一方面,ISO27001所要求建立的信息安全管理體系,較之純粹的信息安全技術(shù)又更顯得“務(wù)虛”和“高端”,是和組織的整體經(jīng)營(yíng)緊密相關(guān)的。面對(duì)這樣全新而復(fù)雜的難題,傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)通常都會(huì)自嘆摸不著頭腦,大有“門外漢的感覺”。即便是始終走在信息通信領(lǐng)域前沿的高技術(shù)性企業(yè),也不見得在信息安全管理方面有足夠的積累。于是越來越多的組織選擇求助于專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)。獨(dú)立的咨詢機(jī)構(gòu)可幫助設(shè)計(jì)一個(gè)可行、實(shí)際、成本合理的執(zhí)行計(jì)劃。
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