從大量的企業(yè)案例可以清楚地知道,管理并沒有那么神秘,很多成功企業(yè)的管理經驗,用六個字就可以概括:反復抓,抓反復。
是的,管理就是這么簡單。
作為企業(yè)的一名管理者,我們都清楚,當今有那么多的管理新概念、新理論、新方法、新工具,無時不在地游蕩在我們的職場周圍,它會通過各種信息渠道進入我們視野,給我們帶來的不是興奮,而是誠惶誠恐。
是的,誠惶誠恐!為什么?因為我們在擔心,我們自己是不是要被這個時代所淘汰!
其實,這個擔心是多余的,因為從大量的企業(yè)案例可以清楚地知道,管理并沒有那么神秘,很多成功企業(yè)的管理經驗就是(反復抓,抓反復)。
01 . 為什么要“反復抓”
在一個具備一定規(guī)模、業(yè)務相對穩(wěn)定、制度比較健全的企業(yè)里,我們都有這樣的體會,對于一些重要的工作,必須進行反復的強調,不僅要講清工作的目的和意義,還要交代做好工作的方式和方法,才能在執(zhí)行中不走樣。
反復抓,還有一個逐步細化、不斷遞進的意思,通過反復抓,使有些工作逐步從低級向高級邁進,從小范圍向大范圍擴展,從低水平向高水平提升。
實踐也證明:
只有反復抓,企業(yè)的各項制度才能得到執(zhí)行,各項工作事項才能落實;
只有反復抓,才能改變員工的不良習慣,提高大家的職業(yè)素養(yǎng),進而提升員工隊伍的職業(yè)化能力;
只有反復抓,才能讓規(guī)定的流程得以固化,并逐步得到優(yōu)化;
只有反復抓,才能讓好的風氣逐漸形成,才能打造公司良好的企業(yè)文化。
“反復抓”是實現管理從量變到質變的必經之路,這是我們管理者應該有的認識。
02 . 為什么要“抓反復”
反復抓和抓反復是辯證統(tǒng)一的關系。
反復抓是對工作進行不斷地、持續(xù)地強調和強化,抓反復是為了解決反復抓過程中出現的問題。
對工作中的一些問題,通過我們反復的強調,問題得到了解決,工作得到了推進,但是,時間不久,同樣的問題又會發(fā)生,就需要我們抓反復。
抓反復,是實現管理螺旋式上升的必要手段,這也是我們管理者應該明白的一個道理。
抓反復的過程,也是我們管理者反思的過程。需要進行思考的是:
這個問題為什么再次出現?
是人的問題,還是制度的問題?
是管理上有漏洞,還是監(jiān)管不到位?
是培訓教育有差距,還是經濟處罰力度不夠?
應該采取什么措施,避免以后繼續(xù)發(fā)生?
這些問題,需要我們管理者認真的思考,在抓反復的過程中,改善我們的管理,同時也提高我們管理者的自身能力。
03 . 如何進行“反復抓、抓反復”
應該清醒地認識到,現在的職場,尤其是傳統(tǒng)制造企業(yè)的重體力崗位,員工隊伍的整體素質普遍不高,職業(yè)能力普遍較差,職業(yè)化素養(yǎng)亟需提升,這是我們管理者需要面對的現實。
帶好隊伍、管好人,是我們管理者的重要責任。如何運用“反復抓、抓反復”這個工作方法呢?
首先,執(zhí)行制度要嚴格。企業(yè)的制度大多都是經過多年修訂和完善,具有很強的針對性。
凡是制度有明確規(guī)定的,各級管理者就必須嚴格按制度執(zhí)行;凡是制度沒有明確規(guī)定的,且超出個人權限的,必須履行審批手續(xù)。
無論是部門,還是分公司,還是車間、科室的管理者,都不能隨意變通制度。
其次,要從企業(yè)大局出發(fā)。大局是方向,方向不能錯誤。
有些問題,放在一個車間、一個科室,或者一個單位,處理的方法也許是合適的,但站在企業(yè)全局的角度去看,就是錯誤的。
有些問題是原則性的,原則性問題是不能靈活的,譬如說盜竊的問題,不管盜竊物的價值高低,這樣的行為在企業(yè)都是絕對不能容忍的。
因此,在處理類似問題的時候,各級管理者絕不能心慈手軟。
其三,要提高管理者的管理能力。
反復抓和抓反復,是一種工作方法。反復抓,強調的是我們管理者的工作主動性和責任意識;抓反復,強調的是我們管理者的工作魄力和擔當精神。
反復抓要有沖勁,抓反復要有韌性。
所以,我們要在管理實踐中,不斷提高我們的管理能力,不僅主動而為,積極進??;還要大膽管理,解決問題。
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