1.ICTI是什么？為什么要制定ICTI商業(yè)行為守則？
ICTI是國際玩具工業(yè)理事會，是一個由大約20個國家的玩具協(xié)會組成的聯(lián)合商會，這些國家包括美國、中國、香港、英國和其它主要的玩具生產(chǎn)國和消費國。
玩具工業(yè)長時間以來都擁有一種信譽，那就是玩具的生產(chǎn)制造能夠遵守工廠所在地的國家/地區(qū)的法律法規(guī)，從長遠(yuǎn)來看，遵守法規(guī)的工廠將能夠有一個高效的運作模式。因此，ICTI從許多玩具公司抽調(diào)專業(yè)人士組成了一個小組，他們撰寫了一套文件并稱之為ICTI商業(yè)運作規(guī)范。這套文件匯集了工廠需要依從的地方法律法規(guī)包括工業(yè)安全、薪酬福利、延長工作時間及其它有關(guān)內(nèi)容。ICTI商業(yè)運作規(guī)范的文件已包含在申請的文件套裝里并且將給申請參加ICTI審核系統(tǒng)的每家工廠。
2．出現(xiàn)背景和發(fā)展趨勢：
(1)．經(jīng)濟全球化，世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
跨國公司權(quán)力膨脹，在世界范圍內(nèi)自由配置資源，在全球范圍內(nèi)自由選擇供應(yīng)商和合作伙伴。跨國公司通過將生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本低廉的發(fā)展中國家，而建立了全球性生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。世界范圍的資源流動和全球化的生產(chǎn)使跨國公司能夠規(guī)避國際勞工法規(guī)，并且不受東道國勞工立法的制約。從低成本生產(chǎn)地區(qū)間的國際竟?fàn)幹蝎@得更大利潤。許多靈活的機制被引入到勞工市場，減少了對大部分工人的安全保障。
(２)．消費者的關(guān)注
根椐一項在亞洲出口地區(qū)一項女工情況的調(diào)查，在東南亞遍存在的問題是超時加班、低工資以及強迫勞動，缺乏職業(yè)安全保障等。這些問題被頻繁揭露出來以后，引起了人們對跨國公司生產(chǎn)中勞工狀況的關(guān)注。
①例如2000年8月，香港報紙連續(xù)報道了深圳某玩具廠存在使用童工，該廠美國客戶通過調(diào)查后沒有發(fā)現(xiàn)童工，但確認(rèn)廠存在加班加點嚴(yán)重、工資偏低和提供虛假資料等問題。該客戶因此取消了該工廠的供應(yīng)商資格，其它客戶也相繼取消了訂單，最后這家工廠被迫倒閉。（來自《南華早報》）
②2002年6月東莞某鞋廠發(fā)生膠水中毒事件，其中12名工人確診為職業(yè)性慢性正已烷中毒，該廠因此支付了100多萬元醫(yī)療費，生產(chǎn)被迫停產(chǎn)整頓，政府罰款18萬元。很多客戶因此取消了訂單。（來自《南方都市報》）
(3)．歐美國家的社會責(zé)任運動。
①2000年9月26日在捷克布拉格反對世銀、國基會的運動引起各方面的關(guān)注。連續(xù)多天有15000多人堵塞會場周圍告街道，指出兩個國際組織實際是歐美大國壓迫第三世界的工具。
②2001年5月1日世界各地，從漢城到倫敦，從臺北到墨西哥，都有大規(guī)模游行示威，要求保障勞工權(quán)益。
③社會責(zé)任運動的產(chǎn)生，要求跨國公司必須采取一定的行動來恢復(fù)消費者的信心，例如承諾對合約工廠的責(zé)任；監(jiān)督合約工廠的工作條件；公布合約工廠的有關(guān)資料；采取獨立而非內(nèi)部的監(jiān)督等。
④為恢復(fù)消費者信心，跨國公司紛紛制定出各自的社會責(zé)任守則，要求供應(yīng)商遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，保障工人的合法權(quán)益。例如：Levi Strauss（列維服裝） ;Nike（耐克） ;Reebok（銳步） ;WAal-Mark（沃爾瑪） ;Disney（迪斯尼） 等。
(4)．由于工廠面對的客戶數(shù)量不同,有的工廠一年要接受多次審枋核,個別的工廠甚至幾十次,并為此承巨大的財力和精神壓力。
玩具業(yè)是勞動密集型最明顯的行業(yè),接受的審核也最多,所以ICTI制定一套規(guī)則供玩具行業(yè)使用.但實際上玩具供應(yīng)鏈相關(guān)行業(yè)多,有制衣、糖果、印刷等。雖然ICTI目前還沒有要求供應(yīng)商的上下游通過認(rèn)證，但因其兼容性和普遍性，正在延伸至其它行業(yè)，有望成為行業(yè)內(nèi)的ISO。例如德國零售商協(xié)會、英國書籍印刷組織、法國零售業(yè)組織等目前已采納ICTI CARE PROCESS。
(5)．幾個主要玩具品牌，MATTEL、 HASBRO 、 FUNRIUSE 和LEAPFRO等已就CARE標(biāo)準(zhǔn)簽約，宣布其供應(yīng)商必須通過ICTI認(rèn)證，而樂高、麥當(dāng)勞也鼓勵其供應(yīng)商采用ICTI守則中環(huán)境健康及安全的準(zhǔn)則。另外，ICTI正與沃爾瑪、迪斯尼高層對話，而避免供應(yīng)商重復(fù)審核。一些品牌的采購組織的行為守則采用ICTI CARE PROCESS。當(dāng)中大部分鼓勵其供應(yīng)商在2005年---2006年初之前通過認(rèn)證。
3.ICTI主要內(nèi)容
ICTI力倡玩具廠家的經(jīng)營，務(wù)須達(dá)到合法、安全、衛(wèi)生的要求，主張玩具廠要堅持三大原則：
一是“三不用”—不用童工，不用強迫工，不用囚工；
二是“四不拘”—不拘性別，不拘種族，不拘宗教，不拘社會歸屬；
三是工廠遵守環(huán)保法規(guī)。
非會員公司為會員公司承制產(chǎn)品，有關(guān)的供貨合約亦須訂明供貨公司須堅守這三大原則。
有關(guān)詳情請參照《國際玩具業(yè)協(xié)會商業(yè)行為守則》中英文對照本。
4.申請ICTI認(rèn)證的程序
ＣＯＢＰ不具強制性，申請認(rèn)證是非曲直自愿原則下進(jìn)行。其程序如下：
(1)向ＩＣＴＩ提交《ＣＯＢＰ認(rèn)證審核申請表》。ＩＣＴＩ在香港設(shè)有國際玩具業(yè)協(xié)會亞洲公司接受申請，地點在香港工業(yè)總會內(nèi)。
(2)向ＩＣＴＩ交納申請費及首年年費。
(3)向ＩＣＴＩ認(rèn)可的審核機構(gòu)提出工廠審核的申請。
(4)聘請認(rèn)證咨詢顧問公司輔導(dǎo)，作好接受審核前的準(zhǔn)備工作。
(5)審核機構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場審核。
(6)審核機構(gòu)經(jīng)審核通過，報ＩＣＴＩ，最后，由該協(xié)會發(fā)出ＩＣＴＩ ＣＯＢＰ認(rèn)證合格證書。
(7)每年復(fù)審一次．
5.申請的文件應(yīng)包括：
A --- 工廠申請的七個步驟
B --- 數(shù)據(jù)清單
C --- ICTI商業(yè)行為守則文件
D --- 審核登記表
E --- 銀行帳號
F --- 工廠費用一覽表
G --- 審核公司與被審核工廠之間簽署的保密協(xié)議
H --- 術(shù)語表
6.工廠費用一覽表
項目費用
工廠應(yīng)支付給ICTI的費用
申請費用：從開始參與ICTI時支付。工廠所有程序應(yīng)于12個月內(nèi)完成，否則重新申請需要另外支付費用。500美元
每年確認(rèn)證書年審費用350美元
確認(rèn)證書副本的費用每本15美元
備注：工廠需要另行支付給審核公司的審核服務(wù)費用由工廠和審核公司雙方協(xié)商
7．通常的不符點：
(1).清潔衛(wèi)生差
(2).安全條件差
(3).環(huán)境保護(hù)不達(dá)標(biāo)
(4).化學(xué)品不安全
(5).沒有安全負(fù)責(zé)人
(6).沒有急救訓(xùn)練及消防演習(xí)
(7).沒有提供和使用PPE
(8).沒有MSDS
(9).超時加班
(10).工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)
(11).非法雇用童工
(12).非法使用末成年工
(13).收取押金、扣押身份證或限制人身自由
(14).搜身、體罰、侵犯工人權(quán)利
(15).拖欠工資
(16).沒有法定福利待遇
(17).“三合一”廠房，機器設(shè)備沒有安全裝置
(18).宿舍擁擠，住宿條件差。
(19).末被當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門檢查并發(fā)給證書
(20).洗手間和洗浴設(shè)各不充足
(21).通道有限
(22).無性別隔離
(23.通風(fēng)設(shè)備不充足
(24).滅火器和消防栓數(shù)量和分布不合理
(25).不安全因素
……
8．審核的程序和方法
(1).首次會議
①介紹審核的目的、方法、時間安排、工作分工等。
②提出需要審核的文件和資料清單
③解釋工人訪談的方法和要求
④回答工廠代表提出的疑問
(2).工廠參觀
①了解工廠基本情況，廠房、人數(shù)、宿舍等
②熟悉路線，了解重點
(3).文件和記錄檢查
①ICTI所要求的各種文件資料
②檢查12個月的記錄，最后3個月必須符合ICTI的要求
(4).現(xiàn)場檢查
①包括生產(chǎn)車間、倉庫、宿舍飯?zhí)?、洗手間、門衛(wèi)、醫(yī)療室等。
②重點關(guān)注ICTI三大原則
③了解生產(chǎn)情況，現(xiàn)場記錄工人活動
④若有需要，可能拍照
(5).工人訪談
①隨機抽取
②年齡可疑
③工廠代表不得參加，單獨房間進(jìn)行
④可能是一對一，也可能是一對一組
(6).末次會議
①出具臨時報告，決定是否推薦
②10天出具正式報告
③感謝廠方配合
④回答工廠提出的疑問
其中3.4.5有可能同時進(jìn)行
9．認(rèn)證的意義
(1).得到世界各大玩具廠商的認(rèn)可，減少審廠
多重的審核是一種人力、物力的浪費，ICTI認(rèn)證可減少資源的浪費，提高工作效率。
(2).為開拓巿場擁有金字招牌
世界各大玩具廠商對ICTI的認(rèn)可，標(biāo)志著通過認(rèn)證后能錙住老客戶，結(jié)識新客戶，并能展示企業(yè)良好形象，保護(hù)企業(yè)信譽。
(3).減少相關(guān)管理控制方面的風(fēng)險。
ICTI有關(guān)EHS方面的守則，能降低企業(yè)管理控制方面的風(fēng)險，改善企業(yè)守法表現(xiàn)，避免法律訴訟，做到提高效益，長期生產(chǎn)成本的降低。
(4).為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展建立良好的平臺。
由于企業(yè)提供合乎道德標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境，足以吸引更優(yōu)秀的人員入職，降低人員流失率，員工將有歸屬感，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量也將提高。
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