MGB麥德龍驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)之最新員工訪談要求(技巧)
MGB麥德龍驗(yàn)廠有兩種,分別是社會責(zé)任驗(yàn)廠(也就是俗稱的人權(quán)驗(yàn)廠)和質(zhì)量驗(yàn)廠。而MGB麥德龍的社會責(zé)任驗(yàn)廠,是要求BSCI標(biāo)準(zhǔn)的。
MGB麥德龍對于員工訪談,有屬于他自己的特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)的,思航驗(yàn)廠總結(jié)了以下7點(diǎn):
1、 訪談人數(shù)
1.1比例占驗(yàn)廠工人總數(shù)的25%;
1.2最高上限又不能超過25人。
2、 訪談人員的挑選標(biāo)準(zhǔn)
2.1接受訪談的工人,50%在審核員巡察現(xiàn)場中當(dāng)場挑選;
2.2從工廠提供的文件資料中,抽查挑選50%。
3、 訪談的標(biāo)準(zhǔn)
2.1不允許工廠的任何管理人員在場;
2.2由審核員與工人單獨(dú)面談,采取一對一的形式。
4、 訪談的特殊情況
4.1審核員一旦發(fā)現(xiàn)工人有違規(guī)的情況,例如工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時,必須進(jìn)一步了解;
4.2了解內(nèi)容包括:家庭工作、虛假賬本等。
5、友善的訪談技巧
目的是讓工人拋開緊張的情緒,更容易得到他們真實(shí)的答案。
6、訪談圍繞的問題
6.1根據(jù)不同國家的實(shí)際情況,提出針對性的訪談的問題都更有針對性;
6.2例如:中國問工人加班時間多少?墨西哥問工人要做懷孕測試嗎?洪都拉斯有沒有童工?工?土耳其有否給工人提供祈禱的地方?等等;
6.3當(dāng)然,審核員在做員工訪談時,問題不會這樣平鋪和直白的,是技巧地表達(dá)出來的。
7、訪談的保密
7.1參加訪談的工人和審核員的對話內(nèi)容是絕對保密的,當(dāng)場說了什么,只有雙方知道;
7.2工人所回答的問題,都不會被要求簽名作實(shí)的。
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